Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты

Серия «Отвратительный Яндекс Банк»

0 просмотренных постов скрыто

Обнаглевший Яндекс Банк. Дикие ставки по кредитным картам - 50% годовых (фактич.) И грейс - платный, 400 руб. в месяц. Я в шоке⁠⁠

У Яндекс Банка уже почти 2.5 года пытаюсь открыть вклад. Все время навязывают мне курьеров без доверенностей, которым я должен и фото свое предоставить, и паспорт.. Короче все подряд. При этом доверенности их не нотариальные, не от руководителя банка.. На экспертизу доверенность не дают. А по интернету не хотят открывать - блокируя все мои фото по мифическим бликам.

Зато карту сплит я открыл сразу!! Без курьеров и фото!! Казалось бы - кредитный договор.. По нему нужно по ГК отдельное соглашение. По вкладу нет, это публичный договор - там только акцепт.

В чем подвох!! А он в ставках.

Вклад под 19% годовых, а по карте супер сплит.. Внимание .. 47% годовых!!!

А фактическая - 49.7% !! т.е 50% годовых.

Причем Грейс периода нет! Он тоже платный - 400 руб в месяц плати за некий плюс, который раньше бесплатно по промокодам давали. Сейчас нет!!

Откуда такие ставки Яндекс?!!

Ничего.. Сейчас просрок вырастет и по смс вклады начнут открывать!!

Показать полностью
Негатив Банк Лига юристов Яндекс Центральный банк РФ Кредит Банковская карта Яндекс Банк Текст
8

Яндекс Банк и блокировка пенсионеров!! Краткое содержание всех серий в стиле трагифарс⁠⁠

Яндекс Банк и блокировка пенсионеров!! Краткое содержание всех серий в стиле трагифарс

🔒 Яндекс Банк: Пенсионер — угроза самому себе, поэтому мы тебя обезвредим

— Почему у меня заблокированы переводы?

🤖 :Яндекс-банк или бот вздыхая усталым тоном.

"Согласно внутреннему подозрению, вы — слишком активный пенсионер. Вероятность того, что вы сами пользуетесь своей карточкой — 42%. Мы решили не рисковать. Ваша платежеспособность временно аннулирована. Не благодарите."

— А как мне восстановить доступ?

🤖 Яндекс-банк или бот: уже смеясь и саркастируя.

"Нужны:

Селфи с паспортом,

Копия свидетельства о рождении,

Плюшевый медведь Алиса для контроля клиентоориентированности.

Все это надо занести в наш новый офис где-то на Альфа Центавре, указанный в известном путеводителе по Галактике для автостопщиков.


Ответ будет через 30 рабочих дней (если не наступит техническая невозможность)."

— Вы нарушаете мои права по ст. 29 и 46, 35 и 74 Конституции РФ, по 845ГК РФ, по ст. 11 152-ФЗ и даже не выполняете 161-ФЗ по которому блокируете!

🤖 Яндекс-банк или бот: раздражаясь, нравоучительным тоном

"Спасибо за обращение. Мы не работаем с правами. Мы работаем с вероятностями."

"Боту Яндекса все равно на мнение ЦБ РФ, КС РФ и коллегии ВС РФ - у него свои админы"

— Но я заключил с вами договор, где вы обязаны...

🤖 Яндекс-банк или бот: зло и раздраженно

"Ваш договор морально устарел. У нас теперь новая нейросеть «Подозрение 2.0». Она решила, что ваши деньги вам больше не нужны. Да и вы напутали, читая договор - обязаны по нему только Вы.."

— А где чат поддержки? Руководство? Я хочу подать претензии..

🤖 Яндекс-банк или бот: демонстрируя большую обиду

"Чат удалён во имя вашей безопасности. Чтобы с вами не мог пообщаться никто. Даже вы."

🟡 Яндекс Банк: Заблокируем всё, кроме рекламы.

Показать полностью 1
Лига юристов Жалоба Яндекс Яндекс Дзен Яндекс Директ Яндекс Маркет Яндекс Такси Центральный банк РФ Обман клиентов Сервис Банк Яндекс Банк Негатив Длиннопост
19
1

Продолжение поста «Отвратительный Яндекс Банк блокирует счета пенсионеров в целях незаконного сбора биометрии»⁠⁠6

Из предыдущих постов.

Показываю какая реальная в банке забота безопасности клиентов и сохранности их средств.

Написали жалобы в ЦБ РФ на штрафы и КоАП РФ. Написали претензии по всему Яндексу. ЦБ предсказуемо отправил жалобы в банк.

На эти жалобы банк прислал входящие, но без доверенности и без внутреннего номера исполнителя . На претензии мамы ничего не прислал! Хотя порядок тут по закону один!

Блокировки снимать не хотят.

Пошли анонимные звонки якобы от сотрудников банка. Но на горячей линии, как выяснилось, вообще понятия не имеют кто звонит от банка, кому звонит - по какому вопросу звонит!!

Тут еще прикол.

Сами заблокировали личный кабинет т.е. самый безопасный канал связи с двухфакторной идентификацией - нарушили прямо ст.857 ГК РФ банковская тайна. У меня есть письмо от ЦБ. где чат в приложении банка ЦБ называет самым безопасным каналом с точки зрения соблюдения ст.857 ГК РФ.

