Офисные будни

Очень близко и знакомо.
Много лет назад я пришёл в относительно небольшую, но серьёзную фирму.
Попросили заняться одним делом, до которого у собственника и одновременно генерального директора не доходили руки. Скажем так контракт - закончу и уйду. На 4-6 месяцев.
Но работая с ними я втянулся и остался в компании после выполнения намеченных целей.
Я брался за всё что предлагал руководитель.
По итогу через 8 лет я занимал 9 должностей, за которые платили нормально, но не в 9ти кратном размере. Сами добавляли, я не спрашивал прибавок, вроде бы устраивало.
Через 10 лет компания выросла на порядок (по выручке в 25 раз, по персоналу в 12 раз), это уже была большая компания с количеством сотрудников более 1,5 тысяч.
Я был одним из заместителей руководителя.
И вот взяли на работу нового зама и сразу поставили ему зарплату в три раза больше моей!
Я, конечно понимаю, что босс решает , кто чего заслуживает и он решает сколько кому платить. Но за 11 лет я тоже вложил не мало сил в компанию, не спрашивая большой зарплаты, хотя понимал, что она должна быть намного выше. Я работал по 14 часов в день, и даже в субботу и воскресенье не менее 4 часов. За это время в отпуске был всего два раза по две недели.
Я был взбешён. На мои возражения отреагировали плохо.
И я в сердцах уволился.
Ни о чём не жалею.

В постах про олигарха-истеричку (Начальник неадекват или зачем вы на него работаете) многих людей удивило, что у него вообще есть сотрудники.

Я продержалась почти год благодаря отсутствию мозгов. Ну или опыта. Почему там работали взрослые люди с нормальной специальностью – не знаю, но подозреваю, что виновата в этом инертность.

Я думаю, что у всех есть знакомые и коллеги, которые годами ненавидят свою работу, мучаются, страдают... но продолжают вставать по утрам и делать то, что им осточертело.

Для меня этот опыт стал прививкой от бессмысленной и ненавистной работы. Хотя могу сказать, что это было не худшее место в моей жизни. Потому что:

- были интересные задания

- были интересные коллеги (я до сих пор общаюсь со своей напарницей, а уже полтора десятка лет прошло).

Потом я ещё полтора года поработала секретарем (в очень маленькой компании, где руководитель пугал меня своей вежливостью, а задач было так мало, что большую часть дня я сидела на всяких форумах и изучала тактики в варкрафте).

А после этого определилась со своей судьбой и решила стать маркетологом. Устроилась ассистентом по маркетингу (минус 10к от зарплаты секретаря) и пошла на годовые курсы.

Так вот, это была худшая работа. Несмотря на абсолютно адекватного руководителя.

- В компании было 4 калеки, включая меня, возрастного бухгалтера, гиковатого программиста и директора. Иногда приходила секретарь, но у нас была приличная разница в возрасте и совершенно разные интересы. А я ни разу не интроверт, чтобы приходить в офис, говорить "привет" и больше ни с кем не общаться.

- Тупая, однообразная работа. Хуже всего – холодные звонки, после которых я навсегда разлюбила разговаривать по телефону. Даже с подружками.

Надо было звонить в разные большие компании и предлагать презентацию нашего продукта (программная приблуда для кадровиков). Каждый день это вызывало у меня все стадии принятия, начиная с отрицания. И заканчивая депрессией, а не тем самым принятием. Чуть лучше шла рассылка писем. Но тоже не самое весёлое занятие.

Я там проработала год. В интернетике гулял список смешных причин для увольнения. Так вот вариант "ушла на обед и не вернулась" перестал казаться смешным. Потому что каждый раз выходя на обед я думала, а не уйти ли насовсем. И в отпуске мне несколько раз снилось, что скоро отдых закончится и это бооооль.

