И снова берусь написать очередное творение.
Раньше тоже подумывал об этой теме, но в этот раз натолкнула на нее коллега.
И вот почему...
Сотрудники компании провайдера, а именно: менеджеры по работе с физическими лицами, с юридическими лицами и даже иногда с операторами (но ОЧЕНЬ редко), порою не знают, что предлагают клиентам и как это правильно называется, при этом считают себя крутыми и продолжают впаривать. Да, я понимаю, что главное зацепить как можно больше клиентов и единицы отвалившихся не сыграют роли, но иногда всё-таки стоит иметь представление и компетенцию определенную, ведь такие клиенты могут взять сразу пакет услуг.
И да... Я как раз тот упоротый чувак, который грузит обзвонщиков насчет услуги доступа в Интернет со всеми подробностями. Да, может быть у Вас и дешевле тариф на 100-200 рублей в месяц, но скажите мне какой толк мне менять провайдера, который у меня сейчас со стабильной работой сети на Вас, которые даже не могут толком ничего мне объяснить по услуге? Нет меня не интересуют игровые сервера - не играю, не интересуют видеосервера - не смотрю, некогда, меня интересует реальник, потому что нужен по работе, а также еще некоторые параметры, выполнив условия которых, я, возможно, перейду на Вас. Но увы и ах - у нежных созданий задача обзвонить и предложить, а на таких как я немного потупить, отвечая невпопад и раазойтись с миром.
Но вернемся к нашим баранам.
Для работы с физиками вполне достаточно знать, что Вы предлагаете ДОСТУП в сеть Интернет (да, именно доступ, потому что Вы не владельцы интернета, чтобы его предлагать, и да с большой буквы - так исторически сложилось), а также всяческие доп услуги, вроде реально IP (это такой цифровой адрес компьютера в сети передачи данных, который будет доступен из любой точки земного шара, где есть доступ в Интернет), телефония (аналоговая, цифровая, SIP - тоже неплохо иметь понимание, что можете предложить и чем отличается) и телевидение (их тоже много разновидностей, поинтересуйтесь все-таки, что предлагаете Вы и как я могу это получить, и да, с дополнительной приставкой меня не интересует от слова СОВСЕМ, у меня есть хороший Smart TV). А ну да, забыл про эти пресловутые игровые сервера, видеохостинги, электронные почты, файлообменники и т.п. Ну... Кажись все... По-моему не так много, чтобы было невозможно уместить в своем мозгу.
Перейдем теперь к сегменту работы с юр лицами и операторами (услуги то одни и те же, только уровень немного разный, и немного отличается взаимодействие).
Теперь буду расписывать подробно, с приведением аналогий :-)
Начнем с простого - Интернет (точнее, доступ в сеть Интернет, для межоператорского взаимодействия это называется еще более правильно - пропуск трафика). Давайте сразу определимся почему именно услуга называется "доступ в сеть Интернет" - все элементарно и просто, возьмем к примеру гречку, ее продают как гречневую крупу как законченный продукт, который вырастили, собрали, обработали и упаковали, заплатив необходимые для производства деньги, то есть продавая собственность, а теперь рассмотрим другой случай - в квартире мы платим за воду, но мы же ее не покупаем, а используем, и платим мы за снабжение и водоканал с нас берет деньги за доставку воды до нашей квартиры (Вы же знаете как расшифровываются аббревиатуры ХВС и ГВС?). Рассмотрим другой пример - музеи. Организатор экскурсий не является собственником музея, несмотря на то что он платит за поддержание чистоты и остальное, поэтому продается доступ в музей в виде билетов, а не кусок музея. Обратная аналогия - производитель телевизоров платит за содержание производства, за компоненты и т.д. но в итоге получает в собственность изделие, которое и продает и называет телевизором. А вот компания провайдер, несмотря на то, что платит деньги на содержание и поддержание не является собственником Интернета, поэтому продает только доступ. И даже если имеются собственные сервера с контентом - их же не продают, а дают к ним доступ.
Погнали дальше, телефония. Ну тут обычно вопросов не возникает, телефонные номера, услуги местной и межугородной/международной связи, аналогий не потребуется. Хотя многие не знают как предоставляется услуга конечному потребителю, поэтому, все же, распишу. Опять несколько вариантов: старые добрые аналоговые линии, по которым можно отдать аналоговый сигнал и цифровой сигнал, на практике используется в основном только аналоговый, так как с цифровым больше геморроя и не сильно больше плюшек с него получается. Далее идет VoIP. Тут идет разделение по протоколам Н.323 и SIP. Н.323 в России особо не распространен из-за дороговизны и несовместимости оборудования разных производителей, у нас больше распространен второй вариант - и копейки стоит и практически все оборудование совместимо, но менее взломостоек, поэтому провайдеры используют с осторожностью. В общем разница как в винтах с крестовой головкой и с головкой, где звездочка. Крестовая головка общесизвестна и к ней подходит даже не соответствующая по размеру отвертка и даже не совсем совместимая (например от филипс, где двойной крест), а вот к звездочке подходят отвертки только соответсвующего диаметра и с соответствующим количеством лучей (5 или 6). Так вот крест - это SIP, звездочка - Н.323.
