Товары из Поднебесной

С появлением таобао, многие мелкие производители чехлов, и прочих мелких вещей, перешли на онлайн торговлю, пропала необходимость платить продавцам и арендатором, цены стали в 2-3 раза ниже, чем в ТЦ, а т.к китайцы любят скидки, за год таобао заработал больше,  вместо взятые ибей и амазон в 2008 году, образовались отдельные поселки, увеличилась скорость доставки товаров, 2-7 дней по всему Китаю.

Чуть позже, разработали свою платежную систему alipay, которая тоже достигла вершину успеха, ее пользуются все и везде, вы можете оплатить практически все, купить семечки на улице до покупки машины. Достаточно установить 2-3 китайских приложений на телефон и вы можете заказать еду, оплатить такси, арендовать велосипед, скутер, билеты в кино, все есть в одном приложении.

Подделка товаров:

Проблема, с которой борются по сей день. Китайцы очень любят все подделывать, вот к примеру наушники airpods, цена варьируется от 30 до 1500 юаней на фото есть оригиналы.

Подделка товаров имеет здесь свой уровень, вы можете к примеру найти платье за 300 юаней ( оригинал), за 150-200 юаней ( хорошая подделка ) и за 50-60 ( плохую подделку ). Бывает подделку просто не отличить. Здесь с легкостью могут подделать к примеру палатки, лодки, немного изменить и выставить цены дороже импортных на амазоне. Люди подумают, чем дороже товар, тем качественней. Помимо копии, уйма их аналогов.

Вторая проблема с чем можете столкнуться, это брак, или просто некачественные товары. Китайские умельцы собирают, чинят все. Вы можете купить б/у телефон как новый и не узнать об этом.

Все доступно, можно на тао купить аппарат, который делает схемы как на заводе и всю подобную технику, приколы о том, где то в подвале собирают подобие гугл очков, больше реальность, чем миф.

Обман

Китайцы по своей натуре, любят завышать цены, а обмануть иностранца, повышается карма. Но также хорошо обманывают и своих, поэтому система защиты хорошо устроена на площадке, чтобы начать продавать, нужно внести депозит. Покупатели могут вернуть товар в течении 7 дней без особой причины. Пишите продавцу, он вам адрес и вы отправляете за свой ему, как только получит, делает вам возврат. Деньги продавец тоже не получит, пока покупатель не утвердит. Комментарий можно оставить только после получения товара.

Рейтинг

Рейтинг на таобао очень много значит, даже ставит под удар весь бизнес, максимальная оценка 5.0, растачивается как обычно, доставка, описание товара, общение. Продавец с рейтингом 4.7 считается уже плохим и многие уже возьмут у продавца с рейтингом 4.8. Описание товаров максимально детальные, описание одежды, обуви, всегда указываются все параметры в см, т.к китайцы разные. Помимо рейтинга продавца, имеет роль и рейтинг покупателя, покупок свыше 20000 юаней, даются различные скидки, незначительные, но все же, при возврате товара, деньги зачисляются сразу, до того, как продавец получит товар обратно.

Если вещь не особо ценная, то взять у нового продавца, неплохая идея, дорожа своим рейтингом, часто высылают хороши подарки, к примеру покупаете кроссовки, в подарок 2 ю пару бесплатно, за хороший комментарий предлагают 2-5 юаней.

Насколько выгодно?

Выгодно покупать любые товары, дешевле чем на рынке в несколько раз, последняя моя дорогая покупка, был ноутбук mi pro 15,6 топовая модель с 16гб озу, i7, которая вышла в продажу 11.11, предзаказ начался за 3 недели примерно, при предзаказе , нужно было оплатить 100 юаней и купить можно было за 6700 юаней + 100 депозит, в подарок дали мышки и сумку. Выгодно брать телефоны, тут 5 версий, США, КОРЕЯ, ЯПОНИЯ, ГОНКОНГ, КИТАЙ, самые дешевые США, т.к 4g не работает, но зато работает в СНГ) заблоченные версии, дешевле в 3 раза, различных брендов, те же айфоны. Бывали продавали альфа версии, скорее всего на нашем рынке продавали как обычные, хотя дешевле в 2 раза.

В последнее время техника подорожала, скорее всегда из-за новых правил экологии, при производстве техники, много вырабатываются токсинов всяких, мелкие точки закрыли.

Рынок айфона начал сдавать позиции, тоже тут подешевел.

Пару секретов при поиске

Чтобы искать технику, ваш IP должен быть китайским. В поисковике искать только на китайском. Не пытайтесь купить сразу товар, после добавления в корзину, вам предложат другие товары. Цены разные, поэтому искать нужно лучше ( по фото, ключевые слова, названия) обязательно найдется дешевле.

