Лига Юристов

Добрый день, уважаемая Лига Юристов. Прошу вашей помощи в ситуации, которую опишу ниже.
Действие происходило на весьма тесной парковке многоквартирного дома два дня назад.
Припарковавшись, я увидела у позади стоящего автомобиля скол на пластиковой рамке решётки радиатора. Естественно, усомнилась в том, не я ли его сделала. Поднялась к владелице автомобиля, вместе с ней осмотрели его, и она ответила, что скола этого раньше не было. Она же настояла на том, чтобы мы не вызывали ДПС (я была не против того, чтобы их вызвать) и решили этот вопрос между собой.
Самое интересное началось чуть позже - наши автомобили (мой и пострадавший) осмотрели мой муж и знакомый семьи, проживающий в этом же подъезде. Они усомнились в том, что этот скол мог возникнуть из-за меня (отсутствуют следы касания на моём авто, на видео с камеры подъезда не видно никаких толчков автомобиля, которые могли бы возникнуть при столкновении, конструкция моего авто такова, что повреждения были бы и на других участках тоже).
Нюанс в том, что та сторона авто, на которой я обнаружила этот скол, уже была несколько подбита в предыдущем ДТП. Я запросила у соседки фото или протокол с предыдущего ДТП для того, чтобы убедиться в том, что она меня не обманывает. На просьбу свою я получила отказы, отговорки и, вдобавок ко всему, угрозу о том, что она напишет заявление, что я якобы оставила место происшествия.
В общем, вся эта картина становится всё более сомнительной, и я нахожу всё больше доказательств своей невиновности. Так что я сомневаюсь, что при таком раскладе должна оплачивать ремонт пострадавшего авто.
Как считаете, как мне сейчас поступить? Я готова пойти в ГИБДД (или принять заявление от соседки), но не понесу ли я в таком случае больше расходов, чем просто рассчитавшись с ней без привлечения инспекторов?

Добрый день.

Сломалась мышка.

СЦ продавца один на всю страну и находится в другом городе.

Связавшись с ними, получил такой ответ:

Принимаем почтой РФ, ценность посылки объявлять не надо, 1 классом или ЕМС отправлять не надо.

Стоимость товара высокая, почта заряжает +800рублей дополнительно за объявленную ценность. Сама пересылка обойдётся в 400-500р, в зависимости от тарифа.

Ответ продавца на вопрос, что будет, если отправлю без объявления ценности, а с посылкой что-то случился:

Если почта потеряет или повредит посылку, тут вашей вины не будет, вы же по-честному все нам отправили.

Если такое произойдет (что очень маловероятно) мы вам все компенсируем, а с почтой будем сами разбираться, это будет наша проблема, не ваша.

Испытываю некие сомнения (просто жизненный опыт), что получу от продавца компенсацию в случае с утери\повреждения беспроблемно.

В связи с этим ряд вопросов:

• Я понимаю, что оплату этой пересылки, в случае гарантийного ремонта - должен возмещать продавец. Но должен ли он возмещать стоимость оплаты объявленной ценности, а так же если я пошлю 1 классом или ЕМС? Или его обременение заканчивается на стоимости самой дешёвой пересылки из тарифной сетки почты РФ?

• Как мне объяснили - мышь не технически сложный товар и я могу потребовать обмена на новый такой же товар. Как это правильно обосновать и формулировать?

Я обращался по гарантии лет 7 назад к ним же (вывеска была другая) и мне не понравилось, как провели ремонт - товар вернули заляпанный и поцарапанный, но по ряду причин я оставил это как есть). Поэтому в этот раз предпочту новый товар.

• Если я отправлю, как считаю нужным - 1 классом (предположу, что так больше шансов, что дойдёт без проблем), с заявленной реальной ценностью и страховкой - они имеют в таком случае право отказать в приёме или ещё как-то саботировать получение посылки и\или обслуживания по гарантии?

Всем заранее спасибо!