Когда-то покупки на Алиэкспресс были выгодны и интересны. В наличии находилось то, что нельзя было купить у нас. Долгое ожидание недорогих товаров скрашивалось дешевыми ценами. Бывало, и три месяца шли посылки. Но почти все доходило. А что не приходило - возвращали деньги. К примеру, у меня за 8 лет использования сервиса все посылки почтой России дошли, кроме одной, но за нее вернули деньги.
А что сейчас? Цены на многие товары такие же, как и у нас. Можно купить и сразу пользоваться, иметь гарантию.
Но самая большая проблема в том, что Алиэкспресс стало наплевать на клиентов. Сейчас тысячи недоставок и невозвратов денег покупателям. Они стали работать с сервисом доставки, который просто не доставит ничего, не предоставит никакой информации и забъет на клиента - это доставка от 5очки 5post. И вы даже не поймете, почему товар вам не доставили, деньги не вернули, а статус вашей посылки в Али - на таможне.
Объясню схему. 5post, в свою очередь, работает с таможенными брокерами Юнитрейд и Танаис. К сведению, у обоих 1 единица оценки на Яндекс отзывах (просто меньше 1 нельзя ставить). Все посылки, даже одна футболка за 250 рублей, попадает к ним на растаможку. Но вы об этом не узнаете, вам никто не позвонит. Служба доставки 5post не ответит, до них вообще не дозвониться и они ничего не скажут про растаможку. А если вы каким-то чудом узнали про таможенного брокера, то повлиять никак нельзя. Посылка у них может и три месяца лежать, а потом обратно уедет отправителю и вы об этом можете никогда не узнать, ведь статусы заказа они редко обновляют. Статус заказа будет - на таможне, Али деньги вам не вернет. Есть подозрение, что эти фирмочки для растаможки - серые. То есть они гонят кучу полулегального товара серыми схемами через таможню, а наши футболки или компьютерные платы с моторчиками для детских игрушек идут в отказ, чтобы был процент отказов для таможни. Типа, работают...
Некоторые пишут, эти брокеры часто требуют сканы паспортов на любые заказы. Я бы опасался отправлять данные неизвестно кому, учитывая что эти данные есть в Али при заказах.
Вы заплатили деньги, воспользовались "быстрой" доставкой 5post и... потеряли заказ и деньги. Это теперь ваша проблема. 5post ничего не знает, таможенный брокер вас не информирует и отправляет все обратно, Алиэкспресс деньги не возвращает.
Это массовые проблемы и длятся год уже. Приведу свой пример, для прикола. Есть заказ на 1700 рублей. Там шапка, шарф, плата PCI для компьютера, usb тестер напряжения и пара моторчиков 5 вольт для игрушек. Алиэкспресс отправил все одной посылкой через 5очку 5post в Московскую область.
Через неделю заказ уже был в России и статус - на таможне. Пришло сообщение от 5очки - что товар прибудет в постамат в Ростове на Дону. В 1000 км от меня. Я создаю запросы - где посылка и почему Ростов. Никто не отвечает, дозвониться нельзя. Проходит 50 дней, и я узнаю, что через три дня, как посылка пришла, к таможенному брокеру - отправили реэкспортом обратно в Китай. Почему, в чем причина - нет информации. 5очка за это время ответила, что ждите, заказ в обработке.
В общем, это такая цепочка косячных контор, и во главе - Алиэкспресс. Поступает информация, что и посылки почтой России идут через таможенных брокеров Танаис, так что вариант почтой вас может не спасти. Выход один - переставать пользоваться Алишкой. Ведь это не моя проблема, что они выбрали в качестве партнеров серые фирмы, у которых нет поддержки и которым наплевать на клиентов. Ладно бы - деньги возвращали. Теперь - не вернут. По крайней мере, пока посылка не придет назад и ее зарегистрируют там. А ведь она может и потеряться...
Прощай, Алиэкспресс. Есть более простые и быстрые варианты. А уж если кто и пользуется, осторожнее с доставкой 5очки 5post - это превратится только в вашу проблему. Просто почитайте отзывы.
Всем удачных покупок на других площадках!
P. S. Если все таки попали в такую ситуацию, пробуйте долбить таможенных брокеров и 5очку, чтобы были скрины. Может получится из Али что-то выбить побыстрее.
UPD : представьте ситуацию. Вы часто покупаете хлеб в частной лавке с доставкой. И как то раз при покупке хозяин лавки говорит - "Бро, у меня есть знакомый, Сема Мудаков, он тебе все привезет быстро и сразу, я его знаю и он ровный пацан, отвечаю!!".
В итоге ты бабки заплатил, а Сема посылку потерял или смылся с ней. Ты идешь к хозяину лавки - а он говорит, "Разбирайся с Семой, это не мое дело".
Ты без денег, хлеба; Сема шлет тебя в жеппу, хозяину лавки все до 5очки.
Теперь понятна суть?)
