Ладно, я уже смирился с тем что @Avito, поддержка авито работает один раз на миллион (в прошлый случай я таки вытянул счастливый билет). НО! Этот цирк продолжается, дегенеративное шапито ЗАЩИЩАЕТ неадеквата от моего отзыва.

И вот вроде бы, ну подожди ты 2 недели, но какого чёрта? Он написал свой отзыв (который конечно истина и не ложь проходящая 2 пунктам оспаривания из той пачки что выдаёт сам авито на выбор) сразу и он был опубликован СРАЗУ.

Но когда ты отвечаешь на бред, то будь добр жди неделю пока товар вернётся, а потом ещё 2 недели. Вы там какой ухи поели?

Вот как получается. Я, как добросовестный продавец, даю приемлемый сервис. Специально для покупателя снимаю видео с демонстрацией и запуском дисков, а сам товар отправляю в день заказа. Но я ни как не защищён от неадекватов и шизов, которые портят репутацию.

Единственный шанс на обеление, если шиз в отзывае матернётся, да и то в тот раз мне пришлось делать пост на пикабу, иначе боты слали меня в пешее эротическое ненаходя в оскорблении оскорбления.

Ну и гениальные отписки местного манагера про "отзывы - это личное мнение каждого". @Avito, вы в какой альтернативно одарённой реальности живёте? Ладно бы отзывы шли на товары, там действительно вкус и цвет, но это отзывы на ТОРГОВОЙ МАТЬ ВАШУ площадке. Это не вкус и цвет, а урон репутации продавца. Вы и так срезаете огромный процент и сделали объявления платными.

Я ………..Е.В. зарегистрировала профиль в 2010г., пользуюсь сайтом более 15 лет, профиль номер ID:16052346 почта: kenny012@mail.ru на вашем сайте по адресу avito.ru в соответствии с «Условиями использования Авито». По настоящий момент 09.12.2025г. я использовала свой профиль в соответствии с правилами Авито и законодательством РФ. На моём счету не менее 200 завершенных объявлений о продаже, 123 положительных отзывов,  191 завершенных покупок и продаж с помощью АвитоДоставки. Мой профиль прошел все проверки, Документы подтверждены, Телефон подтвержден. У моего профиля стоит отметка: Надежный продавец. Номер и почта привязанные к моему аккаунту не менялись 15 лет.

Данное обращение направлено в целях досудебного урегулирования спора, возникшего вследствие неправомерной блокировки аккаунта.

07.12.2025г. Я получила от вас сообщение на почту о блокировке моего аккаунта с формулировкой «Вы предлагали другим пользователям сомнительные условия сделки». Данная блокировка произошла после заказа в 5Post № P08 845 4799. На заказе стоит пометка: «В заказе есть нарушения». Данные нарушения мне не понятны, я не предлагала другим пользователям сомнительные условия сделки. Все объявления в профиле проходили модерацию. Правил Авито я не нарушала. Далее подробно описываю заказ:

В заказе было 3 иконы. Мне написал покупатель: Владимир : «Приму в дар. Пенсионер живу в Челябинске». Я согласилась подарить ему эти иконы, если он оплатит АвитоДоставку. Далее он предложил поменять цену на 10 рублей. Я как продавец имею полное право менять цену на объявления по своему усмотрению. Далее покупатель Владимир предложил отправить заказ сервисом ОЗОН, я ему отказала, написав: «Нет, только Авито доставкой.», он согласился и мы оформили сделку. Далее я моментально удалила объявление, чтоб оно не вводило в заблуждение других покупателей, и отправила товар Владимиру. Скрины переписки с покупателем прилагаются.

В службу поддержку Авито по адресу электронной почты support@avito.ru я обращалась много раз. Служба поддержки полностью автоматизирована и не выполняет свою основную функцию - устранение проблем и ошибок при подобных ситуация. При всех обращениях я получала стандартные ответы. Четких причин блокировки моего аккаунта мне так и не предоставили, служба поддержки Авито отказывается давать внятные объяснения. Вся переписка с поддержкой Авито сохранена и предоставлена вам в скринах. Вся информация в объявлениях является достоверной.

Считаю ваши действия незаконными:

1 Блокировка профиля незаконна, т.к. я не совершала никаких нарушений законодательства РФ, мои объявления не вводили в заблуждение покупателей на «Авито», наоборот, мои условия всегда были предельно понятными и четкими. С вашей стороны не предоставлены подтверждения или доказательства каких-либо нарушений, более того на прямые просьбы предоставить такие доказательства вы не реагируете.

