0 просмотренных постов скрыто
Отп банк украдет ваши деньги и будет затягивать их возврат. Не рекомендую обращаться к этим мошенникам
Меня зовут Андреев Василий Николаевич. 20.11.2024 мной было составлено требование закрыть мой счёт в вашем банке и выдать денежные средства наличными(на основании 5п. ст 859гк рф). Придя в отделение по истечению законного срока на выдачу денежных средств( 7 календарных дней) я получил уведомление от банка что мое заявление не принято и я обязан заново его писать по форме №3(которая составлена только в пользу банка). Банк нарушил п. 8.1 инструкции ЦБ №153-И, а так же 5п. ст. 859 ГК РФ. Я требую немедленно выдать мои денежные средства и закрыть счёт, а так же применить меры к тем сотрудникам которые дают ответы по моим обращениям тк эти сотрудники не компетентны и не знают законов Российской Федерации. В случае игнорирования или принятия решения которое будет основано не на законах РФ, а лишь на банковских правилах(что наказуемо в суде) я обращусь в суд, Цб, прокуратуру и финансовому уполномоченному, а так же дам огласку в СМИ. Досудебная претензия уже направлена в Ваш банк и это только вопрос времени.
Тем самым АО «ОТП-БАНК» нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ, поскольку в силу закона Банк может удерживать средства клиента либо по решению суда, либо если достоверно известно, что он внесен в список экстремистов и террористов.В настоящее время в отношении меня и моих банковских счетов отсутствуют судебные акты, и он не входит в реестр террористов и/или экстремистов.Банк, как организация, осуществляющая согласно ст. 1 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" деятельность, связанную с извлечением прибыли, несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей перед держателем карты независимо от своей вины, в том числе за осуществление платежа по распоряжению неуполномоченного лица.Принцип ответственности банка как субъекта предпринимательской деятельности на началах риска закреплен также в п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса РФ, в силу положений, которого лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.Согласно п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
В силу Закона, обязанность доказывать наличие обстоятельств, освобождающих Банк от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства перед клиентом, лежит именно на Банке.Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.Владелец счета - физическое лицо несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства только при наличии своей вины по основаниям, установленным ч. 1 ст. 401 Гражданского кодекса РФ. Аналогичные основания ответственности и условия освобождения от ответственности предусмотрены ст. ст. 13, 14 Закона РФ "О защите прав потребителей".В силу п. 2 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательством.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 данного кодекса по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.В силу статьи 848 этого кодекса банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное (пункт 1).В силу части 1 ст. 858 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.В силу действующего законодательства Банк по собственной инициативе не вправе удерживать мои денежные средства, а только по решению суда, которого не имеется.
Показать полностью
Скрытая комиссия от ОТП банка
Имел горе связаться с этим чудо банком, из последнего, делал перевод при помощи "Золотой короны" и т.к. большая часть карт в ней не работает, решил попробовать отп картой оплатить и о чудо приходит смс подтверждением оплаты на сумму 48220.95 !
Я соглашаюсь, и поже зайдя в историю платежей, был сильно удивлён! Списано 49187.37.
И ещё за что то 55.13, не понятно за что.
Пишу в поддержку и выясняем что пункт 5.3 в тарифах меня предупреждал об этом!
Интересно я как должен догадываться, что "Золотая корона" это тоже банк?
Отсюда вопрос, законно ли списание этой комиссии? Если присылая смс мне объявили сколько будет списано, я на это был согласен, а в итоге списана совсем другая сумма?
Поддержка предложила 300 бонусов (отказался) в итоге составлено обращение) ответ просто порадовал)))
Это банк, казалось бы серьезная организация!
Показать полностью
4
МИД Венгрии: Будапешт блокирует поставки оружия Киеву, пока ОТР находится в черном списке
Венгрия всегда воздерживалась при голосовании о поставках оружия Украине, но пока крупнейший венгерский банк OTP включен Киевом в список "международных спонсоров войны", будет голосовать против, заявил министр иностранных дел и внешнеэкономических связей Венгрии Петер Сийярто.
