Остается ли после ремонта в АСЦ влагозащита у 7ки
доброго времени суток всем.
хочу поделится своей историей и услышать советы как возможно поступить дальше.
началось все примерно месяц назад, когда у моего 7го айфона начала глючить камера.
ярко белый свет она делала розовым на снимках, но суть не в этом.
я обратился за гарантийным ремонтом в авторизированный СЦ Радиоимпорт г. Екатеринбург
по истечении 3-х недель мой смартфон был отремонтирован, путем замены камеры.
О чем был получен акт, что заменили камеру и все.
забрав телефон у меня возник вопрос, а осталась ли после ремонта влагозащита у моего смартфона. естественно я сразу позвонил в СЦ, где на просьбу выдать мне документ подтверждающий заявленную влагозащиту, меня попросили ждать,будут уточнять ,т.к. с таким вопросом они еще не сталкивались.
пока ждал их ответа, терзал техподдержку эппл, которая вообще бессильна.
идите в асц, все что по механике это к ним, на просьбу соединить меня с отделом решающим такие вопросы на прямую без походов в асц, был получен отказ.
такого отдела нет.
ладно, опустим то что АСЦ благополучно забыл позвонить мне.
связался сам, сказали что бумаг никаких не дают, только слова - у вас все ок, мы асц,не переживайте. ага.
на мою просьбу принять тогда аппарат на проверку качества, ответили отказом, типа таких проверок мы не делаем и вообще,влагозащита со временем теряет ее свойства и все такое.
видимо то что герметичный скотч использующийся для влагозащиты устр-ва,при сборке должен меняться на новый и не изношенный - это мои фантазии.
на последующий звонок в техподдержку получил офигенный ответ, пишите письмо в эппл.рус в москву.
письмо(мать его!!!) обычное на бумаге и отправляйте почтой россии.
и это такой высокотехнологичной компании как эппл!
и да, по телефону или электронке они обращение принять не могут.
так вот собственно интересно что делать дальше, сам я все же думаю идти и сдавать им на проверку аппарат, заявив что недостаток конкретно влагозащита, пусть проверяют как хотят.
может кто то уже слышал о подобных ситуация или же знает как лучше подойти к этой ситуации с юридической стороны.
извиняюсь за много букв :-)
