Но у меня была какая-то тактика, и я её придерживалась. Закончила учёбу и ушла в никуда. Через пару месяцев устроилась в агентство, где мне очень-очень нравилось, пока спустя несколько лет не стало тошнить от организации мероприятий. Но это уже другая история.

«... Это пост о внимательности в подборе команды. ...»

«... существует классическая игра - "создание общественного блага".

А) Участникам раздаются деньги.

Б) В ходе каждого раунда участники могут положить деньги, сколько хотят, в "общественную корзинку".

В) После чего экспериментатор удваивает количество денег в корзинке и делит сумму поровну между всеми игроками.

Г) В начале игры люди обычно кладут все имеющиеся деньги.

Д) А потом находится самый хитрый. И вот, 9 человек дали по 100 рублей. А он ничего не кладет. В корзинке, после удвоения - 1800 рублей. Каждый получил по 180 рублей. В том числе и наш хитрец. Который заработал за раунд 280 рублей - ведь он сэкономил!

Е) После чего быстро наступает коллапс. ...»

...

Весьма плохая басня про «паршивую овцу в стаде», где всё вверх ногами (шиворот-навыворот).

В чём проблема этой (и любой) лабораторной «экономической игры»?

В её искусственности (ограниченности которую надо учитывать при интерпретации результатов).

Суть проблемы: «другие участники в процессе не видят кто и сколько вкладывает в «общий котёл»»?

1.А) Предположим не видят. В чём смысл такого ограничения и как это трактовать?

Наверное в том что моделируется некая ситуация где в реальности нельзя (невозможно/сложно) в тотальный контроль (как тут мечтают в комментариях), т.к. это просто не рентабельно. В пример можно привести: налоги идущие на общественную инфраструктуру и прочее удалённое (дистанционное, заочное) сотрудничество, или банальный «проезд зайцем».

Но в двухуровневом коллективе (коллектив и сверху начальник) проблема в оценке КТУ ...??? Даже в армии, роте призывников которая для многих «перетерпеть и забыть, я тут проездом» (даже для офицеров) известно «ху из ху». Так что может проблема не в людях?

1.Б) Если видят, то почему молчат на этапе дележа прибыли?

Просто отказав «халявщику» в незаслуженной доле?

Не могут ему «предъявить» т.к. у того «иммунитет»?

Тогда где тут речь о сотрудничестве которое по определению добровольно? Может тут скорее «паразитизм» и нахлебничество?

И если ближе к реальности то: «начальник и его любимчики/миньоны». Потому как «крыша стелиться сверху», так и «рыба гниёт с головы», но «в своём глазу тайгу сложно заметить», ибо тут взгляд весьма субъективен (см. «вера в справедливый мир» + оценка себя по мотивам, других по результату).

Это «я начальник, а вы жрите чо дали» (см. №2) многое объяснит, даже то почему люди этот балласт тащат.

Кому жаловаться то?

1.В) Но будем исходить из благих побуждений.

https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Бритва_Хэнлона

Например «в городе новый шериф» и эта метла решила мести по-новому. И тут или проблема в нём (не может в объективный контроль), или опять в нём, или снова в нём. Потому что он именно тот «экспериментатор» который проводит суммирование индивидуального вклада людей в общественный, а потом производит делёж.

Коллектива (групповой общности) нет, в реальности есть толпа одиночек от которых скрывают их КТУ/КПД и далее пользуясь их незнанием эту «прибавочную стоимость»/«сверхприбыль» ЛПР делят по своему усмотрению.

2) На работе скорее происходят такие игры:

если всё демократично/либерально https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Ультиматум_(игра) тебе дают сколько не жалко и ты в «благодарность» уходишь в поисках лучшей доли и «длинного рубля» лишая фирму своего вклада (знаменитое на Пикабу «я ушёл и всё рухнуло»). Отказ от дальнейшего сотрудничества которое уничтожает игру, т.к. она держалась на полудобровольном согласии/принятии такого дележа (см. по ссылке описание игры).