"Мы по-прежнему требуем от украинских органов, чтобы они сняли с OTP эту характеристику, убрали ОТР из этого списка. И пока этого не произойдет, мы не согласимся на выплаты членам ЕС для поставок оружия Украине", - сказал Сийярто на пресс-конференции с главой российского минздрава Михаилом Мурашко, который является сопредседателем российско-венгерской межправкомиссии.
По его словам, Венгрия придерживается позиции, что поставки оружия продлевают конфликт.
"Поэтому мы вообще не соглашались с поставками оружия и не поставляем оружие. Мы всегда конструктивно воздерживались при принятии решений о выделении денег из Европейского фонда мира на поставку оружия Украине. Потому что полагали, что если другие хотят, то пусть так делают. Но мы и конструктивно воздерживаться не будем, пока банк ОТР в этом списке", - отметил Сийярто.
Глава венгерского МИД подчеркнул, что Венгрию "не интересует, что думают об этом в Москве, Вашингтоне и Брюсселе, поскольку речь идет о венгерских национальных интересах".
Показать полностью
Фреш кредит и отп (негатив)
Очень непонятная ситуация с отп банком и фреш кредитом.
Через организацию фреш кредит мной был заключён договор с отп банком на покупку мотоцикла у организации питбайкмаркет. В процессе общения с менеджером мне говорили, что мотоцикл в наличии. После оформления кредита, питбайкмаркет долго морозил с отправкой, по факту нужного мотоцикла у них не оказалось. Написал заявление на возврат средств, но тут началось непонятное. Питбайкмаркет отправил средства обратно кредитному брокеру. Кредитный брокер типа отправил деньги обратно в ОТП банк. Звоню в банк - денег нет. Звоню во фреш кредит, они говорят, что отправили деньги на транзитный счёт и деньги в банк поступят в течение 2-3недель(??? Уже настораживает)Также объяснили, что ежемесячный платеж платить не надо, даже если будут звонить сотрудники банка и требовать погашения задолженности, потому что оплата может поступить к ним позже. Кредит будет погашен полностью. С горем пополам выбил у брокера фреш кредит платежное поручение . Полдня потратил на звонки в ОТП банк - никто не может сориентироватьх куда обращаться и никто не может сказать была ли оплата по этому платежному поручению. Вопросы следующие -
1. Возвращал ли кто-то оплату по кредиту таким образом? Как все прошло?
2. Здесь есть сотрудники ОТП банка , которые могу помочь разобраться с платежом?
3. Куда обращаться в случае невозврата средств ?
Так ли современен отп-банк? Возмущения пост!
Обновил приложение банка. Лучше бы пользовался старым. Сейчас для подтверждения номера телефона мне надо ехать в офис.Офис расположен в другом городе. При этом они посылают мне код по этому же номеру телефона!
Для подтверждения моей личности. А телефон надо подтверждать в офисе.
21 век на дворе. А этот банк просит нарочными скакать до барина....
скрины чата:
Учитывая что телефон им известен. Требуют подтверждения.
Сейчас вот бросаю все дела и еду в другую республику. Славный город Чебоксары.
Показать полностью
3
Вы когда нибудь брали деньги взаймы у бухого соседа? ОТП банк, врагам рекомендую
Как-то умудрились разжиться кредитной картой Touch банка. Штука удобная, и кредитка и дебитовая в одном лице. Но, банк был куплен компанией ОТП и понеслось... Из плюсов, быстро заменили карту touch на свою кредитную, пообещав вскоре привезти ещё и дебетовую карту. Вот так, была 1 карта, оп! и стала тоже одна. Так как с августа 2018, по сей день карту так и не привезли и даже на почту не отправили. Может и к счастью.
Видимо, хорошенько прибухнув на Новогодние праздники, в январе у банка начались "отходняки".
Для справки, есть несколько возможностей узнать минимальную сумму к погашению: позвонить на горячую линию, получить смс, запросить смс, узнать через директ (специальное приложение), увидеть в личном кабинете при пополнении карты через терминал банка. По хорошему, информация должна быть идентичной во всех источниках. Не в этом банке!
