Чаевые - это когда выгодно для тебя самого тебя обслуживали минуты и десятки минут, т.е. вежливо и приветливо общались, комфортно обращались, предлагали интересные для тебя варианты покупки, давали подумать и спокойно определиться с выбором, либо - поддерживали беседу, ничего не навязывая и не предлагая всякую хрень, которая не соответствует потребности в данный омент. То есть вели себя как профи по работе с клиентами.
В точке выдачи товаров маркетплейса я: зашел, молча показал штрих-код, сотрудник пошел на склад, молча пикнул его сканером и отдал. Здесь нет никакой работы с клиентами, с выдачей справится непрофессионал, и даже ребенок 7-ми лет. Да, мы с ним вежливо попрощались и пожелали друг другу хорошего вечера - это максимум при таком обслуживании.

Не за что чаевые давать, если профессиональной работы с клиентом не подразумевается - как и работа лифтёров, дворников, водителей автобусов, метро, строительной техники и так далее, хотя там профессионализм выше в разы работника выдачи товаров.

Да, я скидывал чаевые таксистам, которые интересно и на позитиве начинают и поддерживают разговор - сразу видно, что человек позитивный, и с ним приятно потрындеть. Но эти чаевые - чисто символические (30, 50 руб. за короткую или 100 - за длинную поездку) - мелочь, а человеку приятно. И это слишком большая редкость. Да, если он вам помог погрузить ваши чемоданы - можно отвалить чуть побольше - 200 рублей, а если еще и интересные разговоры устраивал - считай это "полный пакет услуг", - тут и хорошо отблагодарить можно.

И когда мне ОЗОН предлагать начал чаевые для выдачи товаров, да еще и десятками рублей - я сразу не поверил, что они готовы столько бабла (в сумме за месяц это приличные деньги - десятки тысяч) отдавать вдруг просто так обычным работникам.

Какое отношение к гражданам у власти страны - такие и везде.

Действительно "Озон" пробил дно наподобие Долиной. По сути прецендент получается. Скоро начнут просить чаевые продавцы магазинов, аптек и шиномантажек. Приезжаешь такой с пробитым колесом - "с вас косарь и 20% на чай пожалуйста". Да и не в этом дело в принципе. Попрошайничество на государственном уровне. Чаевые или денежная благодарность обслуживающему персоналу это исключительно ненавязываемая благодарность за действия превышающие обязанности по обслуживанию клиента. Я лично не в одной стране мира не платил чаевых, если официант не делал для меня больше, чем он обязан делать согласно его прямым обязанностям.

Как то был случай. Недалеко от моего офиса открылся небольшой ресторанчик. Тихо, уютно, приятно. Проходил рядом много раз, но не было случая посидеть там. А здесь проездом на пару часов дружбан старинный заглянул. Знаю, он большой любитель хорошего чая. Есть люди кофеманы а есть чаеманы (не путать с чефиристами)

Ну так вот. Погода никакая, дождь со снегом, ветер. Пойдем говорю в этот ресторанчик, чая попьем посидим, поговорим... Время, часа три - четыре дня. Народу практически нет. Подбегает молоденькая симпатичная официантка с дежурной улыбкой. Меню. Даже не открывали его - Девушка, у вас есть хороший чай?! - Да, конечно у нас есть чай пять видов, открывает меню и тыкает пальчиком - вот, выбирайте. Мы опять - девушка, нам не надо меню, мы просим вас заварить нам хорошего черного байхового чая и не более! Да, извините и убегает. Минут пять проходит, приходит эта официантка с подносом на котором, две чайные чашечки с блюдцем, сахарница и небольшой заварной фарфоровый чайник накрытый салфеткой. Предчувствия не обманули. За пять минут чай невозможно приготовить. Переглянулись, позвали хозяина пришел управляющий. Спрашиваем - у вас ресторан или заводская столовка?! Вытянутое лицо - что случилось?... Предлагаем попробовать желтую водицу, что принесла официантка. - Нет мы не просим чайную китайскую церемонию . Элементарно - правильно заваренный чай и всё! Не понимает, элементарно - не доходит или просто не знает как!. Чайную водицу кипяченную в китайском чайнике пить отказались. Официантка принесла расчёт, вроде мы заказали не воду а коньяк. Но не это поразило. Ждет чаевых! Честно, я в голос ржал от этой наглости и тупости.