Обычные товары в предлагаемых:)

То что не нашли в городе, с большой вероятностью есть на тао.

Если после прочтения у вас возникают мысли, что все покупают на таобао, это не так, все продается в городе и покупают, хоть цены и выше.

И поскольку я уже зашел на сайт полюбопытствовать, то мимоходом решил потыкать на коробочки, чтоб получить пару купонов на скидку. Вторым купоном выпало вот это

Что?? Скидка 59коп??

Здесь уже не видно, но в углу купона была приписка EZpad 6 Pro.

Уже интересно.

Тыкаю на купон. Переход на товар иии после применения купона вот, что вышло.

После этого отписывалась компания СДЭК. И у них в накладной было указано, что товар это CUBE i10. Что вызывало опасения, ибо характеристики там хуже. На самом деле до последнего думал, что развод. Но в итоге пришел целехонький именно как было указано.

Кому интересно, характеристики:

И по стандарту. Не реклама!

Теперь будем ждать курьера

27/11 купил на распродаже Микроволновку. В тот же день ее оплатил. Обещали доставить 07.12 т.к. у них было много заказов. Ну ок, ждем. В начале декабря обратился в службу поддержки магазина, там оператор порекомендовала подождать еще пару дней, я продлил обработку заказа еще на 40 дней, мало ли. Сейчас уже 12.12 и товар все еще в обработке.
Сегодня связался с оператором снова. Он запросил код заказа и зачем-то скриншот заказа.

И правда, я могу его купить, но уже по другой цене. Значит он есть в наличии.

На этом моменте оператора заклинило. Отменять мне заказ не хочется, платить за него больше тем более. Далее с другой оператор предоставляет мне уже совсем другую информацию, оказывается они не могу вообще найти мой заказ в системе, т.к. было сделано слишком много заказов и мой заказ не прошел (о чем мне никто не сообщил), якобы у них не хватило товара в наличии, хотя мы то видим, что купить сейчас этот товар можно по другой цене.

И этого оператора начало заклинивать (они точно не роботы?)

Далее я попытался решить вопрос, все таки хочу увидеть эту долгожданную микроволновку у себя дома. И тут неудача((

И наконец 3 оператор ничем не смогла помочь, эхх. Всем им жаль, решать что-то не хотят.

В Гражданском кодексе есть правило, в соответствии с которым организации и предприниматели, занимающиеся розничной торговлей, не имеют права отказывать в продаже товаров кому бы то ни было из покупателей (ст. 426 ГК РФ).

Строго по закону несговорчивого продавца можно принудить к продаже через суд. При этом покупатель также вправе потребовать возмещения убытков, которые он понес из-за невозможности своевременно приобрести имевшийся в продаже товар (п. 4 ст. 445 ГК РФ).

Что делаем дальше, ждем еще пару дней. Дальше, если товар мне не придет напишу жалобу в Роспотребнадзор и в магазин отправлю заявление с требованием продать товар в соответствии с законом.  В суд мне бежать пока не хочется, но придется, если продавец не пойдет на встречу. Сейчас я уже написал жалобу непосредственно в Алиэкспресс с описанием проблемы. Буду ждать результатов.

Народ, что посоветуете сделать для ускорения доставки.

Как вы уже, наверное, слышали, начиная с сегодня таможня России меняет требования для приема посылок из иностранных интернет-магазинов. Мы тут в наблюдаем небольшую панику, поэтому, наверное, надо объяснить, что случилось и какими изменениями это грозит для пользователей (спойлер: не всё так страшно). Мы дали интервью по этому поводу газетам и каналу 360°. А в ГТ написать забыли. Исправляемся и проясняем ситуацию.

ЧТО ПРОИЗОШЛО

С 7 декабря вступил в силу новый приказ Федеральной таможенной службы, касающийся покупок, ввозимых из-за рубежа (ФТС №1861 от 24.11.2017). Теперь с пользователей требуют новые данные – в частности, ИНН и подтверждения цены товара – чтобы помочь таможне отследить, не ввозят ли они «слишком много», и не стоит ли начинать требовать с них оплату пошлины. Это «эксперимент по внедрению в Единую автоматизированную информационную систему таможенных органов (ЕАИСТО) функции проверки товаров, приобретенных физическими лицами в иностранных интернет-магазинах и доставляемых транспортными экспедиционными компаниям и курьерскими службами».

Все как обычно: правительству не нравятся зарубежные онлайн-покупки: клиенты, задешево берущие там товары, не платят никаких дополнительных налогов в бюджет. С 2014 года идет активное ужесточение правил и постоянно обговаривается введение пошлин. Но пока что покупки за рубежом продолжают расти. Доля иностранной интернет-торговли в России по итогам 2017-го составит порядка 40%. Это 420 млрд рублей мимо российской казны. Алексей Фёдоров, глава ассоциации АКИТ, объединившей двадцать крупнейших российских интернет-магазинов для лоббирования их интересов, заявляет, что «Покупая на Aliexpress, вы, по сути, совершаете кражу».

