Если очень кратко - полнейшее безразличие от сотрудников, отвечающих за процесс адаптации работе.
На Хэдхантере наткнулся на вакансию консультанта от финансового маркетплейса компании Efin. Вакансия предполагает выдачу банковских карт, подписание документов с клиентами и передачу их в так называемый архив в Москву. Рассматривал возможность подработки, так как можно было выбрать дни работы и оформления осуществлялось как самозанятого по договору.
Далее прикладываю скрины нашей переписки с рекрутером Анной, выкладываю с ее согласия.
1 шаг - заполнение анкеты
Здесь все просто, этот шаг не зависит от сотрудников Efin, сам заполняешь, сам отправляешь. Сложного ничего нет, проверили быстро. Далее записывают тебя на вводное обучение в видео формате с возможность задать вопросы
4 часа нам рассказывали о том, как классно работать в Efin, о золотых горах, о премиях и прочих плюшках. До обучения, я прочитал отзывы о компании, они были как правило негативные - кто-то был недоволен размером штрафов за некачественную работу, кто-то жаловался на задержки с выплатами, кто-то возмущался необходимостью за свой счет печатать документы и непредоставлением даже сим-карты для постоянных звонков. По поводу негативных отзывов - они есть всегда у любого работодателя, зачастую они связаны с глупостью самих же пишущих отзыв, и особого внимания на них я никогда не обращал.
Значит, прошел я видео обучение и со мной должен был в течение дня куратор по адаптации для дальнейшего прохождения процесса трудоустройства. И вот тут начались сложности, так как куратор по адаптации Кристина полностью "забила" на выполнение своих обязанностей.
В течение дня со мной никто не связался. Только на следующей неделе после нескольких сообщений рекрутеру Анне мне удалось связаться с той самой Кристиной и записаться на стажировку только на 11 января, так как из-за отсутствия желания работать у той Кристины, приблизились новогодние праздники и все работники Efin в городе, которые могли бы провести стажировку "в полях" уже ушли отдыхать.
Фактически месяц потерян, с вводного инструктажа 12 декабря до выездной стажировки 11 января прошел именно месяц, хотя в теории на это отводилось лишь пару дней.
Кристина позвонила мне за день до выездной стажировки - 10 января, уточнила готов ли я работать, хочу ли я еще этим заниматься. Хороший вопрос, потому что за месяц (!) все могло поменяться, но я ведь хочу получить подработку, поэтому для меня все в силе. Эта Кристина сказала, что даст мой номер сотруднику в моем городе, а мне даст его номер, чтобы мы могли созвониться и договориться о совместном выезде к клиентам.
Но никто мне номер не сбросил и в субботу никто мне не позвонил. Я прождал полдня и опять написал рекрутеру Анне с указанием на произвол той Кристины, которая показала свой полный непрофессионализм, наплевательское отношение к работе и новым сотрудникам. На моем месте работы такого сотрудника как Кристина, который дискредитирует работу всей компании, давно бы уволили.
На следующий день эта Кристина всё же удосужилась перезвонить. Нет, не для того, чтобы извиниться, а сказать, что она не смогла в субботу меня набрать и скинуть контакты. Вот так, просто не смогла, а я готовился и ждал полдня.
На этом приколы не заканчиваются. Кристина мне пересылает номер сотрудника Сергея (которому в итоге самая большая благодарность), а по факту оказалось что и тут Кристина ошиблась и выслала абсолютно левый номер - номер оказался девушки Лады, которая работает парикмахером и абсолютно ничего не знает о Efin.
На этот раз Кристина выдавила из себя извинения и с третьей попытки наконец-то прислала правильный номер.
14 января я успешно прошел стажировку, еще раз большое спасибо Сергею, что все показал, рассказал и ответил на все вопросы. Как вы думаете, что сделала эта Кристина дальше? А ничего, уже прошла неделя и от нее не слуху не духу. Я сознательно не звонил ей и не писал, решил проверить как она будет работать. Никак.
В итоге все желание работать в Efin ушло после взаимодействия с сотрудником Кристиной. Зачем таких сотрудников держат в штате - большой вопрос, ведь от них потенциальным кандидатам на вакансию больше вреда, чем пользы. Те процессы, которые должны быть завершены в течение пару дней - максимум недели, тянутся уже 1,5 месяца.
Попытался все подробно расписать, это не антиреклама - это реальный отзыв человека, который хотел найти себе интересную подработку, но из-за сотрудника по адаптации Кристины так и не адаптировался в Efin.
Все пруфы в виде скринов переписки приложил. Номер телефона Кристины заканчивается на 65-65. Скрины публикую с согласия рекрутера Анны. Планирую информацию о работодателе передать в Хэдхантер, чтобы там понимали какие вакансии они публикуют.