Или «жрёшь чо дали» https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Диктатор_(игра) т.к. нет возможности изменить судьбу (весьма напоминает взаимоотношения власти и общества). Но эта внешняя покорность не означает сотрудничества, в лучшем случае пассивно-агрессивное самосдерживание (накопление давления от стресса), чаще саботаж, игнорирование проблем, т.к. «лучше ужастный конец, чем ужас без конца».

3) Как писал в начале, «неудачная басня» с передёргиванием где вся суть «начни с себя» в виде «настучи на ближнего». Ну а юмор в том что не дают подумать о причинах безделья и отлынивания этого «паразита».

Почему он «халявит» (и как это предотвратить)?

Проблема в системе мониторинга (слепые пятна)?

Проблема в оценке результатов (субъективность ЛПР)?

А может он просто ещё не умеха и надо просто подсказать и объяснить что и как, чтоб тянул лямку вровень?

Или он суперпрофи и просто всё сделал (добежал до финиша) и теперь заслужено отдыхает, а ты рукож...п ковыряешься, надрываешься с минимальным КПД, но при этом считаешь что работаешь, т.к. от тебя больше всего шума и возни (показухи)? Т.е. проблема в тебе?

Или это просто багофича группового сотрудничества в виде https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Эффект_Рингельмана и тут не стоит изобретать более мощный гайковёрт, а просто «дать слабину» и разрешить не рваться на 101%?

Прошло уже три недели ровно с момента написания этого комментария #comment_256683928.

Тема ценностной ориентации в компании (и бардака, который в связи с этим появляется часто), работы эйчаров, мотивационной и стресогенной (эти две вещи связаны тесно) составляющей - это всё очень близко моей основной деятельности в области обучения и развития персонала (T&D менеджмент, человеческие ресурсы и всё такое).

Ответ эйчара в заглавном посте неплохо так триггернул меня и было интересно "потрогать" ситуацию, если можно так выразиться, просто любопытства ради. Это для меня совершенно впервые, я увлекался журналистикой еще в школе, но больше со стороны операторского дела, в общем, надо еще подготовиться.

По возвращении в Питер, я куплю вторую симку и попробую таки позвонить по указанному номеру, посмотрим, что выйдет, но не думаю, что от этого стоит ожидать чего-то грандиозного.

Однако у меня есть вопрос к пикабушникам, которые, хотя я и понимаю, что такая вероятность очень мала, управляют своим бизнесом, прежде всего речь про Питер.

Было бы вам интересно получить бесплатную живую консультацию (действительно бесплатную, без последующей продажи там чего-то, инфоциганчества, совиного менеджмента) в области T&D менеджмента, развития клиентского сервиса, мониторинга качества сервиса и настройки правильной обратной связи, обучения персонала (ну например - где нужно вводить муштру, а где важнее формировать отношение "быть а не казаться") и так далее? Могу написать про это отдельный пост.

До 2020 года я довольно активно работал в этой области, больше с заграничными компаниями, например, в качестве кризисного управляющего СПА подразделения в Barcelo hotel group, T&D менеджера и кризисного управляющего в PHP group во Франции (и консультировал их удаленно до локдауна 2020 года), развивал проект Антистресс при Министерстве спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края, работал с множеством некрупных компаний, вроде албанской Leavarna (да, почти как питерская Levrana), занимавшейся продовольственным экспортом.

Мне это интересно прежде всего потому, что с 2020 года я резко развернул свою деятельность в сторону своего медицинского образования, это мануальная ортопедическая терапия (это не та мануалка, которая таковой в России называется), кинезиотерапия, обучение массажным неклассическим методам. Но понял, что без интересных задач в области психологии уже просто невмоготу) Хочется посмотреть, какие, в связи с нынешними кризисными условиями, творятся  проблемы в бизнесе по моей специализации, насколько моего опыта и квалификации хватит для решения этих вопросов в принципе. 

На вопросы с радостью отвечу в комментариях.