Сообщество - Лига потребителей

Лига потребителей

1 108 постов 3 330 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

103

Шоколад Алёнка совсем закончился

На днях зашёл в магазин купить несколько шоколадок Алёнка, оказалось теперь и Аленку "обезжирили". Сравнил с плиткой, которую брал недавно, она полегчала на 50 гр. В новой упаковке остались одни ребра жёсткости, чтобы выглядела , как старая. Слов нет, этот бреНд больше не покупаю. Катитесь в ад, обмудки.

С виду выглядят одинаково

С виду выглядят одинаково

Было 200 гр, теперь 150

Было 200 гр, теперь 150

Вот так вот она полегчала

Показать полностью 3
5

Вопрос к юристам или представителям "Роспотребнадзора"

Имеет ли законное право владелец торговой точки устанавливать правила оплаты на один и тот же товар: "скидка 5% при оплате наличными" при имеющемся терминале безналичной оплаты?

Собственно, это относится ко всем товарам в торговой точке (магазин).

41

Купила электрический прибор для лепки вареников и пельменей и что из этого вышло...

Я такой - же покупатель различных полезных товаров для дома на маркет-плейсах за небольшие деньги, как и многие из нас. И в очередной раз просматривая короткие видео в интернете я увидела такой ролик, как девушка кладет на поверхность прибора раскатанный кружок теста (вареница), туда сверху добавляет начинку и нажимает на кнопочку. Прибор тут же это все лепит и готовый продукт падает на тарелку. Времени занимает мало и экономит силы на лепку руками. И вот тут я подумала: - мне надо тоже такой прибор срочно! :). Вареники и пельмени в моей семье любят все, а помогать их готовить ни кто не хочет. Все хотят только кушать.

Я стала искать где такую помощницу купить и нашла. Там была акция и стоимость была 500 руб. Вот это повезлоооо...так повезлооо - подумала я и оформила заказ.

Посылка моя приехала. Радости не было предела и я приготовила все продукты и начала лепку вареников. И вот тут рано я радовалась. Ни чего у меня не получилось. Ведь я же смотрела видео, смотрела инструкцию и все равно ничего не выходит, а ведь все так просто, а у меня вареники не получаются, то края неровно слепляются, то большие некрасивые поля остаются похожие на поля у шляпы, то вообще ни лепит... Я что только ни делала, ни чего не выходило. Но почему на видео все хорошо, а у меня все плохо? Наступает разочарование покупкой. И как мне тогда казалось, вот все эти танцы с бубном вокруг этого прибора не стоят ровным счетом ничего. Полный хлам и "чудо -прибор" был убран в долгий ящик. С работой я справилась быстро руками. У многих хозяек на кухне есть пельменница похожая на соты, и из которой что бы вынуть пельмени надо как следует бахнуть об стол, что слышат даже соседи. :). У меня такой давно нет, была большая металлическая тяжелая и ее сдали в металлоприемку. У меня после нее болели руки и спина, хорошо что еще стол не развалился. :)

И вот прошло время. Моя семья попросила вареников с творогом. И я решила для них приготовить. А так не хотелось их лепить руками и я вспомнила о своем "чудо -приборе" и достала его. Конечно за длительное время простоя у него разрядился аккумулятор и его надо было зарядить, что мною и было сделано. А в это время отправилась на кухню готовить тесто и начинку.

"Ну если уже и в этот раз не получится, тогда точно этот "чудо - прибор" отправится в мусорное ведро", как бесполезный ненужный хлам" - подумала я. И шаркая по полу в больших тапочках побрела на кухню.

Теперь у меня остался последний вариант как лепить на этом приборе вареники и что из этого получится посмотрим вместе. Верное ли было мое предположение или нет. Идей в моей голове больше не осталось.

Творог у меня не из магазина, а приготовлен мною из молока, жирностью 3,2. Поэтому он мягкий и нежный. Начинка из него очень вкусная.

Для понимания размера ложки. Первая чайная стандартная, а вторая десертная или детская.

Для понимания размера ложки. Первая чайная стандартная, а вторая десертная или детская.

Ураааа.... все мои усилия оказались не напрпасны. Все получилось. И в чем же был секрет? - спросите вы. А секрет был в качестве теста и в кружке, а точнее в диаметре будущей лепешки, которую она вырезала.. Вареники уже сварились. В процессе варки ни один вареник ни расклеился и не порвался. И вот такой получился у меня результат: -

ВСЕМ ПРИЯТНОГО АППЕТИТА.!!!! Вареники получились очень вкусные.

