Что ж, эра приятного позади. Теперь кончик трубочки возвышается над дном флакона так, что там просвета миллиметра 3-4 минимум. А это далеко не один пшик. И вроде как препарат есть, за него уплочено. А воспользоваться полноценно невозможно. Даже под наклоном.

Ну либо откручивать крышку и пипеткой собирать последние капли. Но кто таким будет заниматься в современном мире, да и не так хорошо это сработает. Что ж, столь явное преимущество производитель решил напрочь уничтожить. И это уже не первый год, просто только руки дошли выложить пост и сопли опять прижали.

Бонусом идет утолщенное стекло при том же объеме. Чтоб весомее ощущалось. Сделали б его уже матовым, чтоб не видно было сколько добра остается...

Думаете, это единичный случай? Просто брак? Если бы. Ниже фото нового флакона. Препарата налито по горлышко, поэтому не видно верхней границы. И снова не касается дна! А еще тут хорошо видно, что и трубочка стала чуток потолще при том же размере канюли. То есть захват жидкости ей нужен больше при том же объеме на выходе. Но это уже придирки, ладно.

Срезанный край в виде галочки на конце тоже забавляет - было бы актуально касайся оно дна, а так из-за него еще больше препарата не может быть использовано.

Старый флакон сохранился чудом, кто б мог подумать, что спустя столько лет придется к нему вернуться, чтобы переливать остатки с нового и пользоваться до конца. Да, немного не гигиенично, но пока работает. Ну и пожалуй стоит присмотреться к аналогам. Давно пора. Надоело.

П.С. Да, многие производители вообще не заморачиваются и делают флаконы непрозрачными, а еще несъемные крышки. Чтоб не прикопались. Но тут-то начали прекрасно - и объемом и трубочкой "до дна" и дизайном и качеством в целом. А теперь пытаются выжать еще больше с покупателей. И его берут! Разбирают буквально! Порою не найти! Он хороший! Но с укорочением этой долбанной трубочки... чтоб те, кто это утвердил имели такие же короткие пиписьки! А если это женщина, то только такие ей пиписьки и попадались.

Спасибо, что дочитали. Не болейте.

Приглашаю всех подписчиков обменяться мнениями, какая управленческая модель наиболее эффективна в таком случае?

Как выстроить эффективную коммуникацию? Пишите свои мысли в комментариях. В дальнейшем по мотивам дискуссии сделаем серию постов.

Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.

На связи команда WEEEK — сервиса по управлению проектами и задачами. Мы знаем кейсы, когда команды растут, нанимают людей, добавляют инструменты, но почему-то всё равно не начинают работать быстрее. Обычно проблема не в людях и не в количестве ресурсов. Проблема — в узком горлышке.

Разберёмся, что это такое, почему оно появляется почти в каждом проекте и как его находить, пока оно не начало тормозить весь бизнес.

Что такое «узкое горлышко» в проектах

«Бутылочное горлышко» (bottleneck) — это этап, человек или ресурс, который не справляется с потоком задач и задаёт скорость всей системе. Неважно, насколько быстро работают остальные — процесс всё равно движется с темпом самого медленного звена.

Проект может выглядеть активным: задачи создаются, обсуждения идут, команда загружена. Но если где-то задачи стабильно застревают, именно там и находится ограничение, которое незаметно съедает сроки и результат.

Ключевой принцип тут простой: ускорять всё подряд бесполезно. Пока не обнаружено и устранено узкое место, любые хаотичные улучшения вокруг не дают эффекта.

Почему узкие горлышки появляются даже в сильных командах

Чаще всего bottleneck возникает из-за роста и усложнения процессов. Легко работать классно и слаженно, когда в команде 5 человек, а большинство задач — типовые и идущие по одному алгоритму. Но что делать, когда сотрудников становится 55, а то и 155? Тут-то и лего застрять.

Команда расширяется, задач становится больше, появляются новые роли и согласования, а система управления остаётся прежней. В итоге одни этапы начинают работать быстрее, другие не успевают перестроиться, и нагрузка концентрируется в одной точке.

Иногда узким местом становится конкретный специалист с уникальной экспертизой. Иногда — этап согласования, ручная операция или отсутствие чётких правил работы.

Чем опасно «узкое горлышко» для проекта

Узкое место редко болит сразу. Сначала это выглядит как «временные задержки» или «загруженный сотрудник». Но со временем последствия накапливаются.

Задачи простаивают, сроки сдвигаются, команда начинает спешить и терять качество. Одни сотрудники перегружены, другие вынужденно простаивают. Растёт напряжение, выгорание и ощущение, что усилий много, а результата мало.

В долгой перспективе это бьёт по деньгам, репутации и мотивации команды — даже если продукт и идея сами по себе сильные.

Какие бывают узкие горлышки

Узкое место может выглядеть по-разному, и это важно учитывать при поиске.

Кадровые — когда процесс завязан на одного человека или узкую группу специалистов. Процессные — когда тормозит сам порядок работы: лишние согласования, отсутствие регламентов, размытые зоны ответственности.
Инструментальные — когда не хватает инструментов, автоматизации или доступов.
Информационные — когда задачи стопорятся из-за неясных требований и плохой передачи информации.
Внешние — когда ограничение находится вне команды: подрядчики, платформы, регуляторные требования.

Также узкие места бывают временными и постоянными. В первом случае помогает перераспределение нагрузки, во втором — только пересборка процесса.

С видами разобрались, теперь будем разбираться, как искать.

