Захожу в личный кабинет и удивляюсь что помимо основных списаний фигурирует некий антивирус.
1) Пишете текст примерно следующего содержания:
Мол, так и так, были нарушены мои права, без моего согласия подключены ненужные мне услуги, взяты с меня деньги.
На мою просьбу вернуть деньги сотрудники компании заявили, что оснований поступать иначе у них нет.
Требую провести по данному факту проверку, установить виновных, привлечь их к ответственности, вернуть мне деньги. + Приложить скрины переписки.
3) Открываете и заполняете форму для обращений граждан на сайтах:
общества защиты прав потребителей,
Вам потребуется всего 5 минут, чтобы заварить эту кашу.
А вот расхлёбывать её вынужден будет ваш обнаглевший провайдер.
Если он не смог с вами договориться, то пусть тогда с влиятельным людьми договаривается.
Более того, все вышеперечисленные ведомства содержатся в том числе и на ваши налоги.
Так пусть тогда занимаются полезным делом — приносят пользу обществу, т.е. вам.
Вы уж поверьте, одно дело объяснять "лоху" и совсем другое обществу по защите прав потребителей, Роскомнадзору и прокуратуре...