Я не думаю, что этот пост поможет решить мою проблему. Это просто отчаяние, разочарование и бомбёжка. Надеюсь этот кусочек паззла поможет вам составить полную картину того, почему не стоит доверять свои деньги AliExpress. Почему не стоит покупать на AliExpress товары, которые нужны вам в достаточно короткие сроки.
[Длиннопост] Вкратце - вас обманут, и поддержка вам не поможет. Пруфы ниже - добро пожаловать под кат.
Это пост о том как я купил адаптер с "доставкой IML из России за 5-7 дней".
И ещё разок, для верности - вот снимок заказа (потому что страница товара уже - упс! - не найдена)
Меня насторожил не только тот факт, что со времени заказа прошла уже неделя, но и "пункт международного обмена" в информации об отслеживании (см. 1-ый скрин).
Иду на cainiao - ищу по треку - действительно отправили из Китая - [CN].
Основной вопрос - что делать в такой ситуации, когда адаптер нужен вам "ещё вчера"?
Открывать спор? Нет. Извини, дорогой, пока посылку не получишь спор открывать нельзя.
Ладно, поддержка нам поможет. Так? Тоже не совсем так. Мало того, что чат нужно ещё отыскать в разделе с "защитой покупателя" (я-то матёрый, а для новичков - это как минимум сложно), так ещё добивает то обстоятельство, что спектр вопросов, на которые может ответить автоматический "помощник" в чате - крайне мал! (с)
Хорошо, допустим. Ну тогда нам поможет оператор - человек. Да? Нет. Если раньше достаточно было написать в чат слово "человек" или "оператор" (даже фразу со склонением слова, вроде "позови оператора"), то сейчас - хрен его знает какую, б-ть, магию за пределами Хогвартса (с) надо применить, чтобы вызвать человека!
Может быть, если быть понастойчивее и попытаться описать проблему разными способами, то автоматон поймёт, что он не справляется и нужно подключить человека? Эмм.. нет. Тоже мимо!
(всю переписку приводить не буду, вот пара скриншотов)
В какой-то момент бот просто зацикливается на фразе "попробуем ещё раз". Я кончено очень зол, раздосадован, рассержен. Но (в свете последних событий) в какой-то момент эмоциональный спектр просто схлопывается до "эмоционального спектра зубочистки" (с) , я вспоминаю надоедливую фразу то ли из какого-то древнего баяна "Неправильно, попробуй ещё раз!", то ли из фильма, немного смеюсь (нервно) и иду строчить статью на Пикабу.
На этом всё. "Спасибо за внимание" (с) как говорят.
Upd: уже после написания статьи, решил проверить трек на сайте Почты России - посылка едет в Климовск, не в Мск - значит меня обманули немного по-другому. Но сути дела это не меняет.