Офисные будни

К- это клинет

Я -Добрый день!, меня зовут _____, слушаю Вас.

К - Здравствуйте, я не могу зайти в личный кабинет на вашем сайте.

Я -Уточните пожалуйста, в чём именно проблема? Если при входе в личный кабинет у Вас возникает какая-либо ошибка, назовите текст данной ошибки.

К -Ошибка не возникает.

Я -Вы не помнитне данные для входа?

К -Да всё я помню, я с этими данными уже 3 года захожу в личный кабинет!

Я -Скажите, тогда в связи с чем не можете войти в личный кабинет? Что появляется на экране при вводе логина и пароля?

К- Ничего не появляется.

Я - Уточните пожалуйста проблему конкретнее, чтобы я могла понять причину отсутсвия входа.

К - В смысле конктретнее?!! Я сказала, не могу зайти в свою у-чет-ку!

Я -Чтобы я могла Вам помочь, мне необходимо узнать в связи с чем система не дает Вам войти. У Вас написано, что "неверный логин или пароль?" или ошибка другого зарактера?

К -Еще раз повторяю, ошибка не возникает!!! Не слышите что ли?!

Я -У Вас просто не прогружается страница после ввода данных для входа?

К -Девушка... Услышьте меня!!! Я не могу войти в личный кабинет!

Я -Хорошо...Давайте поступим по-другому. Направьте пожалуйста на нашу почту скриншот экрана со страницей входа . Мы постараемся Вам помочь, исходя из него, когда мы увидим полную ситуацию. Возможно у Вас некорректная ссылка, неверный логин и т.д.

К - я Вам не програмист, не надо меня тут свои "скришоты" просить отпрвалять!

Я -Простите, но без описания проблемы я не смогу Вам помочь.

К -Да зачем Вас туда посадил вообще???!!!!!!Ни черта не работаете!!!

и положили трубку -___-

Одной из функций службы качества является мониторинг неактуального, ненужного, избыточного контроля со стороны менеджмента компании.

Для того, чтобы контролировать бардак, часто создаются комиссии. В комиссию обычно входят важные люди, которые решают вопросы. Комиссии заседают, принимают решения, оформляют протокол, что-то делают, и на следующем заседании отчитываются о проделанном. Такой цикл. Со временем бардак искореняется, а комиссии остаются. Остаются на всякий случай, а то вдруг чО.

История про это.

Во время проверки сотрудница службы качества Ниночка обнаружила, что член комиссии, пусть Петров отсутствовал на заседании по причине командировки, но в протоколе было написано, что Петров на комиссии был и даже выступал.

Обнаруженная неприятность вызвала улыбки, Петрова пожурили, секретарю комиссии, ответственному за оформление протокола сказали, чтобы больше не косячил и был внимательнее.

Присутствующие уже начали расходиться, как заходит Ниночка и говорит:

Три члена комиссии, исправно присутствовавшие на всех заседаниях согласно протоколу, на самом деле уволились два года назад, один из них ушел в мир иной.
Такие обнаружились «мертвые души» в комиссии.
Сказанное означало, что уже два года, как не было кворума по решениям, которые исправно выполнялись и по которым отчитывались.

Секретарь комиссии заявил, что «за такие деньги ничего не доложна…»

Работу комиссии признали удовлетворительной, результаты достигнутыми. По результатам некоторых наградили. Комиссию расформировали.

Председатель комиссии с полированным лицом хмыкнул, сказал, что всё идёт по плану.

Некоторые награждённые узнали об этой комиссии во время награждения.

Мало работаешь - увольняют. Много работаешь - увольняют. Не работаешь - увольняют. (с)

За пару лет работы на одном заводе наблюдал картину Репина "Приплыли": пришёл чел, нихера не знает, месяца три обучался всем премудростям, потом стал оставаться на переработки, потом договорился выходить на 2 часа раньше на работу (в сумме к этому моменту у него р/д составлял 10 часов), потом опять договорился с начальством выходить на подработку ещё на 2 часа в смежный цех, потом договорился с начальником смежного цеха приходить на работу ещё на 2 часа утром в смежный цех до основной работы.

В итоге у чувака график был такой: в 2 часа ночи приезжает одинокое тело на завод, будит охрану на КПП, идёт в смежный цех, работает там в полном одиночестве 2 часа, потом к 4-м утра в свой цех, там тоже в одиночестве 2 часа и ещё 8 со всеми, потом ещё раз в смежный цех на 2 часа. 14 часов/шестидневка, короче.

Зарабатывал он больше любого другого работяги на заводе. И поработал в таком темпе месяцев пять, после чего ему прилетает увольнение по сокращению. Сокращали 1 (одного) человека. Когда он пошёл разбираться, какого хера, ему сказали, что, мол, ты так пашешь, что у нас (завода) заказы как-то резко стали вовремя выполняться, и работы остальным как бы и особо нет. Так что извини-де, уважаемый, но вы нам тут не особо нужен, неча хлебушек у других отбирать.

На заводе работает около пятисот человек.

В итоге чувак поскандалил, обороты пришлось немного сбавить, дабы не вызвать ненависть коллектива, отрабатывал 10 часов/шестидневка (примерно 20% рабочих так же работало), сокращение отменили.

Ещё где-то через месяц я случайно из краем уха услышанного разговора узнал, что весь (весь, Карл!) коллектив его цеха (а это порядка 120 ленивцев) пожаловался на него, что он слишком много работает, и они реально испугались, что им тоже навесят 10-12 часов рабочий день вместо законных минимальных 8-и.