Тинькофф. Разочарования в кэшбэк и премиум. Спам. Поддержка пишет отпиской
Кэшбэк
Не давно столкнулся с тем, что частично стал пользоваться красным банком, только из-за того, что некоторые категории кэшбэка, она стал предлагать более интересные.В моем случае были в семье расходы на медицины и такая категория была выдана и не один месяц.
Вспомнил про основной банк, что более чем за 10 лет, туже медицину банк не предлагал. А в последнее время, выбор категорий стал просто ужасный, за частую либо часть рекламы или вообще не в тему с учетом расходов. И на фоне даже красного конкурента, смотрелось как то не очень с их выбором кэшбэка.
Решил обратиться в банк узнать, почему нет категории медицина и где найти вообще список категорий возможный. В итоге поддержка долго говорила не внятное.
В итоге через некоторое время получилось добиться информации, где явный список с категориями. Оказалось просто, он в условиях программы лояльности.
Но все равно ответ не устроил, так как были вопросы даже к кэшбэк в разделе город, который мог выдавать отдельно через категории и до конца быть не прозрачным его работа, если в с разделе городе уже была скидка в рамках другой акции.
Премиум
В свое время были попытки использования и до явных санкций было не плохо, но потом стали явно двойные стандарты и проблемы. Тот же банк мог не всем премиум клиентам выпускать Unionpay и кормить завтраками. Давать кому возможность оформить Казахстанские карты и т.д.
Но сейчас если даже по общим условия сравнить Тинькофф и красный банк, Тинькофф стал проигрывать по минимальному порогу для подключения данной услуги бесплатно.
Сейчас красный банк предлагает условия например:
Или сам тинькофф:
В некоторых кейсах красный банк более интересный становится, так наличие сумм на счетах требуется меньше и трат.
Потом конечно происходит плюс красного банка в размере кэшбэка, они готовы давать и 7% процентов на выбраны категории. Тем самым тот же тинькофф максимум выдает 5%, но выигрывает только в сумме максимально кэшбэка в месяц, который банк готов зачислить на выбранные категории.
Спам
В свое время связался с попыткой банка навязать своего оператора и перенести номер, но после каких то обращений это решилось. В последнее время банк решил вообще оборзеть и добавить рекламу Тинькоф мобайл в список счетов, просто добавив номер телефона. Который в лучшем случае можно скрыть.
Если открыть, то начинается навязывание Тинькофф мобайл без явных условий и сроков пробного периода и т.д.
При этом во времена начала рекламы Тинькофф мобайл, им же и сообщалось через социальные сети, что они не конкуренты были на тарифы в регионах. С симками из региона, можно было получить условия намного дешевле, не учитывая даже лояльности оператора в виде постоянных скидок.
Но сейчас убивает то, что какие то недалеки продукты, решили просто начать спамить, ради своих показателей и не пытаются дать понять, чем их продукт проигрывал многие годы.
Итог
С тинькофф реально что то происходит не хорошие, если до они были лидерами по каким то классным фишкам, то сейчас становится не однозначная ситуация. Какие то фишки уже конкуренты переиграли в лучшем свете и с более интересными условиями. Понятно что в тинькофф есть свои фишки, как доп категории кэшбэка у з/п проекта или возможность открыть вклад с пополнением, на более маленькую сумму.
