Служба вскрытия замков. Перевод не туда
Занимаюсь вскрытием, заменой и установкой замков более 11 лет.
Эта история произошла два или три месяца назад. Или конец лета или начало осени.
Позвонила женщина.
Ее мать не смогла попасть домой.
Сходила в магазин а когда вернулась не смогла открыть замок.
Ключ заклинил.
Женщина сама приехала к ней и тоже попыталась открыть замок.
Вы тащить ключ у них получилось, но на этом все. Ни вставить его обратно, ни повернуть замок они не смогли. Вызвали меня.
Приехал на место.
Старая, но заводского производства дверь. Верхний цилиндровый замок.
И очень стары цилиндр апекс. Цилиндру явно больше 20 лет.
Цилиндр имел так называемый перфо-профиль или плоский ключ.
Это цилиндры с горизонтальным расположением замочной скважины.
В моем случае скважина стояла вертикально.
Так не должно быть.
В нормально работающем цилиндре невозможно вытащить ключ в недоповороте.
Но в этом случае клиенты его все же вытащили.
Причиной всего был сильный износ ключа и внутренней поверхности замочной скважины.
Оно и понятно. Замок отработал уже четыре срока своей эксплуатации.
Бывают случаи когда ключ в неправильном положении можно вытащить и из нового цилиндра./Но это бывает редко и только на дешевых замках, где нарушены или упрощены тех процессы производства.
В итоге имеем что замочная скважина повернута в неправильное положение. Нижние опорные пины выскочили в прорезь скважины и заблокировали ее поворот.
Они же на дают вставить ключ.
Ситуация не слишком частая, но типовая.
Открываются такие замки быстро и просто.
К моему приезду женщина которая меня вызывала отъехала по делам а на месте осталась ее мать - хозяйка квартиры.
Открыл замок, по согласованию с клиентом заменил цилиндр.
Можно было и оставить его, но чем дальше тем такие проблемы будут возникать все чаще и чаще.
Вся работа вышла: вскрытие 2500 + замена 500 + цилиндр 1200.
Итого: 4200р.
Наступил момент расчета.
- Переводить будете или наличкой оплатите?
- Дайте я переведу.
- Телефон продиктую.
- Сейчас я за бумажкой схожу ...
За какой бумажкой?
Через пару минут выходит с тетрадкой и ручкой.
Говорите номер, я записываю.
Странно, но ... продиктовал номер, банк и инициалы получателя.
Хозяйка уходит в квартиру.
Выходит минут через пять.
- Все, я перевела вам.
- Хорошо, до свидания.
Вышел из подъезда, погрузил инструмент в машину, стою курю.
А денег все нет.
Проходит 10 минут, 15, денег нет.
Звоню в домофон:
- Это замочный мастер. Мне оплата таки не пришла.
- Почему не пришла? Я перевела.
- Вы по тому номеру перевели который я диктовал?
- Да, я же записала.
- Странно, но денег нет.
- Ничего не знаю, я перевела.
И сбрасывает домофон. На последующие звонки не отвечает.
Звоню ее дочери, которая меня вызывала:
- Здравствуйте еще раз, это замочный мастер.
- Да, я скоро подъеду. Вы уже замок поменяли?
- Да, поменял, но здесь проблема. Ваша мама говорит что перевела мне деньги, но денег нет.
- Подождите минут 10, приеду, разберемся.
- Хорошо.
Приезжает моя клиентка - дочь хозяйки квартиры. Поднимаемся на этаж и начинаем разбираться в ситуации.
Она берет телефон матери, открывает приложение сбера и действительно, есть перевод 4200р.
Но в моем приложении такого перевода нет.
Смотри этот перевод внимательнее и вот оно, перевод некоему Алексею М.
Но я не Алексей М.
Хозяйка квартиры начинает напирать на то что она перевела по тем реквизитам которые я дал.
Смотрю перевод внимательнее и ...
Приложение сбера показывает только последние четыре цифры номера.
Одна из них не верная.
Хозяйка упирается в то что перевела именно туда куда я сказал.
И тут я вспоминаю про тетрадку.
Прошу принести.
Хозяйка приносит тетрадь и в ней записан верный номер телефона и инициалы получателя.
Ее дочь это тоже видит.
Видимо хозяйка квартиры при переводе ошиблась цифрой а на инициалы вообще не посмотрела.
Повисла тишина
Помолчали с минуту и я начал диалог с дочкой хозяйки.
- Вы же видите что ваша мама перевела деньги не туда?
- Да, вижу уже. И что нам делать?
- Нужно еще раз перевести деньги по верным реквизитам.
- А с теми деньгами что?
- Позвоните в банк, попробуйте вернуть. Здесь я вам не советчик, сам так никогда не делал.
- Давайте они вернут а мы вам переведем?
- Нет. Работа сделана, работа должна быть оплачена незамедлительно.
- А вдруг банк не вернет тот перевод?
- Ну это уже вопрос не ко мне.
- Вы же видите что старый человек, почему вы не проконтролировали перевод.
- Во первых, у меня нет привычки заглядывать в чужие телефоны.
Во вторых ваша мама правильно записала реквизиты, хотя я их не проверил.
В третьих, она ушла в квартиру и переводила там.
Не вешайте свои ошибки и ответственность за них на меня.
- Ну ладно. Придется платить еще раз.
- Реквизиты в тетрадке. Не ошибитесь.
- Хорошо.
Дочь хозяйки перевела деньги.
Вышел из подъезда. Снова закурил и решил еще раз прогнать ситуацию в голове.
А что было бы если бы не было записи в тетрадке?
Как бы я доказывал что не верблюд?
Ведь в теории с моей стороны тоже могло быть мошенничество.
Я мог назвать реквизиты карты друга, например, который со мной в сговоре.
А потом махать перед клиентом своим приложением и говорить что перевода нет.
И уговорить его перевести деньги еще раз.
И ведь не докопаешься.
Всегда можно съехать на то что я ошибся и не имел злого умысла.
Так что и мошенничества здесь притянуть очень сложно.
В теории такое возможно.
А с другой стороны, что делать в таких ситуациях когда не будет записи в тетради?
Проверять реквизиты на телефоне клиента? *кстати многие показывают мне реквизиты перед переводом?
Или может записывать на видео процесс в котором я озвучиваю реквизиты?
Или как у таксистов, напечатать бумажку с реквизитами и давать ее клиентам?
**********************************************************************
Я создал собственный онлайн - курс обучения замочных мастеров.
Подробную информацию по обучению вы можете посмотреть на моем сайте
https://мастеразамков.рф/kurs-obucheniya-vskrytiyu-zamkov
По вопросам приобретения курса пишите мне в ТГ @Denis_kemerovozamki
Для пикабушников бессрочная скидка на обучение 20%
Если у вас есть вопросы по замкам и дверям, я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki
В группе вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ квалифицированного мастера. Так же можете найти контакты частного мастера в своем городе.
Мы консультируем по всем вопросам касающихся замков и дверей, кроме методов вскрытия, отмычек и тд.
Недавно я создал группу в ВК. Буду выкладывать туда видео и технические посты про ремонты замков/дверей https://vk.com/mzamki
Найти частного замочного мастера в своем городе вы можете в нашем списке мастеразамков.рф
Наш магазин премиальных замков https://мастеразамков.рф/magazin-zamkov/





