Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Сообщество - Лига потребителей
Добавить пост

Лига потребителей

1 030 постов • 3 202 подписчика

Популярные теги в сообществе:

Все посты  Горячее  Лучшее  Поиск
0 просмотренных постов скрыто
79

Ответ на пост «Попадалово со страховкой»⁠⁠1

Ситуация - было ДТП, оформили европротокол, ремонт уже сделан и вдруг прилетает требование от страховой виновника вернуть стоимость ремонта. Как такое возможно и что делать?

Поскольку профильные спецы не отписались, то мы ответим сами, хотя в данной области не практикуем (нет юридической практики).

Договор ОСАГО дает защиту тому, кто его купил. И удобство тому, кто имеет свой полис ОСАГО и может для простоты обратиться в свою компанию (такую опцию предусматривает закон, если оба автомобиля под ОСАГО). Ваш виновник ДТП ездил без договора ОСАГО, или с одним осаго на пару автомобилей, поддельным ОСАГО, расторг договор ОСАГО или что-то подобное, не совсем добросовестное. Его ответственность перед вами не застрахована и он должен выплачивать вред вашему имуществу самостоятельно. Поскольку страховые прощелкали этот момент, то теперь пытаются вернуть деньги с вас, поскольку выгодоприобретатель вы.

Что делать?

Если на руках у виновника ДТИ поддельный полис (он сам мог стать жертвой агентов-мошенников). Читаем этот материал. Спойлер: страховая несет ответственность и не может взыскать деньги с потерпевшего. https://rg.ru/2017/03/13/vs-za-podlinnost-polisa-osago-dolzh...

Если виновник признался на месте, что у него нет ОСАГО, читаем тут. Надо вызвать ГИБДД. Там же есть образец долговой расписки и образец досудебной претензии. https://www-rsa.ru/vinovkni-dtp-bez-osago/

Проверить полис ОСАГО на действительность (свой или чужой по фото) - https://www-rsa.ru/proverka-polisa/

Страховая шлет угрозы, возможный алгоритм действий.

1. Отвечаем страховой, что вы потерпевшие лицо и сейчас разбираетесь в ситуации. Если страховая не согласна подождать и обратится в суд, то вы в любом случае будете использовать процессуальные возможности привлечения к суду реального виновника в сложившейся ситуации. В страховом мошенничестве вы не участвовали и такие обвинения считаете оскорбительными.

2. Если есть контакты виновника аварии - связываемся и выясняем, как так получилось, в курсе ли он про поддельное или недействительное ОСАГО, предлагаем урегулировать вопрос переводом указанной суммы в страховую напрямую и предоставления вам копии чека (справки о переводе). Предъявляем виновнику ДТП письма из страховой, заявляем, что ситуация для вас стрессовая, если он откажется, вы наймете хорошего юриста, это недешево, но все расходы придется возмещать виновнику ДТП.

3. Если контактов нет - обращаетесь в полицию с заявлением о причинении вам вреда действиями владельца авто. Просите у полиции содействовать в установлении личности виновника аварии и способов связи с ним.

4. Судебные процедуры. Поисковики хорошо умеют искать ответы на запрос "Образец иска к виновнику ДТП". Вот годный мануал, не реклама, но сайт надежный, потребителей часто выручает. https://pravoved.ru/journal/kak-poluchit-kompensatciiu-ot-st...

Показать полностью
[моё] Страховка Страховая компания Текст Юридическая помощь Лига юристов Защита прав потребителей ОСАГО Полезное Консультация Ответ на пост
28
32

Некачественный диван, нужен совет⁠⁠

Всем привет. Пост без рейтинга. Прошу помощи у коллективного разума.
Ситуация:
Бабушка купила диван взамен старого. Стоимость 37000. Выставочный образец, потому что дешевле конечно(бабушки). Никаких явных признаков брака при осмотре не обнаружила.
Спустя неделю увидела, что диван царапает паркет, когда его двигаешь от стены чтобы разложить. Пошла в контору, которая этот диван ей продала. Ей сказали что - наверно сборщики ножку не до конца закрутили.
В эти выходные к ней приезжал мой брат, поднял диван и увидел вот такую картину:

Открутил ножку и выяснилось что паз для самореза просто сломан и какой то гений этот саморез закрутил сбоку сквозь ножку, подумав «и так сойдет», особенно если продавать 78 летней пенсионерке.

