Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Сообщество - Задать вопрос Путину
Добавить пост

Задать вопрос Путину

227 постов • 382 подписчика

Популярные теги в сообществе:

Все посты  Горячее  Лучшее  Поиск
0 просмотренных постов скрыто
72
Закреплено

Мониторинг государством сообщений граждан о проблемах в Интернете — система «Инцидент-менеджмент»⁠⁠2

#comment_348283273 от @Alxdhere

Да, имеется специальный инструмент - система «Инцидент-менеджмент», интегрированная с ПОС «Платформа обратной связи» (также с ней интегрированы приложения «Добродел», «Госуслуги. Решаем вместе»).

Источники:
https://eos.ru/press-center/platforma-obratnoj-svyazi-pos-os...
https://minagro.saratov.gov.ru/development/index.php?ELEMENT...

«Инцидент-менеджмент» – это система мониторинга социальных сетей ВКонтакте и Одноклассники и мессенджера Телеграм, которая работает круглосуточно, собирает и анализирует сообщения и жалобы жителей по различным социально-бытовым вопросам.

«Инцидент-менеджмент» облегчает жизнь граждан, так как не нужно ходить по инстанциям, писать письма и искать того, кто решит проблему. В последующем ответ приходит на ту же площадку, где был задан вопрос. Без внимания не остается ни один комментарий в интернет-сообществах или на официальных страницах органов власти и их руководителей в соцсети. На отработку проблемных вопросов дается не более 8 рабочих часов, для инцидентов высокой важности – не более 4 часов. Обращаем внимание, что для получения оперативного квалифицированного ответа, а также для того, чтобы «Инцидент-менеджмент» идентифицировал сообщение, оно должно быть кратким, конкретным, четко сформулированным.

В посте Как мы помогаем людям наладить диалог с властью писал, что наше сообщество стало одной из причин разработки и внедрения этого инструмента:

2020 год. Официальные паблики ВК муниципальных, региональных органов власти и ведомств начинают отвечать на вопросы людей в нашей группе ВК круглый год, а не только в день проведения «Прямой линии». Мы считаем это главным достижением проекта. Реализована задекларированная миссия проекта, движение к цели проекта теперь продолжается гораздо результативнее.

Так что в шутках о том, что Бастрыкин и Путин сидят на Пикабу, есть только доля шутки) сидеть в Интернете им не надо, за них тут сидит «Инцидент-менеджмент». И писать о проблемах, публично освещать их — вовсе не бесполезно, как нам писали многие за 10+ лет существования сообщества.

Показать полностью 1
[моё] Интернет-портал Добродел Госуслуги Мониторинг Александр Бастрыкин Владимир Путин Прямая линия с Путиным Политика
38
8

Ответ на пост «Жители поселка тонут в отходах канализации. Власть бездействует»⁠⁠3

Обратились к губернатору Московской области Андрею Воробьеву, в администрацию городского округа Пушкино и к главе администрации Максиму Красноцветову.

Администрация убеждает, что канализационный коллектор уже починили. Однако, готова рассмотреть проблему адресно.

Прошу жителей п. Правдинский и мкр. Заветы Ильича г. Пушкино, столкнувшихся с проблемой, прислать свои адреса и номера телефонов на почту zadat.vopros.putinu@gmail.com и info@adm-pushkino.ru

Показать полностью 2
[моё] Канализация Администрация Вонь Отходы Бездействие власти Сила Пикабу Обращение к президенту Прямая линия с Путиным Московская область Андрей Воробьев Пушкино Ответ на пост Длиннопост
6

Коллективное обращение к президенту о затянувшемся прекращении вещания спутниковым ТВ МТС телеканалов Россия-1 и Россия-24⁠⁠

Без рейтинга, просим абонентов спутникового ТВ МТС: отписаться в комментариях со скриншотами ответов поддержки @MTS.

«Здравствуйте. Помогите разобраться. На тарелке МТС исчезли все каналы, связанные с Россией. Вот уже 4 месяца мы не видим новости с СВО, как будто специально их заблокировали. И на наши вопросы, всегда один ответ, - "ждите". Зато оплату за год, за все каналы вовремя берут. Куда ещё стучаться?»

Мы попытались призвать официальный паблик ВКонтакте спутникового ТВ МТС, ответа не получили.

Компания МТС избегает письменного признания собой нарушения законодательства, НПА и лицензирования по спутниковому телевещанию, просит обращаться только устно.

На обращение в сообщения своего паблика тоже не отвечают.

Всех пикабушников, пользующихся услугами спутникового телевидения МТС, просим предоставить скриншоты ответов техподдержки для обращения в Минцифры и Генеральную прокуратуру.

Источник: https://vk.com/wall-90775308_12131

Показать полностью 5
[моё] Без рейтинга Обращение к президенту Прямая линия с Путиным Спецоперация МТС Мтс сервисы Канал Россия 1 Россия 24 Телевидение Спутниковое ТВ Открытое письмо Длиннопост
23
3

Обращение к президенту об обеспечении медицинским питанием детей инвалидов с непереносимостью белка коровьего молока от Марины, г. Тольятти⁠⁠

«Добрый день! Есть приказ от 05.12.2022 года об обеспечении детей инвалидов медицинским питанием, согласно которого дети с непереносимостью белка коровьего молока обеспечиваются Peptamen Junior, который предназначен с 1года до 10 лет! А после 10 лет есть просто Peptamen, который не входит в перечень обеспечения детей инвалидов! Что же делать после достижения ребёнком 10 лет?
Пожалуйста, дайте указания по обеспечению этим питанием детей после 10 лет!»