P.S А ведь этот прибор оказался вовсе не пустым барахлом, а очень даже нужной и полезной вещью на кухне, просто о нюансах использования ни где ни чего не написано и не сказано и тут я сама догадалась как делать и решила поделиться с вами. Может кто-то так -же как и я купил эту штуку и ни чего не вышло и забросил далеко в кухонный шкаф до лучших времён.

Показать полностью 1 6

Эпопея с покупкой морозильного ларя Бирюса в DNS

Серия ДНС

Задача поэтапно описать какие шаги предпринимались и что из этого вышло.

20 октября 2025 с ООО «ДНС Ритейл» (ИНН: 2540167061, Адрес: 690073, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Родонитовая, д. 33, помещение 40) на Ларь Морозильный Бирюса 240КХ Белый был заключен договор розничной купли-продажи. Товар был доставлен 27 октября 2025 г.

31 октября 2025 года была подана претензия об отказе от товара, приобретенного дистанционным способом.

6 ноября 2025 года была подана претензия об отказе от технически сложного товара, имеющего перечень недостатков: сильный шум от работы, быстрое намерзание изморози в районе крышки петель морозильного ларя, сильное нагревание передних и боковых стенок в процессе работы.

6 ноября 2025 года был получен отказ на первую претензию по причине употребления товара покупателем и нарушения им товарного вида.

На вторую претензию был получен ответ 8 ноября 2025года, в которой ДНС Ритейл просит предоставить товар на проверку качества. 14 ноября товар был предоставлен на проверку качества. Осмотр товара и выявление недостатков было произведено 1 декабря 2025. На основании чего 08 декабря был составлен акт проверки качества изделия.  13 декабря 2025 ларь был доставлен обратно покупателю.

Мотивированного решения на каком основании ларь вернули, так и не нет.

В недостатках 01 декабря 2025 зафиксировано:

На ларе не оказалось следов использования

На боковых, верхней, передней и задней поверхностях не оказалось трещин, царапин, потертостей, сколов.

Надписи и печати, сделанные на заводе изготовителе на боковой стенке

Следы от пены на материале дна изделия,

Отверстия в материале дна,

Соединение материалов дна степлером,

Вылезание материала утеплителя между стенками ларя и его дном,

Промежуток между материалом дна и стенкой морозильного ларя.

Не производилось измерения уровня шума работы устройства.

Не производилось измерения скорости намерзания изморози.

Не производилось измерения температуры боковых стенок.

В акте проверки качества от 08.12.2025 указано следующее: «На момент составления акта имеются косметические дефекты не влияющие на работу изделия. Изделие работает нормально. Температуру держит. Уровень шума измерить нет технической возможности (производственное помещение). Изделие исправно.»

Дальше начинается самое интересное.

В Роспотребнадзор 14 декабря 2025 было подано две жалобы:

Одна о том, что нет официального ответа от ДНС после проведения проверки качества.

Вторая, что несмотря на то, что товарный вид ларя все же был сохранен.

Об этом следующий пост.

Показать полностью
12

«Нашла от кого рожать!»

Сотрудница нижегородского ПВЗ отказалась обслуживать беременную девушку.

«Пришла забирать детские вещи, так как я в положении. Из-за личной неприязни отказалась выдавать товар и начала выгонять из помещения», — сообщила посетительница.

Показать полностью

ОЗОН делает что хочет

Сегодня решил сделать заказ тапочек в подарок. Нашел товар за 228 рублей, принял публичную оферту, деньги списались. Через некоторое время пришло сообщение об отмене доставки. Озон предлагает только повторить заказ или сделать заказ похожих товаров, но цена данного товара уже составляет 607 рублей. Товар есть в наличии, проблема не в этом, а в нежелании соблюдать условия оферты! До поддержки озона не достучаться - бот не пропускает. Как защитить свои права на данном этапе пока не понятно.

Показать полностью 1
14

Ремонт компа мошенниками за 270 000 руб. Можно ли вернуть деньги?

Заключительная часть серии статей о том, как под Новый год обманули пьяного и невероятно веселого юриста на ремонте водонагревателя, за который он отдал 12 500 руб.

Первая часть: сама ситуация про обман гоев юриста Как юрист на мошенников-сантехников нарвался (его развели как лоха)

Вторая часть: можно ли не платить мошенникам? Ответ – да!

Ремонтник запросил 50 тысяч: инструкция по самообороне. Можно ли не платить

Третья часть: можно ли заплатить деньги и вернуть их обратно?

