Просто перестаньте покупать Черноголовку. Мне тоже не нравятся сахарозаменители, теперь не буду пить чг. Аналитики компании увидят статистику и вернут сахар.
Вот вам отличные сахарные лимонады на замену
Я всегда думал, что меня практически невозможно развести, но ребята из Ростелекома все же смогли убедить меня в обратном. Вот небольшая история, может кому-то поможет отстоять свои права.
Началось все с рекламного звонка с заманчивым предложением, будучи в хорошем настроении, я согласился его выслушать. Молодой человек в красках расписал, что мне как "самому замечательному и лучшему клиенту" "подарок", а именно IP камера с услугой видеонаблюдения и выгодный тариф на те услуги, которые у меня уже есть.Несколько раз переспросил о том, изменится ли мой ежемесячный платеж за все услуги и действительно ли все бесплатно, сотрудник заверил меня, что только сегодня и только для меня все будет бесплатно. Согласие было получено, заявка оформлена. Мне выслали камеру курьерской службой, я получил и тут понеслось. Слетел тариф на телевидение, в приложении для видеонаблюдения появилась информация о дополнительной стоимости услуг, а в следующей квитанции появилась строка "рассрочка за приобретение оборудования" - 10360 рублей, сказать, что я был удивлен - ничего не сказать. Я офигел, даже не так, я был в АХ*Е. Меня разорвало,как того хомячка от капли никотина. Тут же обратился на горячую линию, мою заявку приняли и спустя три недели отправили ответ на электронку
Получается, не они жулики, а я сам лоханулся, но поверхностное гугление выдало, что таких как я много, а у некоторых даже получилось вернуть оборудование и деньги за него.
Ну что ж, я не дочка нефтяного магната, и деньги на меня с неба не падают, было принято решение идти до конца. С помощью гугла была подобрана правовая основа и написана претензия (расшарил для желающих) для пущей важности пригрозил судом и различными проверяющими органами, узнал в чате поддержки куда можно направить письмо, сходил на почту и отправил претензию с уведомлением о вручении.
01.09.2023 они получили моё письмо, зарегистрировали мое обращение и приняли в работу. Сроки рассмотрения у них "стандартные" - 10 дней в отдельных случаях до 30 дней. Ну делать нечего ждем ответа, в это время мне блокируют доступ к остальным услугам принуждая меня начать оплачивать рассрочку. Спустя почти месяц прислали ответ, уже более официальный
Думаете на этом все завершилось? А вот и нет. Я отправил камеру на следующий день, ехала она еще 6 дней, и 4 дня ее забирали с почты. Автоматического возврата средств не произошло и 8.10.2023 я открыл очередное обращение по поводу возврата и вот сегодня мне пришло заветное сообщение о том, что счет аннулирован. На прошлой неделе были звонки с опросом о качестве оказанных услуг. Ростелеком вы серьезно?
В общей сложности два месяца претензионной работы на ровном месте. +1000 к опыту и lvl up в защите собственных прав. Надеюсь этот пост поможет людям в схожей ситуации или вообще не попасть в нее. Не рейтинга ради, а пользы для.
P. S. Ну "ши жи пиши с буквой и" хотя бы соблюсти можно же было
Ссылка на первую часть Как Леруа Мерлен мне кухню вез
И так продолжим, вчера доставка приехала, и приехала даже во время.
Сегодня наконец-то сборщик занят сборкой кухни, а не совместными со мной звонками на горячую линию. В комментариях выражали сомнения что замдир генерального читает почту, и соизволит мне ответить. Сообщаю, читает и отвечает, принесла извинения за доставленные неудобства, и обозначила ответственных исполнителей по решению моего вопроса. Этот ответ вселяет надежду что не все потерянно в отношении клиентоориеентированности. Будем надеется что все это не ограничится одним единственным ответным письмом, а принесет действительные результаты.
UPD в итоге со мной связался региональный директор для решения вопроса по компенсации
Долго искал напиток в котором не будет много сахара, чтобы не получать лишние калории в течении дня. Полностью с сахарозаменителем 0 калорий тоже не хочу, обманывать организм как то стрёмно. И вот чудо! Черноголовка теперь выпускает напитки без сахарного диабета в подарок. По вкусу разницу я не заметил. Но это конечно субъективно. Пробовал Лимонад, Мандарин, Дюшес, Буратино. Мне кажется разница была бы если сахар вообще убрали. Надеюсь я не один радуюсь этому изменению.
info@chernogolovka.com (все коммерческие предложения)
ТЕЛЕФОН
+7 (495) 543-93-97
8 800 700 45 39 (колл-центр по заказу воды 19 л.)
Бомбите им на почту
Ебанутый пост, а сама "Волна" на эту тему - такая же ебанутая.... Поясняю.
Капитализм на дворе, деточки! В его наивысшей стадии. Вот эти байки, в духе: "Капиталисту/производителю ВЫГОДНО делать товар ХОРОШЕГО качества, постоянно его повышая, тогда растет спрос и подрастает прибыль". Оно уже не роляет.
Платежеспособный спрос падает - во всем мире. Эта общая тенденция. Не будем о причинах, но это - факт. И производителю, с учетом еще ряда дополнительных факторов, ВЫГОДНО производить дерьмо, с минимальными затратами и продавать его ниибаца объемами наибольшему количеству покупателей.
Это видно, в том числе,, на автопроме, качество/долговечность которого, просели однозначно, по крайней мере в массовом сегменте.
Вы думаете у еды из червяков/насекомых, у борьбы с пердящеми коровами корни в экологии?! "А вот те хрен, золотая рыбка!".
Производство говядины объективно дорого. Дорого и долго. А вот из насекомых - быстро и дешево, что означает возможность продать "Продукт" наибольшему количеству потребителей, а значит сохранить и нарастить прибыль.
И нас УБЕДЯТ жрать ЭТО. Как с Китайскими машинами в нашей стране. Пару лет назад "Фу-фу-фу", а сейчас....
Особо порадовали "Олигархи-комментаторы". В духе - оставьте старую рецептуру и повысить ценник- я буду брать.
"Черноголовка" и так не была дешевым, массово доступным брендом. Еще ценник добавить?? А те самые "Олигархи-комментаторы" готовы ПОКУПАТЬ в несколько раз больше, что бы сохранить "выхлоп" производителя на прежнем уровне?? Или предлагаете на производстве (массовом производстве) вести ДВЕ рецептуры основы (помимо всяких вкусов типа "Байкал, Лимонад и.т.д.) для приготовления напитка?? Серьезно???
ВЫВОД. Хоть заоритесь. "Эл" - большая буква. Означат - ЛОГИКА. И против нее - не попрешь. А потому: "Похуй, пляшем" (с). В смысле "Пренебречь, вальсируем" (с) - привыкаем к МАССОВОМУ ухудшения качества. Шринкфляции. Готовимся к "Новым" продуктам из жучков/паучков (но это - еще не скоро). Экономика. Тот самый Базис, который все и определяет.
А так-то "Да!" политэкономия - устарела и вообще порождение зла, Маркс со своим собутыльником Энгельсом - фрики, алкаши и прямые агенты Приората Зеона...
А почему не заменят сахар (сахарозу) на фруктозу? Она не очень дорогая и довольно вкусная в перемешку с декстрозой и глукозой вместо этого поганого сахарина
