Аутсорсинговая компания Колл трафик (CallTraffic), АО Оригинал
Ну что ж, расскажу вам о такой прелестной аутсорсинговой компании как колл (а скорее калл) трафик.
Решил выбрать себе новое место работы, посидел на работных сайтах, наткнулся на вакансию оператора Колл центра в Колл трафик на удаленке. Перезвонили. Требовался сотрудник на проект горячей линии пятёрочка. Нужно было консультироваться покупателей магазина, по ассортименту, обслуживанию и программы лояльности. Вроде ничего сложного, кроме:
Обучение. Идет 8 дней из которых 7 дней сплош теория, 1 день практика на линии в количестве около 1 часа всего лишь на линии и уже на следующий день аттестация для выхода в график и допуска к работе на реальных примерах с реальной отработкой кейсов. И не просто кейсов, а запутанных. Естественно из-за практически 0 тренировки на линии и обработки вопросов клиентов для закрепления и освоения базы знаний, 80% сотрудников ее заваливали, включая меня. Любая ошибка, даже несущественная, приводит к неаттестации. Скрипт по-другому сказал - не прошел, написал с маленькой буквы описание тикета - не прошел. Притом что вопросы реально бывают сложные и этапы обработки обращения сложные, база знаний из годов 10-х, где все слопным текстом и разобраться за 2 дня выходных и 1 часа тренировки в линии практически невозможно.
2. Программы. ВПН (для доступа к программам) постоянно отваливался, либо сильно занижал скорость интернета. Запросы техники не отрабатывают, крутись как хоти. Именно по этой причине (про 1 пункт) невозможно нормально самому вне рабочего времени потыкать базу знаний и получить понимания
3. Руководство. Точнее обратная связь. Вообще не понятно к кому обращаться, куда обращаться. Ни контактов, ничего. Одно только: мы передим информацию. Куда, когда - непонятно.
4. Зп. На собеседование обещали золотые горы, по факту ЧТС ниже чем в контактном центре Ростелекома. Обман также и с графиками, очень жёсткие перерывы и их количество
5. Оформление. Оформляют не на основное юрлицо колл трафика (АО Оригинал), а на хрен пойми какое (в моем случае ООО ДАТА ТЕХНОЛОДЖИ). На период обучения оформили на пол ставки, хотя обучались все 8 часов, вместо 4. А обещали полную оплату ЧТС, процитирую: мы прозраны и гарантируем оплату на обучении в размере окладной части. На деле это не так.
6. Решил, что такие условия мне не подходят и заявил об увольнении. Дело было в, пятницу утром. Попросил скинуть заявление и куда это заявление направить, чтобы за 3 рабочих дня меня уволили. В итоге полный игнор. Несколько раз в течение пятницы писал, сказали только под конец дня, что свяжутся сегодня но никто не связался. Дежурные СВ и так называемый куратор проекта игнорируют, хотя на смене находятся. Контактов или эл. Почты кадровиков никто не дает, телефонов тоже. Тянут с увольнением до последнего. В итоге пришлось кое-как найти адрес организации, адрес кадровиков и направить по почте РФ и на указанные почтовые ящики (которые спрятали так, как будто это супер секретная информация).
Сколько работал в разных организациях, но такого бардака еще не видел, поэтому кто ищет работу удаленно и заметил вакансии от Колл трафика - проходите мимо!
Нормально ли презирать и гнобить фрилансеров в современном мире? Почему я сталкиваюсь с таким отношением?!
Раньше я работал инженером-программистом ВСЕГО ЛИШЬ ЗА 60 000 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ с таким вот кругом тупых обязанностей:
- Заправить картридж, прочистить коротрон, подключить сетевой принтер, разобраться с зажёванной бумагой...
- Разместить новость на сайте/в группе ВК, исправить цвет кнопки, слегка подшаманить со стилем, разобрать письма в ящике эл. почты по папкам...
- Помочь сотруднику установить то или иное программное обеспечение, подключиться к базе 1С, переустановить ОС, заменить плашку ОЗУ, разобраться с автозагрузкой ненужных программ, установить Яндекс.Браузер и LibreOffice (у нас была гос. компания)...
- Разгрузить грузовик с орг. техникой, бумагой, стеллажами для серверной, разобраться с порядком расположения складских объектов...
- Перенести системный блок, монитор, иные элементы АРМ с этажа на этаж и из кабинета в кабинет...
- Отформатировать по ГОСТу документ Word, заполнить таблицу Excel...
Естественно, со временем мне это надоело (шарящих ребят надо повышать и обеспечивать их бонусами, чтобы они не разбегались), и я прямо заявил начальнику, что увольняюсь. Недолго думая, он уволил меня одним днём.
Сказал так: "Я вместо тебя другого студента-эникея найду!" (А МНЕ 30 - Я ДАЛЕКО НЕ СТУДЕНТ!).
Я пошёл в сферу фриланса, а именно - выполнение студенческих работ. У меня неплохо получилось: за месяц я заработал 180к. А именно, за январь этого года. Очень хорошо мне помогли нейронные сети: Gemini 3 Pro и ChatGPT 5.2 Thinking. Это, если что, не "халява", а автоматизация и прогресс.
