принято общее решение а точнее продавца и арбитра?
почему мое мнение вообще не учитывается? если али предварительно предложил частичный возврат так и выбрал это, сейчас не могу обжаловать даже т.к статус заказа "доставлен" или защита покупателя 15д прошло...
А чё, алик окончательно похоронили, пока Медведев отвлекал внимание? В избранное товары не добавляются, из корзины переместить в избранное уже нельзя, навигация по одному экрану в минуту. По сути как магазином пользоваться уже невозможно.
Так чё, это и было главной задачей спецоперации - незаметно грохнуть конкурента, чтобы все пошли к спекулянтам? Так тупо? Даже геев-рептилойдов не спецоперируют?
Никогда такого не было и вот опять. Решил я как то попить хорошего китайского чайку и чтобы не переплачивать местным перекупам, обратил свой взор на АлиЭкспресс.
Показало много вариантов по не плохим ценам, правда удивило, что это российские компании перекуры, ну да ладно, пусть зарабатывают, да и доставка быстрее. По отзывам и ценам выбрал компанию TeaTrading, находится она в Питере, полный адрес 192236, г. Санкт-Петербург, БЦ, "Формула", ул. Софийская, д.17, оф. 321. У них есть сайт и оказывается офлайн магазин с неплохими отзывами.
Так а в чем собственно проблема, справедливо спросите вы. А проблема в том, что присланный мне чай высшего сорта Да Хун Пао (50г по цене почти 500р с доставкой) в дешёвом зиппакете с наклейкой оказался отвратным. И запах сухого чая противный с химическими нотками и в заваренном виде. Пробовал несколько проливов.
Сначала хотел забить и забыть, написав соответствующий отзыв. Потом решил открыть спор. В итоге отзывы не разместили, спор дважды разрешили не в мою сторону.
Доказать, что чай говно, я конечно не могу и плевать бы на этот спор. Но сам факт того, что за купленное фуфло тебе ничего не возместят, а продавцу ничего не будет и даже не опубликуют отзыв меня покоробил. Обидно. Оставил им отзывы в Яндекс картах, 2ГИС и тд и тут написал, чтобы были осторожны при заказе чаев в этой конторе и в принципе у местных продавцов на алике.
Чей то отзыв на этот чай.
Фото присланного товара
Сам заказ
Всем добра и более удачных покупок!
Здравствуйте,
в конце декабря пришлось открыть спор (т.к. товар не пришел, а заказывал его у российского продавца), через несколько дней Aliexpress написали:
Сколько дней обычно занимает ответ ?
Всё понимаю, праздники, но просто скоро 2 недели будет и нервы уже не к черту от всей этой ситуации :(
Сделал заказ на красном сайте. Отправили через зелёного курьера. С самого начала значилась точка недалеко от места моего пребывания. Сегодня пришло СМС. Мол, забирай. Пришёл по ожидаемому адресу, постамат. Ввожу циферки, а места для ввода не хватает. Дошло, что это номер отправления, а не код.
На сайте али указано, что доставлено по адресу, где постамат. На сайте сдек - точка в другом конце города. Физически не успеваю. А скоро праздничные выходные.
На сайте али в обратной связи тупобот. Запросил возврат, так как объективно не смогу забрать.
Что делать? Устроит как получение в постамате, так и возврат.
Подскажите пожалуйста, первый раз открыл спор на Али, прислали товар не той модели, еще и дешевле. Позиция выигрышная, но при ведении спора захотел добавить еще фото и нажал не ту кнопку, там невозможно понять ничего. Где исправить свое же предложение я так и не нашел. В результате вместо денежной компенсации, предложил и вернуть товар тоже. Продавец тут же согласился с этим идиотским предложением и закрыл спор. Служба поддержки - это бот с пятью вопросами и все.
Сейчас мне доступна вообще вроде одна кнопка (подтвердить)
Что в таком положении мне лучше сделать? Как до них достучаться можно? Если можно подать апелляцию, как это сделать?
Все ок , сам решил. Отменил этот спор и открыл новый, 15 дней еще не прошло. И все же кривой какой-то сайт стал, и ужасный перевод, очень непонятно все.
Пишу чисто для того чтобы поделиться как подгорело.
Заказал на Али гирлянду на елку. Пришла, пол часа проработала и вырубилась-больше не включается. Открываю диспут, записываю видео-публикую 12 декабря. Продавец отвечает что нужно использовать адаптер большей мощности. Записываю видео с адаптером большей мощности. Тут прикол. Как диспут открыт-видео в него больше не вставляется. Опубликовал на ютуб, кинул ссылку продавцу. Тот пишет ничего не знаю, ютуб открыть из китая не могу. Добавляю фотки 67w зарадника, ссылку на ютуб в диспут. Наступает 21 декабря, приходит такое вот решение по диспуту.
Мне интересно какой сервисный центр будет определять причину поломки электрической гирлянды и выдавать по нему заключение, да еще в срочном порядке.
Еще и срок установили 4 (!) дня, при этом сами нарушив сроки рассмотрения диспута в 7.
За последний год около 15 заказов с али на сумму около 15 тыс, ни одного спора, для статистики
Вопрос знатоками или может кто то сталкивался с подобным. Хочу заказать товар с Али стоимостью чуть более 200 евро. Соответственно будет госпошлина на таможне. Сейчас у меня есть задолженность перед судебными приставами за кредит. Вопрос вот в чем, не возникнет ли у меня проблем при оформлении таможенных документов ( или как оно там правильно называется)при получении товара? Судебные приставы не могут арестовать мой товар? Кто вкурсе или может проходил через подобное, может что то пойти не по сценарию?
Заранее спасибо
