Снегоуборщик. Яндекс. Беда. Внезапно
Итак, здесь довольно популярно поносить различные наши корпорации. Я подойду к этому вопросу с неожиданного ракурса )
Есть у Яндекса собственный бренд инструментов, ручных, электрических, бензиновых и прочих - Boxbot. Понятно, что это очередной бэдж-инжиниринг и там просто китайские творения разной степени качества. Никаких иллюзий по этому вопросу не питаю. Но то, что это бренд многоуважаемой конторы - довольно сильно повлияло на выбор.
Купил я снегоуборщик от Яндекса, Boxbot GS-600. Проработал он у меня минут 40. Но и тут у меня к @Yandex никаких вопросов, сам себе злобный, вшатал крыльчатку выброса снега (она же импеллер) крупным камушком. Разобрал, выстучал, собрал обратно. Хватило на 20 минут. Тоже понятно, после такого на следующем камушке металл просто порвало. Думаю, ну не вопрос, это ж очередной стандартный китаец, ща прикуплю запчасть на маркетплейсе каком нибудь. В итоге ничего по запросу boxbot не нашел, нашел какие-то внешне похожие и вроде как подходящие по размерам. Безуспешно. После третьего неподошедшего импеллера, решил что докопаюсь до техподдержки. И тут пошло интересное )
В инструкции нет никаких контактов сервис-центров, техподдержки или еще чего то подобного. Есть только название организации - импортера, ООО "Маркет.Трейд". Ни контактов, ничего. Искал контакты - не нашел. По запросу "Boxbot сервис" и подобным - ссылки только на агрегаторы ремонтных мастерских. Прозвонил штук пять - "ниче нету, ниче не знаем". Поиски какой то горячей линии, колл-центра или еще чего внезапно вывели на горячую линию Лемана Про, где, естественно, тоже никто не при делах.
Собственно, крик души: дорогой @Yandex ! У меня нет ни малейших претензий к качеству товара вашего бренда! Мне все очень нравится! Просто подскажите, где купить запчасти на прекрасную продукцию вашего прекрасного бренда! Ну или если кто то уже с таким сталкивался и как то решил проблему - буду безмерно благодарен вашей помощи.