А потом пишут - анонимно причем пишут!! Мы дескать не будем рассматривать ваши претензии., так как не уверены, что вы это вы..так как вы написали с электронной почты, а мы ее считаем не безопасным каналом по банковской тайне!! АРТИСТЫ!! НУ АРТИСТЫ!! прям Т-БАНК 2 . Все "лучшие" практики из серии "как задолбать клиента для чайников" перенимают.

Вот она - реальная забота о безопасности клиента!!

Почувствуйте разницу. Ладно. Отправим и претензии через ЦБ - пусть им про небезопасный канал пишут.

Показать полностью
Негатив Лига юристов Банк Жалоба Закон Яндекс Банковская карта Центральный банк РФ Госуслуги Штраф Яндекс Банк Текст Ответ на пост Длиннопост Волна постов
3

Продолжение поста «Отвратительный Яндекс Банк блокирует счета пенсионеров в целях незаконного сбора биометрии»⁠⁠6

Upd2

Сегодня написали жалобу в ЦБ и претензию по всем адресам Яндекса.

Попросили скромно - уволить всех.

Продолжение поста «Отвратительный Яндекс Банк блокирует счета пенсионеров в целях незаконного сбора биометрии»

И операторы Яндекс банка ОБИДЕЛИСЬ!!

Как же так.. Как их, таких ценных, увольнять. Не представляются, пишут без конца противоправные сообщения, блокируют без разбора, оставляя пенсионера без денег - вы ж всем банкам вредите, их клиентов пугаете.

Представители банков на Пикабу.. Подтвердите, плизз ))

И они ЗАБЛОКИРОВАЛИ МАМЕ чат..!!!

Ранее она была в статусе - некий неопознанный клиент.

Опознание же они заблокировали. Как волшебно!!

Привет, Т- Банк и Ренессанс.. Вы не одиноки в чатоблокировках!!! Берут с рынка самое «прогрессивное»

Какой финтех без блокировок чата и телефонов!! Коллеги не поймут.

Ха. Ха!! Еще и 29 ст. Конституции нарушили, до этого 35, 74 и 46..

Как после этого никого не уволить, ЦБ, не пойму!!

Показать полностью
Негатив Лига юристов Банк Жалоба Закон Яндекс Банковская карта Центральный банк РФ Госуслуги Штраф Яндекс Банк Текст Ответ на пост Длиннопост Волна постов
42

Продолжение поста «Отвратительный Яндекс Банк блокирует счета пенсионеров в целях незаконного сбора биометрии»⁠⁠6

UPD. Оказывается, со слов поддержки, что оператор Яндекса вдруг решил, что в приложение входит чужой - не владелец счета!! С чего он так решил - это тайна банка, говорят!! Т.е. вводишь пароль, пин, отпечаток пальца, знаешь остаток - но оператор Яндекса все равно сомневается в тебе!!! Какой подозрительный. Мама просила его уволить нафинг и нет проблем. Но банк Яндекса такими кадрами дорожит!!!

По логике законодательной ЯНДЕКС банк ОБЯЗАН теперь ВСЕХ клиентов БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ пускать в приложение Яндекс Пей ТОЛЬКО И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по фото с паспортом, что явно не выполнимо и полнейшая глупость.

Более того прямо нарушает ст. 5 ГК РФ - правила делового оборота. Никто на рынке до такого идиотизма не додумался.

Причем мой печальный опыт с этим ЯНДЕКСПРИВЕРЕДОЙ Банком говорит, что снимать эти фото надо на суперпрофессиональной - не кропнутой камере в режиме портрет со штативом и размытым фоном. Но и это не точно, что пройдет!!!

В принципе само требование к пожилому человеку делать селфи с паспортом звучит предельно издевательским. Ибо само селфи не понятное слово, у него нет для этого профессиональных и технических навыков. Это все надо учитывать. Пенсионеры могут не пользоваться камерами телефона вообще и/или пользоваться телефоном без камеры/ с плохой камерой.

Тут же жесткие требования - только селфи и все. Причём по 115-фз и 499П идентификация только по паспорту, селфи только через МВД или Госуслуги.

У Яндекса не заявлено никаких требований к этому фото.. Они его проверяют не пойми кто и как минут 30.. Потом пишут... Ан нет.. Фото не прошло.. Почему не прошло.. А мы не знаем!! Я играл в эти игры раза три.. Понял, что эти фото не примут они НИКОГДА. Нет там добросовестных намерений.

Прикладываю их требования к фото. Профессиональные фотографы оценят. Отмечаю - это они требуют у пожилого клиента 78 лет!!

Еще требуют нотариуса, визит в офис банка С ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ СОГЛАСОВАНИЕМ этого визита не пойми правда с кем!!

Вспомнилось старое видео, как привозили в банк лежачую женщину, вносили ее человека 4 в офис банка... Заблокировали все счета и требовали ее им предоставить. Жуть полная.

https://www.mk.ru/social/2021/03/21/lezhachuyu-pensionerku-p...

