За первый запуск по франшизе платишь не только деньгами, но ещё временем, нервами и иллюзиями. Часть ошибок я совершил просто потому, что «так делают все новички»: верил буклетам, недооценивал поиск помещения, ждал идеальных сотрудников и думал, что методичка сама по себе спасёт от хаоса. Если бы запускать тот же проект сегодня, семь вещей точно сделал бы по‑другому.
Привет, Пикабу! Это снова Анатолий. В прошлых статьях я рассказывал, как я запустил бизнес по игровым световым платформам (дети это очень любят), как мы пережили потоп, и делился наблюдениями из мира современных детских игр. Сегодня я хочу поделиться своим опытом спустя почти два года ведения бизнеса по франшизе.
Казалось бы - открываешь авито и видишь кучу объявление по аренде. Смотришь по карте - в нужном тебе районе все еще достаточно много объявлений. Ну, ерунда, по любому легко найду нужное. Ага.
Помещение требует “комнату” 7.5 на 7.5 метров свободной площади без колонн. Казалось бы ерунда, но практика показала другое. Таких помещений в реальности очень мало. Колонны, они везде! Это какой то ад. Либо не влезаешь, либо помещение хорошей площади, планировки, месторасположения, но в кирпиче, где на отделку заложишь бешеное количество денег.
Найдешь хорошее место, расслабишь булки, но арендадатель начинает творить фокусы, тянуть и в итоге приходится экстренно искать новое место.
Сейчас бы я максимально рано начал поиски помещения, при этом сразу же вел переговоры с несколькими вариантами. Да да, очевидные вещи, но тогда я об этом не подумал.
2. Искал бы людей параллельно с ремонтом, а не «как доделаем зал»
Одна из самых болезненных ошибок — думать: «сейчас всё отремонтируем, оборудование завезём, а потом спокойно наймём команду». В реальности к моменту, когда клуб готов, ты оказываешься с красивым помещением и дикой нехваткой админов и аниматоров.
Если бы запускался сейчас:
уже на этапе стройки крутил бы вакансии, собеседования и отбор, чтобы к открытию были хотя бы 2–3 человека, прошедших обучение;
заранее договаривался бы, куда отправить новых сотрудников на стажировку, чтобы они увидели живую работающую точку, а не учились на первых платных клиентах.
3. Разгонял бы маркетинг до открытия, а не «как пойдут первые выручки»
Тогда казалось логичным: откроемся, люди увидят вывеску, бренд известный — подтянутся. Первые недели быстро объяснили, насколько это наивно. Без теплой аудитории и очереди из предзаписей старт получается вязким и нервным.
Так же бы не надеялся на слова и обещания друзей, которые “да мы тебе своих знакомых блогеров нагоним на открытие, все будет!”
за 3–4 недели до открытия начал бы рассказывать о себе: показывать формат, бэкстейдж ремонта, собирать подписчиков и заявки на первые праздники;
заранее собрал бы контакты школ, садов, кружков и родительских чатов и ещё до запуска отправил бы им понятное предложение «приходите первыми, пока у нас максимальное внимание к каждому».
О том как делать условно бесплатный маркетинг франшизы есть отдельная детальная статья «С нуля до серебряной кнопки на YouTube: как развлекательному бизнесу сделать маркетинг без бюджета», рекомендую.
4. С первого дня жил бы в базе знаний, а не «чуть подправил под себя»
Честно: часть регламентов я поначалу просто пролистывал.
Казалось, что где‑то можно «сделать по‑человечески, а не по бумажке». В итоге именно в этих местах потом и вылезали косяки, которые сеть уже когда‑то проходила на своих ошибках.
сначала прогнал бы себя и команду через все базовые курсы и тесты, даже если «и так понятно»;
ввёл бы правило: сначала ищем ответ в базе знаний, и только если его там нет — придумываем своё.
5. Локальные партнёрства запускал бы с первого месяца, а не «когда будет время»
Я долго думал, что основное — это реклама и сарафан, а партнёрства «потом как‑нибудь настроим».
На практике самые стабильные, тёплые потоки гостей приходят именно через локальных партнёров, а не только через таргет и вывеску.
Сейчас в первые недели после открытия сделал бы обязательным:
познакомиться с директорами ближайших школ и садов и предложить им конкретные сценарии совместных мероприятий, а не абстрактное «сделаем что‑нибудь классное»;
выйти на владельцев детских студий, секций, развивашек поблизости и договориться о кросс‑рекламе и спецпредложениях «друг для друга»;
выбрать парочку локальных блогеров и лидеров родительского мнения, которым реально резонирует формат, и сделать с ними честные совместные активности, а не разовую «интеграцию ради галочки».
6. Резал бы финплан до боли честно, а не верил в «среднюю по сети»
На старте легко мысленно поставить себя где‑то между «средней точкой» и «успешным кейсом из презентации». Мозг очень любит дорисовывать оптимистичный сценарий.
Реальность оказалась меньше по выручке и больше по расходам, особенно на ремонты и людей.
Если бы пересчитывал всё сегодня:
брал бы в модель не верхнюю, а нижнюю планку по выручке и верхнюю по расходам;
честно закладывал бы несколько месяцев, когда деньги из бизнеса не вынимаются вообще — только вкладываются и донастраивают систему, чтобы не убивать рост попытками «забрать своё» слишком рано.
7. С самого начала честно определил бы свою роль
Самая коварная иллюзия — что франшиза позволит почти сразу стать инвестором, а не операционщиком. Будто можно просто «купить систему», найти толкового управляющего и заниматься только стратегией.
Год показал: на старте так не работает.
Первый сезон — это ты внутри:
разбираешься в процессах, стоишь в клубе, разговариваешь с родителями;
нанимаешь, обучаешь и иногда заменяешь сотрудников;
сам принимаешь неудобные решения и тушишь пожары.
Если бы запускался сейчас, прямо в блокноте написал бы себе:
«Первые 6–12 месяцев я не инвестор, я человек, который собственными руками и головой собирает живой бизнес. Если к этому нет готовности — лучше в эту историю не заходить».
Чек‑лист для «будущего меня»
Максимально заранее искать помещение, а лучше сразу несколько вариантов
Держать расчёты в пессимизме, а мечты отдельно — и иметь запас денег на несколько месяцев жизни бизнеса без дивидендов.
Искать людей параллельно с ремонтом, а не после него, и сразу планировать им стажировки в работающих точках.
Не играть в героя, который «знает лучше методички»: сначала база знаний и стандарты, потом творчество.
Начинать маркетинг не в день открытия, а минимум за месяц до него.
Не откладывать партнёрства «на потом»: первые списки школ, садов, студий и блогеров должны быть в телефоне уже на старте.
Честно принять: франшиза — это не кнопка пассивного дохода, а способ пройти путь не в одиночку. Работы меньше не станет, просто граблей будет чуть меньше и они будут чужими, а не только твоими.
