Случай в магазине
Ну Вы в курсе, у меня редко обходится без историй любая вылазка из дома. Тут пока по дому-то пройдёшь, уже историй насобираешь, а уж если в магазин попёрся... Тут без вариантов.
Рассказываю, как мне попытались продать дерьмо и что самое интересное - продали!
Я человек безусловно не самый умный, но и не сказать, что совсем валенок. Полуваленок, так скажем. И как-то раз я с грустью обнаружил малоприятный факт - носки катастрофически заканчиваются. Слышал, что есть мужчины, которые носки не стирают. Нет, не в плане, что не стирают и носят грязные, а день поносили - выбрасывают. На следующий день новые надевают. Так и живут. Я человек не такой богатый, застирываю их до той поры, пока уже дырки не появятся. И лишь тогда прощаюсь с верными друзьями, с которыми мы вместе нога об ногу прошли десятки дорог.
Ну так вот, носки застирались, заносились, задырявились. Всё повыкидывал и поехал в магазин за новыми. Приезжаю, выбираю, копошусь.
Подходит продавец - консультант и спрашивает:
- Вам дерьмо?
- Нет, мне носки.
- Вам дерьмо? -не унимается женщина не волне славянской внешности. Да что там говорить, славянами там даже не пахнет.
Смотрю на неё, она на меня. Вижу, что она не шутит. Реально хочет продать дерьмо честному богобоязненному законопослушному человеку. А кто не хочет? В любом магазине рады впарить что похуже, но делают это завуалированно, а тут прям не скрывая.
Но поскольку в моей жизни дерьма хватает, я всё-таки позволил себе отказаться от этого заманчивого предложения и снова повторил:
- Мне нужны носки. Мужские. Размер 27-29. Белые или светло серые. Пар пять.
- Я поняла. Вам дерьмо?
На третий раз до меня допёрло, что она говорит. Дело-то к зиме шло. Она уточняла, нужны мне термо носки или обычные. Но поскольку женщина конкретная южанка, русские слова ей дались не все в оригинальном звучании.
Разобрались, выискала она мне несколько пар носков. Купил, привёз домой и понял, что дерьмо мне всё-таки продали. На одной паре было несколько не самых мелких дырок от антикражки. Пытался выдрать её кто-то или снимали так неаккуратно, не знаю. Всё равно я это "термо" на себя нацепил, немного поносил и только потом выкинул. Ношу остальные, вроде пока без происшествий.
Продолжение поста «Бедная девушка»1
Выкуп оригинальных МОТО\АВТО запчастей и оригинальной экипировки в США и Европе с доставкой по России - https://t.me/BadShofer/64870
А спорим, вы не знали...
Что в Венеции почту и продукты до сих пор доставляют по воде. Курьеры используют маленькие лодки с моторами — и да, у них даже бывают водные пробки. А тут пробок нет.
Опять про Мираторг
Захотелось мне куриных сердечек тушеных, т.к. они довольно дорого стоят, продают их не во всех магазинах. Нашлись сердца в "В1", вот в таком варианте:
450 грамм по цене 245 рублей, т.е. 1 кг будет стоить около 550 рублей, что соизмеримо с нормальной свининой.
Намахнуло из упаковки не очень приятно. У них вообще из упаковки либо ничем не пахнет, как буд-то там и не мясо вовсе, либо запах лёгкой тухлости. Тест собакой тоже "на ура" не прошел, пёс долго нюхал, унёс на коврик , лямкал, чавкал, неохотно сжевал. Обычно любое мясо исчезает в пасти мгновенно. Начала жирок срезать с жилами, стали попадаться сердечки со сгустками, ну ладно бывает. После пятого сердца со сгустками крови пошла за телефоном - фоткать и писать возмущенный отзыв.
Обработанное сердце без наружных кровеносных сосудов, сгустков крови, загрязнений, околосердечной сумки, с наличием около-мышечного жира.
На сайте кнопка обратной связи не работает, выкидывает на новую страницу браузера. Электронная почта не указана. Напишу на Пикабу, выпущу пар и предостерегу других людей.
Тем кто напишет, что не надо было покупать Мираторг в дешманском магазине - пятерке/магните/победе сердец нет, а других магазинов у нас тоже нет.
Покупатель оставляет товары в магазине на кассе
Сестра работает в сетевом продуктовом магазине, и у них случилась такая ситуация.