Источник: https://vk.com/wall-90775308_12138

Обращение к президенту Прямая линия с Путиным Инвалид Помощь инвалидам Дети Минздрав Соцзащита Текст
5
2305

Жители поселка тонут в отходах канализации. Власть бездействует⁠⁠3

Много лет жители поселка Правдинский и микрорайона Заветы Ильича г. Пушкино бьются с местными властями, но их не слышат. Обращения в Добродел, администрацию и остальные органы не привели ни к какому положительному результату.
Тег мое, потому что здесь живу. Повезло, что на моем участке таких затоплений нет, но вонь невозможная. Как люди живут на таких затопленных участках, я не представляю.

Сила Пикабу, помоги!

[моё] YouTube Видео Канализация Администрация Вонь Отходы Бездействие власти Сила Пикабу Без рейтинга
84
2296

Ответ на пост «Бездействие трудовой инспекции Приморского края»⁠⁠1

Ксения, пробуем вам помочь через Следственный комитет, написали обращение в приемную Бастрыкина.

Также обратились к губернатору Приморского края Олегу Кожемяко.

Показать полностью 2
[моё] Права человека Власть Трудовая инспекция Прокуратура Авиакатастрофа Обращение к президенту Прямая линия с Путиным Следственный комитет Александр Бастрыкин Приморский край Владивосток Роструд Вдова Несчастный случай Жалоба Ответ на пост Олег кожемяко Длиннопост
69
8

Экокатастрофа, дачного уровня⁠⁠

Приветствую пикабутяне. Текст не мой, фото кроме тех, что с вотермароками супруги. Надеюсь на силу Пикабу, рейтинг не нужен, нужна огласка и решение проблемы. По заголовкам, не мастер, извиняйте

Эта вонь от ручья между микрорайоном Хомутово и Центральным парком Щёлково, который течёт коричнево-зеленого цвета уже чувствуется, когда просто гуляешь в парке! Неужели администрации настолько наплевать на экологию родного города, ведь здесь живут и их дети! По ручью течёт настоящее говно и втекая в Клязьму превращается в настоящие острова говна! Рядом ФОК, где занимается спортом подрастающее поколение города. И всего в 100 метрах от спортивного центра такая вонь, что пройти по мостику над ручьём Воронок, впадающим в речку Клязьма - не закрывая рукой нос, не представляется возможным. Такое впечатление, что одежда вся пропахла говном от этого вонючего ручья и не выветрится никогда! Как и совестьадминистрации Щёлково. Стыдно должно быть жить и делать вид, что ты работаешь на благо общества. На самом дела только и делая, что набивая свои карманы общественными деньгами. Ни стыда! Ни совести! Требуем отставки администрации и принятия срочных мер!

Показать полностью 6
[моё] Экология Клязьма Экологическая катастрофа Мобильная фотография Хомутовка Бездействие власти Без рейтинга Длиннопост
4
5

Продолжение поста «Обращение к президенту от Евгения о помощи пенсионерам в доставке газовых баллонов по домам, д. Левково, Псковская область»⁠⁠1

Очередная победа
Благодаря обращению сообщества Задать вопрос Путину к губернатору Псковской области вопрос решен администрацией Локнянского района.

Сегодня Евгению привезли газовый баллон к дому, я с ним созвонился (это может сделать каждый пикабушник, т.к. он сам публично указал свой телефон в своем обращении в нашей группе ВК).

Что было сделано:
- написано обращение главе администрации Локнянского района #comment_270263230
- написано обращение губернатору Псковской области #comment_270263276
Эти мои комментарии со скринами обращений почему-то заминусили, но, как видите, это работает и сработало в очередной раз.

Вчера я связался с Андреем Ивановичем Мартыновым (он сперва не дозвонился и попросил перезвонить), отвечающим за газификацию в администрации Локнянского района.

Андрей Иванович пояснил, что договор жителей д. Левково с организацией, которая доставляет газовые баллоны, был заключён с указанием единого места доставки (остановка). Но он уже связался с Юрием Викторовичем Волковым (которого Евгений тоже упоминал в своем обращении), и пересогласовал договор на доставку по домам (до калитки).

Теперь жителям деревни и пенсионерам доставляют газовый баллон прямо к дому, о чем и просил Евгений, и сегодня мне подтвердил, что это действительно исполняется.

После разговора с Мартыновым я получил ответ и ВКонтакте. Забавно, что администрация района упоминает обращение к губернатору. Т.е. он действительно проконтролировал работу районной администрации, как я его и просил #comment_270263276

Если вам нравится работа нашего сообщества и её результаты, вступайте в нашу группу ВКонтакте.

Показать полностью 2
[моё] Обращение к президенту Прямая линия с Путиным Псковская область Губернатор Газификация Газовый баллон Пенсионеры Позитив Хорошие новости Ответ на пост Длиннопост
1
Отличная работа, все прочитано!