Прошу помощи. Проблема с AppleID
Всем добрейшего дня, всезнающие обитатели Pikabu! Очень прошу помощи или совета с решением сложившейся ситуации. Напишу как есть, первый пост, по традиции сильно старика тапками не забрасывайте, пожалуйста.
Решил купить дочке айфон, подготовился, создал специально для нее appleid (обычный "взрослый" тип аккаунта), затем купил телефон и при первичной его настройке у меня закралась мысль (зря) посмотреть, что же такое компания Apple создала в области контроля за детьми. В основную взрослую запись на телефоне я ещё не входил. Через функцию добавления детей создал другой аккаунт, после чего он автоматически (и, как оказалось, намертво) прилип уже к моему основному AppleId. Посмотрев, что ограничения, которые накладывает Эппл на детские аккаунты, сильно уж злые, по моему мнению, решил выйти из него и войти уже под ее основным, взрослым, аккаунтом. Тут и началось интересное для меня. Т.к. учётная запись детская, то перестанет она быть детской только по достижении 13 лет и только после этого можно будет удалить ее из автоматически созданной группы Семья в моем аккаунте. Я попытался выйти из учётной записи ребенка, но там везде указано, что самостоятельно ребенок из Семьи выйти не может, это может сделать только родитель. Я, в свою очередь, как родитель, НЕ МОГУ расформировать группу семья, т.к. ребенка до достижения им 13 лет можно только ПЕРЕМЕСТИТЬ из одной семейной группы, в другую, но не удалить из Семьи в принципе. Не видя другого выхода, запросил в Эппл удаление этого аккаунта, надеясь, что глобальное отсутствие этого пользователя позволит решить проблему... Спустя некоторое время я получил письмо от Эппл, что в течение 7 дней запрошенный аккаунт будет удален и нужно выйти из всех программ и сделать необходимые бэкапы. Т.к. телефон новый и пустой, с бэкапами заморачиваться не пришлось, вышел из парочки установленных программ и стал ждать деактивации записи. Спустя 4 дня запись, судя по всему, всё-таки была удалена, т.к. в телефоне на практически любое действие стало вылезать окно авторизации. Но! В настройках в качестве основной учётной записи так и осталась та, которая была удалена и пароль запрашивается именно от нее. При моей попытке выйти из аккаунта телефон запрашивает пароль этого пользователя, я ввожу него, а он говорит, что такой учётки не существует, ну и ошибка соответственно. Хотел сделать полный сброс телефона - упираюсь в то же самое, запрашивает пароль от записи, которой уже не существует.
В моей основной учётке, из под которой создал детский аккаунт, группа семья расформировалась, этой детской учётки теперь там нет.
В аппстор телефон хоть и дал зайти под взрослой учётной записью, выйдя без запроса пароля из старой детской, но основная то запись несуществующая, поэтому толком телефоном не попользуешься. Короче, вот таким нехитрым способом любознательный идиот окирпичил дочке новенький айфон.
Что можно сделать в данной ситуации? Неделю уже бьюсь с этой проблемой, проклиная свою любознательность.
Upd: я написал вчера письмо с объяснением ситуации в Эппл, надеясь на их помощь, но в адресе, на который отправил, я не совсем уверен. Не найдя точного электронного адреса на основном сайте, писал на адрес, с которого мне приходили уведомления об удалении аккаунта, appleid_ruru@email.apple.com. Не знаю только, бот это автоматический или всё-таки реальный саппорт по AppleID.