Беспошлинный порог на покупки в иностранных интернет-магазинах сейчас составляет €1 тыс. или 31 кг на человека в месяц. Теперь таможне будет проще отслеживать, не превышается ли этот лимит. ФТС также заявляет, что новые требования снизят «риски ввоза товаров на подставных лиц». Новый порядок будет тестироваться по всей стране с 7 декабря 2017-го по июль 2018 года. Паспортные данные пользователей, ИНН, а также сведения о стоимости и весе покупаемых ими товаров в евро и рублях будут храниться в ЕАИСТО.

В эксперименте не участвуют только международные отправления, пересылаемые через «Почту России».

ЧТО ПОМЕНЯЛОСЬ ДЛЯ ВАС

Не так много. Если вы брали что-то в зарубежных интернет-магазинах, от вас и так наверняка требовали паспортные данные. А теперь помимо них покупателям необходимо будет указывать свой ИНН и предоставлять ссылки или скриншоты на заказанный товар. Впрочем, законы о покупке в интернет-магазинах меняются с завидной регулярностью, а качество их исполнения может зависеть от конкретного работника таможни. Например, со ссылками и скриншотами они уже сейчас понимают, что погорячились:

Как видите, в ФТС пока сами не очень уверены, что значат новые правила. Но приложения ИНН и ссылки на товар пока что хватает. Прикреплять инвойсы, скриншоты и другие подтверждения покупки от нас пока не требуют. В кабинете Pochtoy.ком всегда было поле для добавления ссылки, а теперь просто рядом появилось еще одно – для ИНН. У большинства других посредников ситуация та же. Если в дальнейшем потребуется что-то еще, служба поддержки свяжется с вами сама.

При таможенном оформлении стоимость товаров будет фиксироваться в соответствии с оформленной вами декларацией. Подтверждением правильности заполнения декларации с вашей стороны служит инвойс – письмо с подтверждением оплаты заказа, которое магазин присылает вам на электронную почту.

Если ссылка на товар «сгорела» (выдает 404, например), её альтернативой служит скриншот страницы с подтверждением заказа из вашего личного кабинета в интернет-магазине. Скриншот нужно сделать так, чтобы отчетливо были видны наименование, фото, цена и количество купленного товара. А дальше – загрузить его на облако или файлообменник.

Даже если ссылка не сгорит, скриншоты и инвойсы полезно сохранять еще для одной ситуации. Многие наши клиенты берут себе товар по скидкам. А поскольку данные со ссылок будут обрабатываться ЕАИСТО в момент прохождения посылкой таможни – есть вероятность, что цена там будет стоять выше. Если вы буквально еле-еле вложились в лимит €1 тыс, и повышение цены «перевалило» вас через край, с вас могут потребовать оплату пошлины – 30% от суммы превышения лимита. Если iPhone X, стоивший безопасные €800 где-нибудь на eBay, по той же ссылке превратится в €1200, надо будет доплатить €60. Аналогичная история – если страничка по ссылке просто пропала, и теперь таможне не с чем сверить цену.

В общем, нотариально заверенные скриншоты, над которыми когда-то угорал интернет, – уже не миф, а реальность.

ЧТО ПОМЕНЯЛОСЬ ДЛЯ НАС

Тоже не так много. Ссылки мы и так советовали ставить, чтобы не возникало недоразумений. Теперь добавили поле для ИНН. В существующие заказы, идущие по FastBox, Почтой Express и Почтой Express Light, в срочном порядке добавляем ИНН от тех пользователей, которые внесли его в свой аккаунт или обратились к нашим операторам. Тем, кто не готов предоставить номер своего ИНН, предлагается бесплатно перейти на доставку методом EMS, USPS Priority или Econom Priority, которые работают через «Почту России».

Техподдержкам в сфере онлайн-покупок и так нелегко. А на ближайшие дни мы работаем в экстренном режиме. Пока посылка не выполнит новые требования, через таможню она не пройдет, и многим пользователям об этом нужно сообщить лично. Плюс – мы готовимся к потенциальной временной задержке, пока ФТС разбирается со своей новой системой. Хотя сама таможенная служба уверяет, что такого не произойдет.

А так – ничего страшного, бывали законы и хуже. Настоящего удара мы ждем в июле 2018-го, когда лимит на покупки из-за рубежа урежут до €20.

https://m.geektimes.ру/company/pochtoy/blog/296237/