В первые я с KPI столкнулся в дремучем 2008-м, когда только-только заканчивал универ и уже надо было искать работу на постоянку, а не на полставки в ООО КудаВозьмутСтудентОчника. Нашел одну такую контору, по сути, представляющую из себя юридическую контору по оказании услуг в сфере недвиги.

2007-2008 - крайне вкусные года для таких вот контор, поэтому она, можно сказать, процветала. Устраивался я туда на должность разработчика для поддержки и развития интернет-портала (да, не просто сайт, а портала), представляющего из себя крупнейший в области агрегатор сопутствующей информации и объявлений (Авито еще не было).

Так вот, знакомство со внутренним устройством конторы началось с изучения комплекта дисков с программой MBA. Как-то бух под пиффко проговорилась, что эти несколько дисков стоили около 200к (сумасшедшие деньги на тот момент), и что это реальная программа MBA, правда, зачем оно было куплено, никто, включая нее, не понимал, т.к. диски были совершенно бесполезны без учебного курса. А я понял. Потом. Ой, как я понял...

Начальник конторы был человек молодой, около 40, весь из себя модно-стильно-молодежный, твердо уверенный, что у всех и каждого должен быть свой KPI. Даже у меня. Разрабатывали мы этот KPI с ним (да, я и он) для меня с сентября по декабрь. По итогу так ничего и не получилось. Вернее, получалось много раз, но каждый раз в начале нового месяца он приходил и говорил, что результаты его не устраивают, и нужно по-новому посмотреть на все.

В итоге у меня з/п складывалась из оклада + процента от работы отдела продаж (sic!), который отвечал за наружную рекламу на собственных объектах фирмы, и чья работа никак не была связана с моей. Я несколько раз его спрашивал, почему так. На что он каждый раз отвечал разное, и единого ответа не было.

Предпосылкой для моего ухода стало закрытие основного источника трафика на сайте под предлогом того, что это раздел отвлекает юристов. Они выкладывали реальные истории из своей судебной практики. Раздел пользовался огромной посещаемостью, что неудивительно. Кстати, модерируя материал от юристов я тогда впервые для себя узнал, что я еще очень грамотный человек (с моим "трояком" по русскому), хотя всегда считал что юристы должны быть максимально образованными и грамотными людьми.

Так вот. Как раздел закрылся, сайт потерял порядка 80% трафика. После чего начальник решил, что раз монетизация упала, то я плохо справляюсь с обязанностями, а значит, я не нужен. За день сообщения мне об увольнении он мне скинул новый вариант его KPI (да, был уже май 2009, и он не бросил попытки придумать его), который в моем положении было просто нереально выполнить, т.к. там фигурировали конкретные суммы по выручке от монетизации сайта, что, кстати, он считал гениальной идеей, т.к. "каждый сотрудник должен приносить доход".

А вот это было мое рабочее место. В подвале.

Дверь рядом называлсь выходом в Интернет :)

Нахожусь в поисках работы. Не так, чтобы кровь из носу необходимо, но чтобы было комфортно и не хотелось сбежать через неделю. Короче, фыркаю периодически на предлагаемые вакансии и будущих работодателей.

Вчера звонок, фирма, занимается украшениями. Я их вспомнила, говорю кадровичке:

- О, так я ж у вас уже была в прошлом году в отдел бухгалтерии, я вам не понравилась, имеет ли смысл снова идти на собеседование?

- Да, конечно, вакансия и отдел рабочий другой совсем.

Хм, ладно, так что за вакансия?

"Менеджер проектов". По функционалу выясняется, что нужен офис-менеджер с функциями ассистента менеджеров - человек, уточняющий на каком этапе работа и передвигающий задачу по канбан-доске + клепающий отчетики. Самого управления и руководства сотрудниками вроде не будет. О! Как раз нормально, я примерно таким и занималась на прошлом месте работы по второму функционалу, заказывать печеньки-то уж научусь!

Решаю уточнить по зарплатной части. "30-40". Уже не нравится такой разбег, а с чем связано?

- ну, у нас есть КИПИАЙ.

- а из чего складывается этот кипиай?

- руководитель еще не решил. Да и вообще Вы написали о себе, что Вы интроверт, а нам нужен экстраверт, который бы со всеми общий язык находил

- экстраверт, чтобы уточнять на каком этапе задача?

- да

- (кажется это странным) давайте тогда собеседование завершим

- нет, подождите, у нас еще вакансия есть!

Другая вакансия "менеджер интернет-магазина". Что представляется при таком названии? Что есть магазин и соцсети, менеджер обрабатывает входящие заявки и передает на отгрузку. Что по факту? Кладовщик, который "правильно наклеит штрих-код на коробочку, чтобы Вайлдберриз не потеряла. Ну и отчетики. Оклад 25к + КИПИАЙ")))0)

Обещаюсь подумать над этим  шикарным предложением, потом чувствую, что злюсь. Пишу кадровичке:

- Что входит в кипиай у кладовщика?

- Руководитель еще не решил)))0)

- Вы назовите это честно премией, за косяки которую снимают обычно, но которую можно получить в полном объеме.

- Нет, это Кипиай

Да что ж ты будешь делать, что им этот кипиай так... нравится-то?! Руководство пытается в современный бизнес или что? Понятно, что есть вакансии, где имеет смысл вводить измерение эффективности, преимущественно там, где можно на сделку или % посадить работника, но обычные обслуживающие должности, типа бухгалтерии или офис-менеджер, что вы там измерять собрались?

Не теряю надежды на адекватность и продолжаю поиски :(