Лига потребителей

Решил приобрести билеты на самолет от альфы.

Нашел билеты, цена выше, чем в других местах, но с учетом кэшбэка получалось выгоднее. Ок, бронирую.

После бронирования цена повышается на пару тысяч (на фоне стоимости билета не много, но уже не особ ото и выгодно выходит). Ок, тогда меня это не интересует, иду на сайт конкурента, пытаюсь забронировать билет... И получаю ошибку, что повторное бронирование невозможно, т.к. АК уже получила мою бронь. Даже в случае отмены брони у Альфы - забронить снова я не смогу (по крайней мере, в течении нескольких часов).

И ладно, я все понимаю, произошла актуализации цены у АК, скачки курса и тд. Но на поиске цена этих билетов не поменялась! Я даже специально проверил на следующий дегнь - ситуация ровно та же!

В итоге пришлось оплачивать билет у Альфы. Отдельное "спасибо" за невозможность сделать скриншот в приложении.

По моему мнению, такое отношение к клиентам за гранью

@Ozon, Интересно, как добиться соблюдения закона, когда Озон отказывается брать на себя ответственность и посылает в чат к продавцу. Продавец успешно игнорирует мои сообщения. Оформила заказ на доставку дивана от 11.12.2024, срок доставки был установлен 18-19 декабря. Далее в одностороннем порядке доставку перенесли на 21-23 декабря. Почему меняются условия договора без согласия? Меня новые сроки не устраивают и неудобны. Более того, со мной так никто и не связался для обсуждения удобного времени. Сегодня последний назначенный день. Я не могу ждать, продавец переносит сроки по своему усмотрению (это может длиться бесконечно). Поддержка Озон отказывается отменить заказ, отписываясь «мы не можем, мы всего лишь витрина, связывайтесь с продавцом и ждите ответ 3 дня». Как деньги мои удерживать - так могут, как проблемы с недобросовестным продавцом решать - так посылают и снимают с себя всю ответственность.

Уважаемый Озон не вижу в законе слов о том, что я должна ждать 3 дня и писать в чат продавцу для отмены заказа, оформленного через ваш сервис. А также не вижу слов о том, что заказ можно отменить только когда его привезут. Сказано - в любое время. Почему не обеспечивается данное правило?

Я вот что заметил, последнее время тёмный и горький шоколад имеет какой-то привкус плесени, как аромат от слежавшейся в сырости и заплесневевшей соломы. В частности, недавно приобрёл шоколад Бабаевский Элитный, и не смог его есть из-за этого привкуса. Ещё и у других, надо сказать - отечественных марок, тоже есть, хоть и менее выраженный такой аромат. Я, конечно, не эксперт по вкусовым качествам, может такой аромат и должен иметь Элитный шоколад, но я к такому не привык, т.е. ранее такого не замечал, поэтому считаю его невкусным и непригодным для потребления. Вероятно какую-то большую некачественную или несвежую партию какао масла или бобов завезли.