Так выглядит ножка:

Плюс, не критично, но чехол сшит криво и нормально не натягивается на липучки, которые его держат:

Сегодня бабушка к ним ходила, показывала фотографии - ей сказали что ничем помочь не можем и нужно писать претензию, прилагаю:

Вопрос: какой должен быть алгоритм действий, чтобы вернуть этот диван(если это вообще реально спустя больше двух недель с покупки). Если на возврат шансов нет, как грамотно составить претензию, чтобы они не затягивали это дело до бесконечности? И есть ли шанс наказать их в суде, если будут затягивать.
Данные продавца пока что замазал, потому что в пятницу собирался в родной город, навестить бабушку и зайти к ним, надеюсь что одумаются и решится полюбовно. Если нет, то выложу отдельным постом все данные конторы.
Всем заранее спасибо за ответы.

Показать полностью 6
[моё] Защита прав потребителей Юристы Плохое качество Диван Длиннопост Без рейтинга
16
451

Вы "утопили" фитнес-браслет⁠⁠

Просто поделюсь историей, которая хорошо и достаточно бысто закончилась.

Купил супруге фитнес браслен Huawei Band 6 в магазине М.Видео. Хороший брастлет, измеряет все что надо. Но суть не в этом. Каждую неделю ходим в бассейн, браслет понятно на руке, смотрим, сколько проплыла. И вот, спустя 11 месяцев обычной эксплуатации, после одного из посещений бассейна, браслет не включился. Точнее перестал реагировать на экран, зарядка идет, но быстро разряжается, на кнопку реагирует, но только в плане включения экрана.
Пошел в сервис в магазин. Консультант в сервисе "экспертно" заявил, что мы браслет "утопили". На мои возражения, что он функционально может использоваться в бассейне, он посмеялся и сказал, что эти типа просто так пишут, а на самом деле в нем только руки мыить можно, и что они могут взять его в платный ремонт, потому как это будет не гарантийный случай. Естественно я отказался от такого "подарка судьбы". "мастер" же посоветовал подержать его несколько дней в рисе, вроде как он вытягивает влагу.

Дома, пошерстив интренет, сайт производителя, подумав, написал претензию в магазин, указав, функционал товара, "экспертное мнение" консультанта и прочее, какие-то там номера глав из ЗОЗПП и что хочу новый товар,

Отнес в магазин, Тот же консультат принял претензию, браслет пока брать не стал. Через несколько дней позвонил, попросил принести браслет на "экспертизу", сказав, что браслет отправят аж в Москву в сервис-центр, срок назвал до 40 дней.

Недели через две - звонок, приходите. Пришел, выдали новый браслет, даже такого же цвета.

Показать полностью
[моё] Защита прав потребителей Фитнес-браслет МВидео Текст
26
112

Попадалово со страховкой⁠⁠1

Здравствуйте уважаемые пикабушники. Пишу сюда первый раз, а по тому не судите строго. На этот шаг меня сподвигла вот какая ситуация...

19,01,2022г Я, управляя личным а/м Honda Civic стала участницей ДТП. Я являюсь пострадавшей стороной. На месте ДТП был составлен Европротокол. Виновная сторона свою вину признала в полном объеме. Мною было направлено заявление в мою страховую компанию «Ренессанс» в котором я заявляла отказ от выплаты компенсации в денежной форме настаивая на ремонте а/м пострадавшего в ДТП. После рассмотрения заявления моя страховая связалась со мной, и исполнила свои обязательства в полном объеме (т.е. а/м был отремонтирован). Спустя год, от страховой компании виновного лица, ПАО «Ингосстрах» я получаю письмо с обвиненим меня в мошенничестве, т.к. после проведённой проверки они выяснили что на момент совершения ДТП под страховым полисом виновного было зарегестрировано другое автотранспортное средство. Теперь с меня требуют возмещения денежных средств в сумме 23084,3руб, переведённых в мою страховую для последующего ремонта а/м... Что интересно, расчёты производились между двумя страховыми, а требуют возмещения с меня (с физ.лица). Грозятся в суд на меня подать...

Подскажите уважаемые, что делать???

[моё] Страховка Страховая компания Текст
15
3

Yota - 100 рублей/день⁠⁠

Ситуация следующая ( может я не один такой ? ) :

1.В начале марта кончился тариф и я воспользовался ПЛАТНОЙ ( 100 руб. ) услугой продления связи на 5 или 7 дней (не помню точно );

2. По истечении срока предоставления услуги ( не позднее 10-го марта ) связь отрубили и счёт стал минус 100 руб. ( без проблем, спасибо за услугу);

3. 25-го марта (сижу без связи более 2-х недель) пополняю счёт на 500 руб. ( тариф - 399 руб. ЗА 30 СУТОК !!! ) списывают 100 рэ за услугу и подключают тариф;

4. 30-го марта - СМС о том, что тариф истёк и вырубают тариф, оплаченный на 30 суток через 5 суток.

Любые попытки дописаться с 31 марта ( не говоря уже про "дозвониться" ) ни к чему не привели.

