Ребята, я из тех, кто принципиально не понимает культуры «обязательных» чаевых. Зачем платить сверх цены, если ты просто делаешь свою работу? Моё правило: заплатил по чеку — и свободен. Но сегодня случилось первое в жизни исключение, которое заставило меня пересмотреть не принцип, а чувство справедливости.
Я хожу в одну и ту же парикмахерскую сто лет. Стригусь налысо, под ноль. 300 рублей. Быстро, чётко, без сюрпризов. Рядом всегда висела цена «Коррекция бороды — 300₽». Решил попробовать.
Это был не «почему бы нет». Это было «как я жил без этого». Мастер не просто подравняла бороду. Она провела над моим лицом ювелирную работу. Контуры, форма — я в зеркале себя не узнал. А потом она спросила: «Бровки чуть пройдём?». И я, наивный, думал, что брови только выщипывают. Оказывается, мужские можно и нужно стричь! И делает она это, внимание, бесплатно, «в услугу».
Я вышел с другим лицом. Не «подстриженный», а «ухоженный и осознавший, что у него есть скулы».
Сижу, жду карту для оплаты этих 600 рублей, и меня накрывает. Я человек, который морщится, давая 50 рублей курьеру с Ozon за передачу коробки из рук в руки (работа, в конце концов!). А тут... Тут человек вложил в меня не только время, но и реальное мастерство, внимание к деталям и сделал бонусом то, за что другие берут отдельно.
И у меня сработал не шаблон «надо дать на чай», а внутреннее «спасибо, я это ценю». Впервые. Выложил 1000 вместо 600. Не из-за моды, а потому что разница между «отработал смену» и «подарил уверенность» — оказалась для меня tangible.
Вопрос сообществу: А у вас были такие ситуации, где чаевые становились не «долгом», а именно искренней, почти инстинктивной благодарностью? Или я один такой поддался на эмоции?