Погнали дальше. Разберем странные аббревиатуры L2VPN, L2QinQ и L3VPN. Что же это такое и с чем его едят?
L2VPN - это проброс VLAN от точки до точки, то есть при подключении к конечным точкам устройства будут видеть друг друга как подключенные напрямую. Рассмотрим в виде простейшей аналогии - можно представить как трубу между двумя домами, только на всем протяжении труба представлена различными участками: металлические трубы, пластиковые трубы, разный диаметр, при этом по пути встречаются насосы разных производителей и марок, и, несмотря на это всё, от одного конца этой составной конструкции до другого конца этой составной конструкции доходит одна и та же вода. Либо, точнее можно представить как конвейер, который транспортирует упаковки от точки А до точки Б, при этом на пути встречаются различные способы транспортировки: лента, труба, перенос на подвесе и т.д., но работать данный конвейер может только с упаковками определенной формы и не более определённого размера, если ему встречается упаковка большего размера, чем может пропустить определенный участок, он на входе этого участка разрезает упаковку, а на выходе этого участка восстанавливает как и было. В итоге, то что поступило в точке А выходит в точке Б. Думаю, наглядно...
L2QinQ - это проброс влан от точки до точки, только в этом случае на конечных точках можно запихнуть до 4000 влан и они дойдут в неизменном виде до второй точки. Аналогия с трубами не получится, так как придется предполагать, что дается большая труба, также разнообразная на всем протяжении, а вот в конечных точках в нее можно запихнуть 4000 трубок даметром не более положенного, но в промежуточных точках это также остается одна труба диаметром немного большим, чем l2vpn, что невозможно, так как будет происходить смешение жидкостей. А вот в случае с конвейером аналогия как раз подойдет. Конвейер остается как в l2vpn, только на входе и выходе можем установить до 4000 конвейеров, при этом, что подается на конвейер 1 в точке А всегда выйдет на конвейере 1 в точке Б и т.д.
L3VPN - это маршрутизация клиентской сети на оборудовании провайдера, как бы это попроще описать... Допустим у Вас есть домашний роутер, Вы его подключаете интернет портом к провайдеру и еще с провайдером договариваетесь, что порт локальной сети роутера подключаете к нему, он у себя прописывает адрес из Вашей серой сети, а на другом порту в другом доме отдает какой-то свой адрес, при этом все что приходит к нему с этого другого порта он направляет на Ваш роутер, как-то так... Как аналогию можно рассмотреть конвейер, только в данном случае вы себя объявляете распределяющим узлом конвейера и договариваетесь с владельцем конвейера, что все упаковки приходящие к нему с одного из входов он направляет к Вам, а Вы уже с ними разбираетесь...
Блин, забыл написать про реальные и серые IP. Несмотря на то, что я, по-моему, их раньше рассматривал, упомяну еще раз. Реальный IP - это электронный адрес компьютера, который выделяет провайдер из собственной емкости, по которому можно однозначно идентифицировать устройство в сети Интернет, если этот адрес прописан на данном устройстве, серый IP - электронный адрес, который выделяет провайдер провайдер из прописанной у себя сети, при этом он никогда не совпадет с реальным, а у различных провайдеров эти адреса могут повторяться, чаще всего по серому адресу можно идентифицировать устройство внутри сети одного провайдера, но бывают ситуации, когда это применимо только для сегмента сети, то есть у одного провайдера серые адреса могут и повторяться - зависит от модели предоставления услуг. Как аналогию можно привести какие-либо застройки - внутри застройки здания имеют номер корпуса, но номер корпуса может совпадать и с соседней застройкой, поэтому не позволяет однозначно идентифицировать здание даже в пределах района, это как серый IP, впоследствии здания получают полноценный адрес, по которому можно идентифицировать в масштабах, района, города, страны, мира, только для этого надо добавлять верхние уровни местоположения в каждом конкретном случае (к слову сказать, при выделении сетей реальных адресов для провайдеров от регулирующей организации руководствуются похожим принципом, т.е. определенные цифры привязываются к определенному местоположению, именно поэтому на многих сайтах так ловко определяют Ваше местоположение, знакомо "Ваш город - Москва, верно?", и данный фокус не всегда прокатывает с крупными провайдерами типа Билайн, Ростелеком, Мегафон и т.д.), в общем много написал и Вы потеряли нить... Короче, полноценный адрес, как то дом, улица, район, город, округ, страна - это как реальный IP.
Постоянно забываю, что предоставляют провайдеры еще... Не бейте меня - напомнят - запишу список и отпишу по остальному ;-)