Суть - те, кто хочет выбрать данного оператора - вот Вам факты для размышления, а я подбираю тариф у другого оператора ( хорошо, что таковых хватает ).

[моё] Негатив Кидают Yota Текст
38
21

Ответ на пост «Защита русского языка и клавиатура»⁠⁠1

Да что там клавиатуры!
Давайте обсудим проблему русификации пультов бытовой аппаратуры в конце концов))

Ответ на пост «Защита русского языка и клавиатура»
Показать полностью 1
Юридическая помощь Клавиатура Закон Право Ответ на пост
7
2

Защита русского языка и клавиатура⁠⁠1

Хочу поинтересоваться у местных юристов, будет ли нарушен закон по факту того, что все надписи на клавиатуре выполнены иностранными словами без перевода? Как быть учителям информатики, которым при объяснении функционального назначения клавиш придётся использовать иностранные слова?

В прессе пишут, что: "Также прописаны сферы, где русский язык обязательно использовать как государственный: образовательная среда, государственные и муниципальные информационные системы, информация для потребителей товаров, работ и услуг. Если присутствует текст на иностранном языке, то перевод должен быть выполнен шрифтом такого же размера, типа и цвета."

На данный момент на российском рынке нет в наличии полностью русифицированных клавиатур

Защита русского языка и клавиатура
Юридическая помощь Клавиатура Закон Право
21
4

Что они (бизнес) знают о нас (потребителях)? Обзор последних исследований⁠⁠

Жуть стала лучше, жуть стала веселее.

Коммерсант пишет, что наши потребительские настроения улучшились (по данным ЦБ и Росстата). Но скорее всего, небольшой бум вызван страхами длительного периода роста цен. Мы просто пытаемся покушать впрок. Например, автосервисы уже объявили о необходимости поднять для нас цены в 2023. Также говорят, что бизнес испытывает дефицит работников. Стали охотнее набирать молодежь и пенсионеров.

Почему-то у нас теперь Центральный Банк (он не подчиняется правительству напрямую) основной исследователь потребительских настроений.

Товарищи из Ipsos комплексно и уверенно сообщают про потребителей много обидного. Мы таскаемся по дискаунтерам и хард дискаунтерам (это дно городской торговли) гораздо охотнее, чем по лухари перекресткам. Продажи в крупных сетях сократились в прошлом году, по предварительным данным, примерно на 5%, то в дискаунтерах и «магазинах у дома» они выросли приблизительно на 2–3%.

Чтобы снизить или удержать цену - нам уменьшают упаковку, чаще мы видим 0,9 литров молока. По таким категориям, как лекарства, косметика, бытовая химия, товары для животных, детское питание мы не очень доверием российским маркам, делаем запасы при любом удобном случае.

Большой брат подкармливает нас

РБК знает, что в целом за 2022 год 15,3 млн россиян, или 10,5% населения, имели доходы ниже границы бедности. Это минимальное значение числа малоимущих граждан с начала 1990-х годов (в 2000 году – 29%). Сокращение бедности связано с ростом социальных выплат. Граница бедности в 2022 году составила 13 545 руб. Доля социальных выплат в структуре доходов населения в 2022 году составила 20,7%.

Расгадживание

Авторитетный retailer.ru пишет, что мы стали на 30% меньше покупать техники. При этом трофейные Apple и Samsung сметаем, а неизвестные китайские бренды грустят на полках.

Дарите женщинам цветы и обувь (но только не сахар!)

Сбериндекс знает про нас неприлично много (ведь почти у всех есть его карты). Печально, но средний чего на цветы в 2023 подорожал на 15%. Зато по одежде и обуви просел на 15%. Если правильно подойти к подаркам, то можно выйти в ноль.

Анализ от оператора фискальных данных (Контур.ОФД) показывает, топ товаров, которые подорожали к концу 2022 года:

Сахар, цена выросла на 41 %

Кофе и чай +28 %

Алкоголь +15%

Масло сливочное +14 %

Разные виды сыров +13 %

Молоко +12 %

Разные виды мяса +7 %

Крупы +6 %

Экономим на отдыхе: приехал, поел и точка.

Тот же источник делает однозначный вывод - траты на отдых, туризм, путевки пошли вниз. Лидерами популярных направлений традиционно стали нерезиновые Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Сочи и Краснодарский край. Чукотка и Дагестан - самые активно растущие туристические кластеры. На серьезных щах.

А вот продолжительность поездок по стране удручает: 5-6 дней.

Вы можете вступить в Лигу потребителей, чтобы узнавать больше такой информации.

Показать полностью 2
[моё] Защита прав потребителей Аналитика Маркетинг Поведение Потребители Наука Исследования Длиннопост
2
Отличная работа, все прочитано!