При этом в комментариях я сталкиваюсь с такими вот недалёкими индивидами:
По всей видимости, данный товарищ выступает против искусственного интеллекта да и прогресса в целом. Он смотрит на мир зашоренным взором... для него дико всё новое и современное - он бы хотел жить в каменном веке. Ему невдомёк, что общество развивается, а вместе с ним - и способы заработка хлебушка и стаканчика вина на жизнь...
Таким людям надо только мордой тыкнуть в реальность:
- Да, Вася создаёт удалённо сайты и зарабатывает 300к.
- Да, Маша занимается дизайном и получает 150к.
- Да, Света разрабатывает инженерные проекты дома и имеет 400к с каждого проекта.
- ДА, ПЕТЯ ВЫПОЛНЯЕТ СТУДЕНЧЕСКИЕ РАБОТЫ И ЖИВЁТ С ДОСТОЙНЫМ ДОХОДОМ!
Вот когда мы все научимся признавать очевидные вещи, мир станет чуточку лучше.)
Вроде все слова понял...
40+. Ищу работу. Удалённо
Всё что пишут про возраст и отказы HR - всё верно. С сентября прошлого года сижу на сбережения. Десятки откликов - результатов ноль. Разовые задачи, проекты, фултайм - всё смогу. Кроме продуктов питания, сетевого, недвижимости и риелторства. Резюме в тг скину. Большой опыт в e-com, growth-хаккинг, управление проектами ИМ, сопровождение. 1с, АМО, excel - на короткой ноге. Тг Encoded2u
Может кому помогу пикабушникам... На старость лет))
А почему так дорого?
Все любят спрашивать: «А почему так дорого? Это же просто текст». Вот это «просто текст» — моя любимая фраза. Потому что за ней обычно скрывается что‑то вроде: «перепиши 40 страниц, придумай ещё 20, оформи по ГОСТу, сделай так, чтобы преподаватель не умер от счастья, и чтобы антиплагиат не впал в кому, и нужно это все вчера».
И да, это интеллектуальный труд. Не «погуглил — вставил». А «нашёл, проверил, сопоставил, переписал так, чтобы это не звучало как ИИ, и чтобы это вообще можно было читать». Иногда это не переработка, а чистое творчество, создание нового контента: когда темы такие, что в интернете трек Кати Чеховой "Тишина". И ты сидишь, как первооткрыватель, и создаёшь то, чего до тебя никто не писал. У меня таких случаев было достаточно, и пару терминов в почвоведении, созданные русскими современными исследователями, теперь на английском и международном уровне и языке выглядят так, как перевела я. Приятно? Ну, местами. Спасибо, пожалуйста, рада, что пользуетесь.
Теперь про деньги. Если честно разбить стоимость работы на часы, выходит, что автор получает примерно как человек на складе, который фасует коробки. Только коробки не спорят, не требуют антиплагиат 80+%, не пишут в 3 ночи и не присылают скриншоты преподавателя с раздутым ЧСВ. А работа ничуть не легче.
ИИ? ИИ молодец. Он подскажет, где искать литературу, какие авторы существуют, какие труды можно посмотреть. Но написать диплом он не может. Антиплагиат его сдаёт быстрее, чем студент успевает сказать «а можно срочно». Либо оригинальность нулевая, либо «сгенерированные страницы». Преподаватели такие штуки видят за километр. И улыбаются. Злобно так, с обаянием Джокера. А значит, писать всё равно приходится вручную. И редактировать тоже вручную. И думать — вручную. А это, как ни странно, утомляет сильнее, чем таскать коробки (знаю о чем говорю, несколько ремонтов за плечами).
Плюс есть ещё один весёлый момент: студенты любят писать либо слишком рано, либо слишком поздно, либо в праздники, либо когда у автора наконец‑то выходной. Они не читают готовую работу, но требуют объяснить, что там написано. А потом удивляются, что преподаватель задаёт вопросы. И начинается марафон правок, комментариев и «а можно ещё чуть‑чуть подправить».
И вот это всё: нервы, время, мозги, опыт, умение держать себя в руках, входит в стоимость работы. Хотя, если честно, чаще всего стоимость не включает всего этого. Потому что авторы почему‑то делают скидки, вместо того чтобы ставить коэффициент «дремлющий демон Декстера просыпается».
Продолжаем анекдоты
- Извините, ваш пароль используется уже более 30 дней, необходимо выбрать новый!
- Розы.
- Извините, в вашем новом пароле слишком мало символов!
- Розовые розы.
- Извините, пароль должен содержать хотя бы одну цифру!
- 1 розовая роза.
- Извините, не допускается использование пробелов в пароле!
- 1розоваяроза.
- Извините, необходимо использовать, как минимум, 10 различных символов в пароле!
- 1гребанаярозоваяроза.
- Извините, необходимо использовать, как минимум, одну заглавную букву в пароле!
- 1ГРЕБАНАЯрозоваяроза.
- Извините, не допускается использовать несколько заглавных букв, следующих подряд!
- 1ГребанаяРозоваяРоза.
- Извините, пароль должен состоять более чем из 20 символов!
- 1ГребанаяРозоваяРозаБудетТорчатьИзТвоейЗадницыЕслиТыНе ДашьМнеДоступПрямоБл@дьСейчас!
- Извините, но этот пароль уже занят!
Удалёнщики упускают многие радости в жизни!
(Подсмотрено в "Трудовыебудни" - с юмором про работу и жизнь)