Повторно моделируем ситуацию:

- приходит дядя-ремонтник

- под хитрую еврейскую музыку ремонтирует стиральную машину

- выкатывает ценник в 50 000 рублей

Но добавляем новое условие

- мы все же платим этому мудаку его 50 000 рублей

Вроде конец, но, как оказалось, мы можем взыскать с негодяя здоровенный кусок от оплаченной суммы.

ВЕСЕЛЫЙ, ТРЕЗВЫЙ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ЛИКБЕЗ

С прошлого раза ничего не изменилось:

Пункт 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей»:

Исполнитель обязан озвучить цену до начала работ.

Пункт 1 статьи 12 Закона «О защите прав потребителей»

Если тебе не дали информацию о цене вовремя - можешь отказаться от оплаты и/или потребовать возврата уже уплаченных денег

Статья 32 Закона о «Защите прав потребителей»

Ты вправе отказаться от исполнения договора в любой момент при условии оплаты исполнителю всех расходов по договору.

КОНЕЦ ТРЕЗВОГО ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОГО ЛИКБЕЗА

Что меня больше всего смущает: если не вдаваться в подробности, то очевидно, что вышеописанные нормы распространяются на случаи, когда Исполнитель (ремонтник, ремонтер, мошенник, шулер, Саня, Санёчек – ну ты понял) еще не завершил все свои работы по договору с тобой.

Применяются ли эти правила для ситуации, когда тебе все починили, выкатили ценник, ты его оплатил и только потом решил вернуть часть деньги?

И сегодня нас ждет ответ на вопрос - невероятно красивая судебная практика.

Ситуация нумер уно, кодовое название «Ремонт компа за 270 тысяч»

Дядя вызвал ремонтников компутера (визитки в дверь вставляли, возможно даже в прорезь, if you know what I mean).

Ремонтники приходили к нему пять раз, каждый раз выписывали квитанции после выполнения работ.

Накатали ему по итогу ценник в размере 269 334 руб. за все 5 визитов, включая замену системного блока.

Обращаю внимание, что ценник ему выставили в самом конце. То самое нарушение п. 2 ст. 10 о ЗПП

Дядя все оплатил (видимо, с марта по июнь не просыхал)

Потом, по моему примеру протрезвел и заказал экспертизу, где ему написали, что рыночная цена ремонта его шайтан-машины – 20 310 руб., цена системного блока, который ему поставили – 3 100 руб.

Дядя пошел в суд, а суд взял и от чистого сердца написал:

- при выполнении ответчиком ремонтных работ информацию о цене и работе ответчик не предоставил предварительно, стоимость была установлена по факту выполнения работ мастером

- согласно экспертному заключению восстановительный ремонт системного блока составляет 20 710 руб., суд заключение принимает, так как доказательств обратного не предоставлено

И вот что взыскал суд с ответчиков (просто легенда):

- 234 414 руб. (это лишняя сумма, уплаченная за ремонт, истец сам уточнился по размеру в деле)

- 5 000 руб. (моральный вред)

- 119 707 руб. (штраф за добровольное неудовлетворение требований по возврату денег по ЗПП)

- 20 000 руб. (расходы за проведение экспертизы)

- 12 000 руб. (расходы на представителя)

ИТОГО: 391 тысяча, ну короче выгодно выходит.

Обращу внимание, что Ремонтникам оставили справедливую стоимость ремонта – 23 400 руб. по ст. 32 о ЗПП.

К моему огромному сожалению, Ремонтники не пошли дальше судиться, поэтому даю реквизиты только первой инстанции: Калининский районный суд города Тюмени, дело № 2-5122/2020.

Короче для себя по этому варианту (оплатить и вернуть) вижу схему таким образом:

  1. Нам не называют цену работы и заламывают конский ценник

  2. Мы оплачиваем работы и тут же чапаем в оценочную организацию оценить рыночный ценник работы

  3. Убедившись, что ценник реально конский, высылаем досудебную претензию, где просим вернуть все бабки кроме рыночного ценника за работу.

  4. В случае отказа идем в суд

Схема работает только в случае, когда цена ну явно не равна рынку (кратно) + нас заранее не уведомили о цене никаким из возможных способов.

P.S. Смущает меня что такая практика буквально единичная, по всей великой России (по версии Консультант плюс) нет такого же аналогичного случая, поэтому говорить со 100% уверенностью, что такая схема работает – не стану. Однако было бы приятно.

P.P.S. Выкатил оглавление для канала, надо бы ознакомиться - https://t.me/bdsmanddefence/48

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества