Работа

Уже где то с полгода ищу и пытаюсь освоить crm систему для более полного учёта входящих заказов. Источники - почта, звонки, сайт. Пока на одного активного пользователя, чтобы самому разобраться, потом других помощников поочерёдно подключить и научить.
Несколько раз уже попадаю на неполный функционал, ограничения, сейчас вот в последний раз на отсутствие вменяемой поддержки. Да, нет времени сидеть и несколько дней просматривать постановочные ролики, хочется чтобы можно было позвонить или заказать звонок, и получить 5-10 мин. консультацию - как лучше/ правильнее обработать заявку и т. п. В последний раз с 2 вопросами 1.5 часа промучился в чате. 10 раз по ходу общения переспрашивал- почему нельзя удалённо подключиться и показать за 5 мин как и что обработать... И вот что замечаю, всё эт разработчики на своих сайтах не указывают телефонов, только чат- где нет имён/ фамилий/ ответственности. Нет прямого оформления договоров, просто поставь галочку на форме и договор акцептован, нет возможности связаться с бухгалтером или руководством.. Оплату берут за 3 месяца вперёд, но поддержка урезанная или на словах.

Пробовал Аспро - налюбили с тарифами, выкинул предоплату за 3 месяца.. Как оплатил- отрубили половину функций которые в общем то и понравились при тесте.. Возвращать никак не хотят, и доки даже закрывающие не дали..

WireCRM дёшево и сердито, видимо разработчик в одно лицо работает. Попробовал, понял что сыровато и допиливать и настраивать придётся обоим, прежде чем начнёшь пользоваться. Закончился период платный и бросил..

Из последнего Фрешоффис - функции есть, сервиса по интеграции и первоначальной на стройке нет. Интеграторов не дают. Начал сам, так с поддержкой не срослось...

Посоветуйте недорогой сервис с интеграцией почты, телефонии, банка, лиды, задачи и минимальная графика- отчётность...

Написал как мог.. Нервы уже сдают..

Из дома родителей депутатата/ бизнесменая ушла работать в гостиницу. Требования были следующие убирать 6 номеров в гостинице и 2 однокомнатные квартиры ,но это при том если в них кто-то жил и съехал. Если ты пришла на работу и в номере/квартире никто не жил , то и убирать не надо.Соответственно есть возможность, что работы будет меньше. Зп фиксированная независимо от того сколько ты убрала . Рабочий день с 9 утра до 15 часов . Заработная плата 9000 . меня это устроило и порадовало, ведь домой я буду приходить раньше. Из плюсов еще из номеров можно было забрать продукты которые жильцы могли оставить. Забегая вперёд, скажу что даже чаевые перепадали за уборку номера/квартиры от жильцов , например если они снимают жилье на несколько дней и требовалась уборка в помещении.
Выезд был в 12 , но некоторые снимали номера на несколько часов , на одну ночь. Приходишь на работу номер открыт значит из него выехали , снимаешь белье постельное, собираешь полотенца, халаты , потом собираешь мусор. Тот кто снимает номер на несколько часов много мусора не оставляют . поэтому было не очень тяжело.Администраторы стирали , сушили , гладили. Мне нужно было только перестелить постельное, красиво разложить в ванной мыло- шампуни и полотенца. Протереть пыль и помыть полы , тк полы мыли практически каждый день , то особой грязи не было.Самым "тяжёлым" было намывать и натирать до блеска душевые кабины и тёмно-коричневую плитку в душевой.Стекло в душевой кабине должно быть без разводов и стекла должны блестеть.Натирать до блеска тяжело, особенно когда несколько номеров убираешь , но результат от хорошо проделанной работы меня радовал . В квартирах душевых не было и уборка проходила немного быстрее.
Однажды квартиру снимал какой-то начальник , он приезжал по работе , на квартире видимо проходили у него переговоры , потому что после выезда оставались какие-то наброски , чертежи ... А еще он оставил чаевые в качестве компенсации видимо , потому что кроме чертежей оставил после себя много мусора , и очень грязные затоптанные полы . Возможно при выезде и переносе вещей натоптали , а возможно отмечали удачный контракт. А ещё после себя этот начальник оставил много продуктов , выкидывать не стали и собранные пакеты составили 3 штуки полные . Точно уже и не помню что там было , но так на вскидку макароны дорогие , крупы какие-то, мясо 2 подложки , курица охлажденная , даже не вскрытая , приправы и соль , овощи и фрукты на подложке все упакованное, виски не допитый тоже забрали , виски дорогой, торт в коробке не тронутый , масло растительное, тоже не из дешевых . Остальное не помню . Забрали все домой. Такое подспорье продуктов не помешало . Считай что прибавка к зарплате пару тысяч.
В остальное время в номерах оставалось по мелочи , но все равно радовало . В квартирах часто оставались пицца и суши , напитки , иногда кто-то оставлял шампанское , цветы (иногда ),шампуни и гели . В основном шампуни и гели я забирала и использовала в качестве моющих , любое пенящееся средство хорошо до блеска моет полы , бонусом приятно пахнет .
Квартиры находились в 5-7 минутах от гостиницы, туда администраторы почти не ходили , но иногда все же бегали туда , причина обчистить все до тебя . Да это было смешно, эта борьба забрать себе что-то из номера быстрее горничной . Но видимо не от хорошей жизни все происходило . Хотя администраторы и получали больше горничных в 2 или 2.5 раза больше. Но халявы хочется всем.
Вообще иногда доходило до смешного из номера выехали люди , а администратор не разрешает в него заходить , говорит сначала я должна проверить номер , а потом только ты можешь зайти. Или была другая версия , админки говорили , я тебе помогу быстрее бельё собрать в номере , а сами помимо белья выносят сок , мороженое и прячут себе в холодильник . Из-за этого даже были соревнования на выезде , кто быстрее в номер "забежит" , или если номеров несколько то "бежали" в разные номера кому что перепадет . Бывало и так, что чаевые забирали себе админки. Бывало что администратор спала в номере сама , принимала душ в номере , то есть загадит его , а ты убирай , хотя этого делать было не положено потому что администратор должен был находиться все время на ресепшене , так же у них есть свое специально-отведенное место для сна в прачечной, но хочется же как белому человеку поспать в номере с телевизором , кондиционером , душем. Одна из администраторов , а именно старший администратор даже любовника водила и принимала его в люкс номере ( эта история достойна отдельного поста)
По итогу могу сказать, этой работой я была довольна . Это работа была у меня как подработка , постоянной работой у меня была продавец кассир в магазине , но зп не хватало , приходилось крутиться-вертеться , два дня в магазине, два дня горничной . Кошмарных инцидентов с людьми и посетителями о чем можно рассказать не было. Все было в рамках разумного, за полгода работы в ужасном состоянии номера оставляли только пару человек , один из них это сынок директора гостиницы, там конечно и мебель двигали , и жгли что-то, и кровь на постели , но ему никто ничего не мог говорить сынок же . Вторые были на квартире, какие-то алконавты , надрались видимо очень сильно и обосслали кровать .
В чёрный список также можно добавить цыганей, после них в номере плохо пахнет немытыми грязными людьми, они всегда заселялись большими компаниями. Однажды они сняли сауну. На несколько часов. И потом вдруг каким-то образом. Администраторы узнали, что в сауне начались постирушки. То есть цыгане... Не знаю, то ли сняли своё белье и начали стирать, то ли принесли с собой. Взяли белье, достали мыло, начали его окунать в сауну в бассейн, пытались стирать. Администратор в ужасе,узнав об этом, понеслась в сауну. Просить срочно этого не делать.
С горничной я ушла оттуда спустя полгода. Причина была в том, что на основной работе нужно было работать без выходных, так как напарница была то на больничном, то в отпуске. Расстались мы хорошо. Воспоминаний плохих у меня не осталось. После моего ухода зарплата увеличилась у горничных.С админами в хороших отношениях общаемся посей день.