Как найти «бутылочное горлышко» в проекте

Начать стоит с визуализации процесса. Возьми один повторяющийся сценарий (например, запуск задачи или выпуск контента) и разложите с командой его на этапы от начала до конца. Важно видеть всю цепочку, а не отдельные куски.

Дальше смотрите на три простых сигнала:

• где скапливается больше всего задач

• на каком этапе они проводят больше всего времени

• где выходит меньше всего завершённого результата

На этапе визуализации очень важно прислушиваться к мнению сотрудников, порой ответ лежит на поверхности. Если в одном и том же месте задачи копятся, долго не двигаются и редко доходят до финиша — вы нашли bottleneck.

Что делать после того, как узкое место найдено

Важно не только увидеть bottleneck, но и понять, почему он возник. Часто корень проблемы лежит не в скорости работы, а в отсутствии стандартов, прозрачности и ответственности. То есть мы смотрим не только на одну «точку» в рабочем процессе, а на всю систему.

Часто первым шагом становится чёткое описание требований. Когда задачи приходят размытыми, у команды уходит много времени на уточнения, правки и догадки. Единые шаблоны, понятные критерии готовности и договорённости о том, что считается результатом, снимают эту нагрузку.

Следующий шаг — ограничение количества задач в работе. Когда на этапе одновременно висит слишком много задач, внимание распыляется, растёт время выполнения и стресс. WIP-лимиты помогает системе работать ровно и предсказуемо, без постоянных завалов перед бутылочным горлышком.

И ещё один важный элемент — единое рабочее пространство. Когда статус задач, приоритеты и ответственность разбросаны по чатам, таблицам и головам, команде приходится постоянно синхронизироваться на словах. Прозрачная система с актуальным состоянием дел снижает количество уточнений и возвращает созвоны к их нормальной роли — точечной координации, а не спасению хаоса.

Когда процесс становится понятным и измеримым, узкие места либо исчезают сами, либо становятся управляемыми.

Что не стоит делать

Когда bottleneck наконец найден, появляется сильное искушение «срочно что-нибудь сделать». И именно в этот момент команды чаще всего совершают ошибки, которые делают проблему только глубже:

Давить на команду

«Узкое горлышко» — это сигнал системы, а не лень или некомпетентность людей. Давление, ускорения и постоянные «подгоны» приводят к выгоранию и ошибкам, но не увеличивают пропускную способность процесса. Система продолжит работать в прежнем темпе, только с большим напряжением.

Вводить KPI

Когда узкое место пытаются «расширить» цифрами, задачи начинают подгонять под метрики. Команда закрывает показатели, но не реальную проблему: качество падает, решения принимаются в обход процесса, а «узкое горлышко» просто маскируется. KPI может быть полезен для анализа, но как мотивация в такой ситуации он чаще вредит.

Поиск виноватых и увольнение сотрудников

Часто bottleneck выглядит как «один человек всё тормозит». Но в большинстве случаев он тормозит не потому, что плохой, а потому что на него завязано слишком много. Увольнение редко решает проблему — новый человек просто встанет в то же узкое место, в той же неработающей системе.

Добавлять хаотичные созвоны и ручное управление

Постоянные проверки и уточнения создают ощущение контроля, но на самом деле увеличивают шум и отнимают время у команды. Проблема от этого не решится — наоборот, её начинают усиливать вручную, ещё сильнее перегружая процесс.

Не чинить всё сразу

Попытка одновременно менять роли, инструменты, правила и приоритеты обычно приводит к хаосу. Работает точечный подход: одно узкое место — одно изменение — наблюдение за эффектом.

Что в итоге

«Бутылочное горлышко» есть почти в каждом проекте — и это нормально. Проблемы начинаются тогда, когда его не замечают и пытаются лечить симптомами.

Чёткая структура задач, прозрачные этапы и единая система работы позволяют увидеть реальные ограничения и устранять их без лишней суеты. А когда процессы выстроены, проект начинает двигаться быстрее — без перегруза, хаоса и постоянного ощущения аврала.

Ещё больше по теме читай в нашем блоге

Пропускная способность

Канбан-доска против хаоса

Как выбрать методологию для управления проектами

Так вот, стремитесь всегда иметь бытовой результат за месяц, неделю или день. Это нужно не внешнему зрителю, но и вам в том числе. Чувство, что вы много работаете, а результат не ясно какой появляется, что вы сами себе не можете объяснить что полезного вы сделали. Но работаете много.

«Я делаю презентацию» — звучит солидно.
«Я сделал презентацию» — звучит опасно. Потому что теперь её можно показать. И станет понятно, кто вы на самом деле.

Делать безопасно. В процессе ты всегда молодец. Ты стараешься. Ты в пути. Ты почти.
Сделать — страшно. Потому что после этого появляется факт. А факт нельзя объяснить усталостью, обстоятельствами и Меркурием.

Пока ты делаешь — ты потенциально успешен.
Когда ты сделал — ты либо успешен, либо нет.

В бизнесе ценится не тот, кто делает, а тот, кто сделал.

Не «мы сейчас в процессе внедрения ERP»,
а «ERP работает, отчёт закрыт, числа сходятся».

Мир платит не за намерения.
Мир платит за завершённость.

Есть простая проверка: если у тебя нечего показать — значит, ты всё ещё делаешь.

Сделать — это поставить точку.
Даже если получилось криво, неидеально и стыдно.

Только после «сделал» появляется следующее действие. И прогресс.

Подписывайтесь на канал «Законы сохранения бизнеса», там про операционное управление маленьким и большим бизнесом — как выстроить процессы, чтобы бизнес работал на вас, а не наоборот.