Закинув на карту (через терминал банка) минимальную необходимую сумму, получив выписку на электронную почту, со словами "задолженность 0", я уже было расслабилась. До момента, пока мне не позвонил "отдел по работе с задолженностью". Оказывается, надо было закинуть чуть по больше, хотя информация в личном кабинете говорила об обратном. "Ну и что, у нас ПО обновляется, вот вам срок 5 дней, оплатите полностью платеж за следующий месяц", займите у кого-нибудь денег, найдите, украдите, но нам принесите. Ну, допустим, ну бывает, ну полетела программа... Перезвонила в банк, уточнила сумму, точно ли эту сумму надо оплатить. Оплатила, всё-таки деньги не "сгорают", а переносятся на следующий месяц. Снова запрашиваю смс, о наличии долга "к оплате 0", звоню на горячую линию, к оплате 0, долгов нет, при этом карта заблокирована, можно только пополнять. Через пару дней, снова звонок! WTF!!! Оказывается, снова задолженность, докиньте ка ещё пару тысяч. Уже попахивает "пьяным соседом", который взял бабло, забухал и забыл. Еду в банк. Тадаааам! Девочка с коровьими глазами, сообщает что ничего не знает, ничего не понимает, денежка тю-тю, пишите жалобу, там разберутся. Адекватной информации, про сумму задолженности, причины сбоя в программе, я так и не получила. Но, докинула и эту сумму, и написала жалобу. Как узнать какую сумму надо оплатить, какая информация верная и кому верить осталось загадкой. А, девочка-операционист порекомендовала звонить на "горячую линию", там умные, там всё знают.
Жалобу рассмотрели. И предложили сыграть в бесплатные развивающие игры для детей, аля учимся считать и прочие судоку. Карту разблокировали, долгов нет, пользуйтесь.
Но, тут я задумалась о смене банка и рефинансировании. Ибо, все суммы, что я кидала на баланс не уменьшали, а УВЕЛИЧИВАЛИ кредит. То ли програмщики, забухал на "день студента", то ли близость ещё какого праздника сышрал. "Горячая линия" просила перезвонить позднее, ссылаясь на обновление ПО... Я заодно задумалась о рефинансировании, и решила доехать в банк, разобраться куда делись деньги, почему вырос кредит и взять справку для реинансирования. И тут выясняется, что снова есть задолженность, да ещё и штраф! Откуда?! По карте было 2 покупки, по безналу (то есть наличные я не снимала) и почти сразу же, я пополняла карту на большую сумму.
На сей раз консультировал мальчик. Моя ошибка, что не засняла видео.
- откуда долг?
- ну, может вы наличные снимали
- перед вами программа, в которой полная выписка по всем операциям, я снимала наличные
- ...нет
- откуда долг?
- ну, может у вас уже был долг.
- от какого числа, в каком размере?
- я не знаю
- вчера было пополнение на N сумму?
- да
- если есть долг, почему деньги не пошли на штраф и долг
- .. а, может его небыло
- откуда тогда он появился?
- я не знаю
И это разговор с сотрудником банка, а не с ребенком!
Опять информации 0. Что происходит с картой, пока ей не пользуешься не известно.
Сегодня, решила позвонить на горячую линию, вдруг ПО уже обновилось. Но, решила все разговоры с банком записывать на диктофон (чеки, смс, справки, выписки и прочую макулатуру я и так храню). И, горячая линия выдает информацию, что... Долга нет.
Завариваем кофе, начинаем гадать... Что же будет в феврале-марте, тут и 23 февраля и 8 марта. Сколько будет мелькать долг? Какой минимальный платеж? Как его внести, так что бы кредит уменьшился, а не увеличился? Кредитная история уже "подмочена", самое обидное, что не по моей вине и ещё обидное, что "биться" с этим банком придется минимум 6 месяцев, прежде чем можно будет рефинансировать кредит.
Букв много, запятые как попало, просьба тапками не кидать. Накипело
Показать полностью