2. Безосновательное обвинение меня в нарушении законов РФ либо правил Авито расцениваю как клевету и действия, порочащие мою репутацию. Безосновательную блокировку моего профиля расцениваю как дискриминацию и самоуправство.

3. Блокировка профиля наносит мне материальный ущерб, т.к. лишает возможности размещать объявления и продавать свои вещи в соответствии с "Условиями использования Авито".

На основании вышеизложенного, я считаю, что данное решение является несправедливым и необоснованным, так как, я не нарушала правила вашего сайта и всегда действовал в рамках закона и ваших условий использования. В связи свыше изложенным, я прошу вас ООО «КЕХ еКоммерц»:

1) Разблокировать мою учетную запись ID:16052346 почта: kenny012@mail.ru, а также вернуть полную функциональность и мой личный рейтинг.

2) Разблокировать мои объявления о продаже.

3) Письменное объяснение причин блокировки с указанием конкретных нарушений (если таковые были).

4) Провести внутреннее расследование с указанием имен и фамилий сотрудников, принимавших участие в данной ситуации, шаблонно отвечающих с почты поддержки support@avito.ru по обращениям - № 69025159 и №69031707, без какого-либо желания помочь.

В свою очередь я обязуюсь четко исполнять и следовать правилам и условиям сайта Авито и АвитоДоставки. Мною учтен случай блокировки объявления с минимальной ценой, обязуюсь не ставить такие низкие цены в дальнейшем.

Обращаю Ваше внимание, что в случае, если моя претензия будет проигнорирована или не удовлетворена в течение 30 календарных дней со дня направления, я буду вынуждена обратиться:

1. В Роспотребнадзор с требованием провести проверку в отношении сервиса«Авито».

2. В генеральную прокуратуру РФ с запросом на проведение проверки, а также дублирование запроса в региональные прокуратуры в письменном виде заказным письмом с прошением провести прокурорскую проверку нарушений со стороны «Авито» в отношении клиента сервиса.

3. В Федеральную Антимонопольную Службу (ФАС).

4. В суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов. В данном случае в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ мной дополнительно будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде.

Настоящая претензия составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у меня, второй отправлен заказным письмом на ваш адрес как ответчика. Письменный ответ на претензию прошу направить письмом по адресу указанному в шапке и в электронном виде по данному адресу kenny012@mail.ru

09.12.2025г.________________Подпись

Теперь буду ждать отчета о получении письма и официального ответа. Вот так я подарила иконки пенсионеру из Челябинска… Он мне еще отзыв хороший написал и благодарил в сообщениях после получения , а я осталась без своего аккаунта НАВСЕГДА!

P.S. Главное следующее: на Авито полно реальных мошенников с которыми я лично сталкивалась:

1. совершенные дубликаты объявлений в разных городах и адресах , и когда пишешь им продавцы не стесняясь пишут: это я для просмотра добавил Москву а на самом деле я в Краснодаре!

2. Предлагают одни услуги, а пишешь оказывается не делают того что указано!

3. Цену указывают смешную а по факту пишешь она в 10 раз больше!

Такие аккаунты не блокируют и они дальше существуют… А ты никогда ничего не нарушал , цену всегда достоверную ставила, отправляла все и сразу э, а тебя в блок и навсегда!

P.S. 2 : Поддержка деликатно написала мне: вы можете дальше пользоваться Авито как ПОКУПАТЕЛЬ, но только с другого номера телефона , вот мне интересно а это как? Мне специально новый номер покупать или менять?

Объявления были удавлены без возможности восстановления. Больше я в профиль не заходила и ничего не делала, он был абсолютно пустой и без какой либо активности. 22 ноября в 14:33 я получаю сообщение, что профиль заблокирован за нарушение правил.

Повторяю, профиль был полностью пустой без объявлений и я никому не писала и ничего не отправляла. К моему аккаунту привязаны мои персональные данные и получен значок «документы проверены». Я полностью соблюдала рекомендации от службы поддержки и вообще ничего в профиле не делала. После этого, я пыталась получить хоть какую-то информацию от поддержки, но все ответы были одинаковые. Одно из моих обращений #68582411

Как мне восстановить доступ к моему профилю???