Гримасы маркетинга
Преамбула. Мне понадобилось купить новый утюг. Полистал сетевые маркеты в поисках оптимального варианта, почитал отзывы. В процессе наткнулся на линейку утюгов Азур Элит от Филипса, у которых отсутствует колесо выбора режимов глажки.
Вот как это описано на сайте самого Филипса:
Одна оптимальная настройка для всех тканей, допускающих глаженье. Никакого риска прожечь ткань. Благодаря технологии OptimalTEMP вы не прожжете ни одну ткань, допускающую глаженье. Вы можете гладить, что угодно: от джинсов до шелковых вещей, от льна до кашемира — без риска, без предварительной сортировки одежды, в любом порядке и не дожидаясь регулировки температуры.
Но вот в рекламных видосиках (пример приведу в первом комментарии) маркетинг Филипса уже преподносит это как интеллектуальную технологию распознавания тканей, а утюг называют "умным". В результате десятки отзывов на сайтах пестрят восторженными репликами типа:
- сам распознает ткань, не нужно выбирать температуру
- как и заявлено - сам определяет, какую ткань гладит, очень удобно
- сам определяет как гладить, очень понравился интеллектуальный режим
- красивый, а самое главное сам определяет тип ткани и не надо переключать режимы!!!
- сам регулирует температуру, сам включает пар, когда нужно
И мало кто задумывается, а каким, собственно, образом утюг может распознать тип ткани, и мгновенно перестроиться на другую температуру, если ткань поменялась? Хлопок надо гладить при 200°С, а для какого-нибудь шелка или синтетики и 120°С будет многовато. Даже если предположить, что утюг неким магическим образом чует, что за ткань ему подсунули, невозможно за короткое время нагреть подошву со 120°С до 200°С, и уж тем более - остудить ее обратно с 200°С до 120°С.
Так что же на самом деле?
А на самом деле "умный" утюг Филипс Азур умеет делать ровно одну вещь: держать стабильно низкую температуру подошвы - 130°С, чтобы подходила для самых деликатных тканей (а значит, и для всех остальных тоже). Ну то есть это правда - не нужно выбирать температуру и переключать режимы (точнее, это невозможно сделать). Проблема в том, что более плотные ткани он гладит тоже на 130°С и пытается справиться с задачей путем активной и обильной генерации пара. Получается у него ожидаемо хуже (дольше), чем у классических утюгов с выбором типа ткани переключателем, развивающих более высокую температуру. Более того, в процессе он расходует такое количество воды на образование пара, что во избежание необходимости подливать воду в емкость парогенератора каждые две минуты инженерам даже пришлось внедрить еще одну "умную технологию", которая отслеживает движение утюга и подает пар только тогда, когда утюг едет, и закрывает клапан, когда он останавливается.
И на самом деле это не так плохо, для определенных сценариев использования такой утюг настоящая находка - ну не всем же надо часто гладить на 200°С постельное белье или джинсы (я, например, вообще не глажу ни то, ни другое), так же как не все пользуются скоростью 1200 оборотов в минуту в режиме отжима на стиральной машине, даже если она такую скорость имеет.
Плохо другое - что народ ведется на маркетинговые уловки и совсем не хочет задуматься, а как же на самом деле работает та или иная технология.
P.S. Я не поленился позвонить на горячую линию Филипса с вопросом о принципе работы технологии OptimalTEMP и там девушка-консультант сказала мне, что деталей она не знает, но зуб дает, что утюг таки магически распознает тип ткани и выставляет соответствующую ему температуру подошвы. То есть даже сотрудники техподдержки производителя не совсем в ладах с физикой, логикой и здравым смыслом, не говоря уже о поверхностном понимании ими собственных технологий.
