Пикабу, день добрый.
Случилась со мной ситуация, которая немного ошарашила меня и, к сожалению, ума не приложу, как дальше быть.
Заказал я на Али стекло для айфона, выждал срок доставки, смотрю, уведомление, мол "Delivery to the addressee", посылка доставлена, но почему-то почтовое отделение совсем "не моё". Сходил я к себе на почту, уточнил, что ж такое происходит? На что получил ответ, что, наверное, что-то перепутали и должны будут перенаправить в их отделение. И я благополучно отправился домой ждать.
Наверное, так бы и ждал, но жена начала напрягаться, мол уже долго, давай сгоняй туда, в "другое" отделение и выясни.
Приехал я с хорошим настроением, думаю, до сих пор тут, сейчас и получу.
А по факту, сообщив трек номер, мне вещают, что посылка с этим трек-номером предназначалась другой девушке (назвали фамилию и имя) и, оказывается, что я уже третий, кто прихожу с этим треком. WTF???
Далее я в расстроенных чувствах отправляюсь домой, где сообщаю продавцу ситуацию. проходит день, два, три - тишина. Открываю спор, описываю ситуацию - уже третий день тишина.
По факту - посылка получена другим человеком, продавец закрыл сделку и попросил оставить feedback. Выжидаю 12 дней на "спор".
Кто сталкивался с подобным? Как поступать? Какие доказательства предоставлять?
На всякий случай, вот ссылка на этого продавца: https://ru.aliexpress.com/store/1907402
Самое интересное, что работают они уже два года и у них хорошие отзывы и оценки.
Коммент для минусов внутри, спасибо за понимание.