Все было неплохо, пока в начале 2026 года, а именно 19.01.2026, я решил воспользоваться их каршерингом, чтобы доехать до магазина и купить тортик на день рождения. Все шло нормально, запарковал автомобиль в понедельник по всем правилам ПДД. Спокойно пошел отмечать ДР.
На следующий день, ближе к вечеру вижу, - выставили штраф за эвакуацию, которая была с 9 утра 20 января.
Я в полном недоумении пытаюсь понять, что произошло. Начинаю разбираться, пишу в поддержку и узнаю, что оказывается, если вы запарковали автомобиль, БОЛЕЕ, чем за 4 часа до начала действия знаков эвакуации, например, в среду и его никто не взял, - проходит неделя, наступает вторник и его эвакуируют, ВЫ будете виноваты в том, что авто никто не захотел брать в аренду!!
В договоре Ситидрайв «молодцы», указали отдельными пунктами: парковка БОЛЕЕ и МЕНЕЕ чем за 4 часа до начала действия знаков и авто эвакуируют, - вы платите!
То есть получается, вы как клиент должны запарковать автомобиль и найти следующего арендатора; в противном случае, если на месте парковки есть эвакуация по определенным дням или вдруг поставят знак эвакуации, именно вы будете виноваты, не в зависимости когда вы завершили аренду!!
И самое вкусное – штрафы. Первый - эвакуатор, второй - нарушение ПДД, это логично, их хоть и неприятно, но нужно оплатить, однако это не все.
Похоже, у ситидрайв загорелись глаза, когда поняли, что штрафы ГИБДД люди все равно будут оплачивать, почему бы не добавить свои, да еще и больше, чем в ПДД? Так они и сделали; видимо, жадность заиграла и на горе людей хочется заработать, поэтому они добавляют свой штраф в размере ДЕСЯТИ тысяч рублей!
Последние волосы просто встали дыбом!
Добросовестная компания никогда не будет заниматься таким.
Это уже действительно рабские условия, такое я не готов оплачивать.
Но это не все - если же вы не согласны с их внутренним штрафом и не оплатили, они будут с вас брать еще по 5% от общей суммы ЕЖЕДНЕВНО; это уже не сервис, а вымогательство!
После всего, что я узнал оказавшись в данной ситуацией с Ситидрайвом, желание пользоваться их «сервисом» пропало полностью, навстречу никакими способами они не идут.
Что в итоге? Хочу добиться отмены штрафа от сервиса.
Для этой компании абсолютно не важно - вы давний клиент с 8-ми летним опытом пользования и безаварийной ездой или вы только начинаете пользоваться каршерингом, философия будет всегда одной и той же: Наша цель — ваши деньги, всё остальное — формальность.
Update: Связались со службой поддержки, их внутреннего штрафа 10 тысяч не будет.