Нужен профессиональный фотограф не иначе.

Нужен профессиональный фотограф не иначе.

Показать полностью 1
Негатив Лига юристов Банк Жалоба Закон Яндекс Банковская карта Центральный банк РФ Госуслуги Штраф Яндекс Банк Текст Ответ на пост Длиннопост Волна постов
22
3

Продолжение поста «Отвратительный Яндекс Банк блокирует счета пенсионеров в целях незаконного сбора биометрии»⁠⁠6

Дополнение. Важные подробности.

Удалось выяснить, что счет и ДБО маме в Яндекс Банке заблокировали 05.06.2025года.

Т.е. уже прошло 10 дней с момента блокировки!!

При этом за 10 дней БАНК не удосужился официально сообщить о причинах этой блокировки. Напоминаю, что по ст.310 п.1 ГК РФ такое уведомление ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Ни смс не приходило...НИЧЕГО..втихаря заблокировали и все!! А обнаружили случайно только 15.06.2025г.

В чате ЯндексБанка без конца строчат свой текст, где ссылаются ТОЛЬКО на свой договор. Т.е. никакой закон даже подтянуть не смогли. Просто присвоили чужие средства по надуманному идиотскому страху мифического оператора и все!! Получается пока так. И это все очень печально.

Негатив Лига юристов Банк Жалоба Закон Яндекс Банковская карта Центральный банк РФ Госуслуги Штраф Яндекс Банк Текст Ответ на пост Волна постов
21

Продолжение поста «Отвратительный Яндекс Банк блокирует счета пенсионеров в целях незаконного сбора биометрии»⁠⁠6

Банковским клеркам Яндекса и Т-банка посвящается.
"Когда судьбой помятые кричать начнут при нас, мы им велим молчать;
А если б горе приключилось с нами, Мы б, верно, больше жаловались сами". В. Шекспир

Негатив Лига юристов Банк Жалоба Закон Яндекс Банковская карта Центральный банк РФ Госуслуги Штраф Яндекс Банк Текст Короткопост Ответ на пост Волна постов
0
2

Отвратительный Яндекс Банк блокирует счета пенсионеров в целях незаконного сбора биометрии⁠⁠6

Всплыла вчера вечером новая проблема. В тему блокировок торжественно влез Яндекс банк.

Последняя операция по карте яндекса была 20.05.2025года. Прошла успешно. Не блокировалась. Больше до 15.06.2025г никаких операций не было!! Т.е. ОСНОВАНИЙ для блокировки НЕТ!! НИКАКИХ. Это недобросовестное поведение в чистом виде!!

Я писал ранее про РСХБ. который уже 400!!! дней блокирует моей маме перевод в Т-Банк.

Мама пользовалась для переводов Яндекс банком. Вчера. Яндекс пей заблокирован. Ни какого официального письма, никакой претензии. НИЧЕГО. По какому закону блокировка. Переводов дня три, а может и дольше не делала никаких. Т.е. просто односторонний отказ от исполнения обязательств.

А дальше началось. Кто знает Яндекс..там сплошное душнилово и анонимы..роботы бездушные. Ничего не фиксируют..и знай все фото с паспортом вымогают..

Причем по п.1 ст.310 ГК РФ ОБЯЗАНЫ сообщить причину приостановки исполнения обязательств. Нет.

Строчат в чате шаблоны - анонимки..анонимки и анонимки..с бесконечными ссылками на свои условия. Ни разу на закон не сослались.

Кстати, по блокировке 161-ФЗ, оператор банка ОБЯЗАН принять все меры к проведению платежа. 115-ФЗ тут не подходит, так как по нему ДБО нельзя блокировать.

Какие меры приняли аж 5 операторов Яндексбанка к скорейшему проведению платежа. Правильно - никаких, а именно послали к анонимам в чат. отказались от индентификации и БРОСИЛИ трубки. так Яндексбанк "выполняет" закон. Ответ поражает цинизмом - у нас нет технической возможности для индентификации!!!

Т.е. блокировать, прикрываясь законом, возможность есть, а исполнять этот закон возможности нет!!

Итог - операторы приняли все меры к полному прекращению любых платежей через все сервисы яндекса.

Это у них развлекалово такое с фото вместе с паспортом. Меня уже так пытают с 2023 года. Я им три раза присылал..причем по просьбе ЦБ даже.

Ни разу фото не приняли!! Т.е программа банка фото принимает. Некто в банке не принимает. Мне написали даже из ЦБ РФ, что все технические проблемы в банке устранили, дескать все примут..ага..сейчас. Ничего не приняли!!! Юридически - раз программа приняла, то фото считается принятым банком.

Короче. нам это все надоело!! Будем бомбить теперь все инстанции по 13.11 КоАП РФ, 14.31.14.33 285 УК РФ и т.д.

Все -таки сбор этих фото не невинная забава - штрафы по 1 млн рублей на организацию!!

Показать полностью
Негатив Лига юристов Банк Жалоба Закон Яндекс Банковская карта Центральный банк РФ Госуслуги Штраф Яндекс Банк Текст Волна постов
65
Отличная работа, все прочитано!