Продолжение поста «Покупка билета в приложении РЖД с удостоверением о временном убежище»
Если кому-то интересно, делюсь результатом изысканий.
По результатам звонка на горячую линию РЖД и переписки со службой поддержки приложения "РЖД Пассажирам" выяснилось, что покупка билета онлайн по удостоверению о временном убежище (ВУ) невозможна.
Пришлось идти в кассу.
В кассе, как оказалось, тоже не знают, как оформлять билет по такому документу.
Через стекло окна кассы был виден экран компьютера кассира и мне стало понятно, почему они этого не знают - интерфейс ресурса, в котором они работают, аналогичен веб-версии сайта РЖД, в которой ранее я пытался оформить билет, те же самые поля и выпадающие списки)
В течение 15 минут кассир звонила по внутренним номерам и выясняла, как быть.
По итогу был выбран тип документа - вид на жительство (ВЖ). Но тоже не без нюансов.
Серия и номер ВЖ имеют цифровое обозначение (пример - 00 0000000), а ВУ - буквенно-цифровое (АА 0000000).
Соответственно при выборе ВЖ программа не предусматривает в поле ввода серии документа наличия букв...
В связи с этим кассир это поле оставила незаполненным, а заполнила только серию.
Билет куплен и передан.
Отправление в воскресенье.
Надеюсь, что при посадке в вагон вышеперечисленные нюансы не сыграют злую шутку.

