Лига Юристов

Не могу разблокировать профиль Авито, а поддержка молчит.

Всё началось с того, как я решила поменять номер телефона по личным обстоятельствам...
Ранее на старом номере у меня уже был аккаунт Авито. Каких -либо нарушений и блокировок на прошлом аккаунте не было. Было несколько отличных отзывов.
Мой старый номер был красивый, поэтому просто отказываться от него не хотелось. По просьбе подруге, я переоформила номер на неё.
Недавно возникла необходимость воспользоваться сервисом Авито. Так как старый номер больше мне не принадлежит, зайти в аккаунт я не смогла. И решила создать новый аккаунт.
Через несколько дней новый аккаунт был заблокирован. Система требует связать новый аккаунт с уже действующим.
Кажется, это было ошибочным решением, но я не придумала ничего лучшего, чем просто удалить старый аккаунт Авито, чтобы был один действующий - новый, зарегистрированный на мой актуальный номер телефона. Я позвонила подруге, после чего она зашла в профиль (напомню, что мой старый номер теперь принадлежит ей) и удалила его.
Как выяснилось позже, можно было сменить номер телефона в аккаунте. Но когда я это выяснила, было уже поздно, аккаунт уже был удалён. Восстановить его невозможно. При этом новый аккаунт заблокирован. Система продолжает требовать связать новый аккаунт со старым , которого уже нет. Также на официальном сайте я нашла информацию, что если в удалённом аккаунте уже использовался один из способов подтверждения личности, то на новом аккаунте это сделать не получится. При этом и восстановить удалённый аккаунт тоже не нельзя.
Я написала в поддержку через специальную форму на сайте. При подаче обращения было указано, что срок рассмотрения занимает до суток. Когда срок прошёл, а ответа не последовала, я подала ещё одно обращение через форму. После я написала на официальную почту поддержки, сообщила что нет ответа на ранее поданные обращения.
Никакого ответа от поддержки Авито я до сих пор не получила. Я не понимаю, как мне разблокировать профиль, что для этого нужно сделать. В своём обращении я просила поддержку помочь мне с решением этой проблемы, чтобы я могла продолжить пользоваться сервисом. Связаться с Авито у меня не получается ни одним из способов.

У кого-нибудь была такая ситуация? Как вы ее решили? Прошу помочь советом!

Также прошу Авито все-таки помочь мне в решении этой проблемы!

P.S. Я уже начинаю беспокоиться о поддержке Авито, которая уходит решать вопрос/уточнять инфу и пропадает... Словно "черная дыра" какая-то)

С 1.04 поддержка ушла решать и так и не вернулась, а предварительно ориентировали на решение вопроса за сутки.

И меня особенно забавляет, что они спустя время (4.04 и 7.04) возвращаются уточнить, актуален ли вопрос, я отвечаю, что конечно, и снова тишина...

Наверное надеются что вопрос станет не актуален, а он как назло все еще актуален)))

Купили гараж в 2022 году. Покупали зимой, на потолке были незначительные подтёки, особого внимания не обратили. Лето 2022 оказалось достаточно сухим и мы не пользовались гаражом (эпизодически отвозили вещи). Нам предложили внесли взнос на ремонт крыши, мы внесли 14'000 (внесли налом, а не по qr - моя жена "старовер" и по этому думает что налом лучше, чем по реквизитам) о чем в членской книге есть отметка. Однако в 2023 летом пришлось поставить машину (не свою) на 4 месяца и лето было дождливыми. Через 4 месяца явившись в гараж вся передня часть машины была в подтеках (в ржавчине) и отложениях, которые падали с потолка вместе с каплями воды. Пришли к председателю тесть с владельцем машины и на вопрос "Какого хрена?", получили тираду "Не все скинулись на ремонт крыши, по этому мы отремонтировали только одно крыло, второе чуть позже". Поняли что человек объяснил ситуацию, не стали на него бочку катать... Прошел 2023, наступил 2024 и весной потекло все опять. Вновь обратилась жена к председателю, опять получили партию отговорок, ко всему добавил "Вы только гараж купили, а уже жалуетесь?". На что жена написала письменную претензию председателю в двух экземплярах, один с отметкой забрала себе. И вот наступил 2025, председатель пишет что есть проблемы с отселением и надо сдавать на ремонт (да у нас ГСК с отоплением). Понимая что начинается очередной побор денег с нуля вам результатом решил перейти к действиям более правильного и правового характера, чтоб меня не кормили "завтраками", как это было с тестем и женой.

Информация для справки.

1. ГСК двухэтажный, наш бокс на втором этаже.

2. Отметка о внесении денег на капитальный ремонт крыши есть в членской книге (боюсь что председатель скажет что не вносили и вообще подпись не его).

3. Собственник гаража - жена.

Как правильно поступить в данном случае? Написать досудебную претензию и отправить почтой? А дальше что? Какой порядок действий?