Всем привет!

Суть поста - заказал на Ozon led-лампы для гирлянды. Вместо них прислали обычные лампы накаливания.

Фото в карточке товара:

В общем сам виноват, т.к. допустил 2 ошибки: 1 не проверил товар в пункте выдачи. 2 не проверил сразу товар дома и пропустил срок возврата.

Вот что пришло по факту:

Что мы имеем - по факту вместо led-ламп в упаковке оказались обычные лампы накаливания. Поскольку срок возврата пропущен,, иллюзий по поводу замены товары/возврата денег не питал, но всё же написал продавцу. Молчание было мне ответом.

Что ж, товар не вернуть, да и убиваться из-за 500 рублей не буду, поэтому просто решил оставить отзыв о товаре, что бы предупредить других покупателей. И вот тут самое интересное началось. Ozon всеми силами не пропускает мой отзыв до публикации.

Как я не пытался донести, что продавец обманывает и присылает не то - каждый раз либо нарушаю правила публикации отзывов, либо пишу о доставке, а не о товаре (в каком месте?). На скрине, наверное, уже десятая версия комментария, но ни один не пропустили.

Ozon, а что я ещё должен там написать?

Ок, идём в поддержку. С человеком соединиться не реально (и думаю, что бесполезно). Бот опять тыкает в правила, что сам дурак.

Знаете, вроде ерунда, но как-то обидно стало. Получается Ozon вообще плевать на своих покупателей и обратную связь от них. Конечно, выгоднее, что бы все товары были с высоким рейтингом и их больше покупали. Но осадочек прям не очень...

Да и не одного отзыва к этому товару нет, хотя, уверен, что покупали его не раз. Совпадение?

Продавец обманул, Ozon выставляет дураком.

Гадко.

Я не уверен, но мне кажется, что макс пытались позиционировать как аналог китайского Вичата?
Ну тогда не особо получилось.
1)В вичате если я хочу кому-то позвонить, я должен добавить его в контакты. Для этого мне доступна только отправка приветствия человеку, в котором я могу что-то написать. Если мы с этим человеком состоим в какой-то общей группе\чате, то уже становится доступным функционал добавления в контакты. там уже в приветствие я могу написать что-то, добавить какую-нибудь картинку, ну и прочие ограничения и этот запрос я тоже отправляю тому, кого хочу добавить в контакты. Только после того, как он примет запрос я смогу ему писать или звонить.

2)Безопасность- некоторое время назад я почистил кэш вичата и пришлось логиниться заново. Вспомнить пароль с 1го раза я не смог, поэтому когда я все-таки зашел и ввел код из смс, я получил сообщение, что я заблокирован, но мне доступно немного денежек на моем счете, чтоб я с голоду не помер прям вот щас(если кто не вкурсе, вичат один из главных способов оплаты в Китае), а чаты и звонки недоступны. Для разблокировки я могу попросить друзей подтвердить что я это я.
Ну и казалось бы, что может бытьт проще? звоню коллеге, говорю, что ему щас придет запрос в вичате чтоб меня разблокать, разблокай... а запрос не приходит. Ни этому коллеге ни другим. Запрос пришел только тогда, когда мы с этим коллегой пересеклись на работе и находились рядом физически, то есть он таким образом реально мог убедиться, что я - это я и тогда уже меня разблокировали.
А в максе чот я хз.. я себе не ставил, но вот смотрю что звонит\пишет хер пойми кто с неоднозначной идентификацией, можно заклонировать какой-нибудь аккаунт и тд. Москва не сразу строилась, может и допилят, конечно, но, я слышал, что этим занимается Мэйлру, а у них талант превращать все, чего касаются, в говно.

ЗЫ мне в целом наплевать как его позиционируют и кто там его разрабатывает, мне не нравится навязывание. В нормальный продукт людей загонять не надо, их оттуда выгонять заебешься...

Вот вопрос знает ли кто победителей в розыгрышах озона?

Что-то мне кажется что озон сцыт в глаза.

Хотябы вот так где этот Константин Ж. который выйграл целую квартиру в Москве? Его полюбому кто-то знает в Хабаровске (город такой...большая деревня) Неужели перебрался в московию и следа не оставил? Или всё таки нет такого константина?

Кстати за неделю до этого поста специально посталкерили и о чудо не нашли такого человека🙀