Покупательница набирает корзинку продуктов "с горкой", сканирует их на кассе самообслуживания, не оплачивает и просто уходит, оставляя продукты. Покупательница одна и та же. У сестры в смене так было 2 раза, и в другой смене тоже 2 раза. Причём она не просто сваливает всё подряд в корзину, а вдумчиво выбирает, уточняет цены. Покупательница постоянная, заходит 1-2 раза в неделю, совершает обычные покупки. Разговаривать не желает, в той смене к ней подходили и спрашивали об этом, но та только фыркнула в ответ и молча ушла. Всё это происходит последние 4 месяца.
Что это может быть, можно ли что-то с этим сделать, да и, вообще, как на это реагировать?
Три пишем, два в уме
Причины по которым офлайн торговля не может конкурировать с маркетплейсами
Для тех кто не работал в продажах расскажу одну историю которая произошла пару лет назад. Поскольку она очень показательна и в целом описывает что происходит в офлайн торговле. Был в подмосковном торговом центре ларек который торговал гаджетами плюс аксессуарами и приносил владельцу чистыми около одного миллиона рублей в месяц. Такую прибыль он приносил поскольку в нем уже больше 5 лет работал продавец с 20-ти летним опытом в продажах. Получал продавец свои 40к в месяц принося владельцу 1 миллион в месяц. В какой-то момент владелец подумал что можно платить продавцу не 40к, а 30. И он будет получать 1 миллион и 10 тысяч в месяц, что на целых 10 тысяч больше. В итоге все дошло до того что продавец несколько месяцев получал по 20к за 21 рабочую смену по 12 часов. Владелец был очень доволен, ведь он теперь зарабатывает уже 1 миллион и 20 тысяч. Продавец уволился и нашел нормальную работу. И дальше у владельца начались проблемы поскольку он не смог найти специалиста, который будет генерировать такие продажи. В итоге через год ларек закрылся и он теперь остался без этого дохода.
И такая ситуация по всей нашей стране в офлайн продажах. Эффективные менеджеры пытаются занижать зарплату на максимум, не понимая что за низкую зарплату будут работать продавцы с соответственной квалификацией. Неважно это торговая сеть или обычный ларек. А ведь на самом деле продавцы это те кто работает с покупателем и создает имидж магазина. Хороший продавец может сгенерировать в десятки раз больше прибыль чем бомж с вокзала который согласился выйти поработать за бутылку водки. Так они убили свое основное преимущество перед маркетплейсами. Вместо интересного и квалифицированного продавца я вижу уставшего и забитого жизнью человека который вообще не понимает в том что он продает.
В отличие от этого на маркетплейсах те кто отвечает за логистику товара получают адекватные деньги. Зарплаты не высокие, но достаточные для того чтобы можно было позволить адекватных людей, которые попадут товаром в коробку которая едет в ПВЗ. Есть один маркетплейс, где исполнители начинают получать больше сразу как только не хватает сотрудников, чтоб успеть выполнить все заказы. Маркетплейсам легче расстаться с неадекватным сотрудником и немного поднять зарплату, чтоб найти на его место адеквата.
Убить свое основное преимущество в виде продавцов эффективным менеджерам оказалось недостаточно. Они решили что не нужно продавать, а нужно впаривать. Причем впаривать самый некачественный товар за ту же цену, как и хорошие аналоги. Захожу как то в магазин посмотреть что нового вышло у бренда в котором я уверен и пользуюсь им уже десятки лет. И тут ко мне подходит продавец и начинает впаривать хрень которая намного хуже. Пытаясь убедить что мой брнед уже не тот, и он сдулся. И что произойдёт дальше? Я поверю что бомжеватого вида забитый чел действительно шарит и мне пора отказаться от этого бренда? Или я спокойно уйду и больше не буду заходить в офлайн магазины, а буду покупать на маркетплейсах?
И с годами все больше людей получают отвращение от похода в обычны магазин. Зачем идти и слушать как недовольные зарплатой люди оскорбляют бренд которым я пользуюсь и пытаются впарить очередной ноунейм который сломается через месяц? Офлайн продажи убивают не маркетплейсы, а они сами себя закапали. Маркетплейсы это просто альтернатива которая на самом деле не такая уж и хорошая, но лучше, чем эффективные менеджеры умудрились организовать в офлайн продажах.









