Алиса AI сделала пересказ видео
Доказательное троллеведение
Введение в тему троллинга
Обсуждение антипрививочников и ГМО.
Критика низкого качества троллинга в интернете.
Определение троллинга
Троллинг как деструктивное поведение, направленное на вызов негативной реакции.
Личные цели автора: сделать мир адекватнее и высмеять глупость.
Пример троллинга из «Южного парка»
Троллинг Белого дома в сериале «Южный парк».
Реакция Белого дома и извинения авторов.
Подход к изучению троллинга
Троллинг как часть реальности, а не объект осуждения.
Цель исследования: понять природу троллинга и его мотивацию.
Научные исследования троллинга
Различие между троллингом и хейтом: тролль хочет реакции, хейтер — нет.
Исследования канадских учёных: взаимосвязь троллинга с тёмными чертами личности, особенно с садизмом.
Результаты исследований
Садизм как ключевой предиктор троллинга.
Мужчины троллят чаще женщин.
Тролли обладают меньшей добросовестностью и сниженной доброжелательностью.
Влияние социальной изоляции
Корреляция между троллингом, садизмом и психопатией.
Гипотеза о том, что социальная отчуждённость провоцирует троллинг.
Социальная отчуждённость и троллинг
Социальная отчуждённость имитировалась с помощью компьютерной игры Cyberball, где виртуальные игроки игнорировали реального игрока.
Гипотеза о том, что социальная отчуждённость побуждает к троллингу, не подтвердилась.
Кратковременное и искусственное социальное отчуждение не сделало людей озлобленными троллями.
Юмор троллей
Троллям более всего свойственен агрессивный юмор, в меньшей степени — самоуничижительный.
Аффилиативный юмор, доброжелательный, не нравился сетевым троллям.
Эмпатия и троллинг
У троллей снижена эффективная эмпатия, но может быть хорошо развита когнитивная эмпатия.
Когнитивная эмпатия используется троллями для манипуляций и доведения до ручки.
Тролли в Facebook
Садизм и психопатия лучше всего предсказывают троллинг в Facebook.
Получение удовольствия от эмоционального доминирования над другими — сильный предиктор троллинга.
Генетика и троллинг
Наука пока не нашла связи между склонностью к троллингу и мутациями в ДНК.
Генетические варианты влияют на конкретные болезни, но не на личность в целом.
Геномное тестирование
Полное секвенирование генома позволяет изучить около трёх миллиардов нуклеотидов.
Тестирование может выявить предрасположенность к заболеваниям и индивидуальную непереносимость.
Определение троллинга
Тролли определяют троллинг по-разному: как намеренную атаку, способ вызвать эмоции или социальную форму взаимодействия.
Вербальный троллинг включает трэш-то, флейминг, дезинформацию и спам.
Поведенческий троллинг включает саботаж команды, игру на перекод к задачам и намеренный слив кадки.
Мотивация троллей
Тролли действуют ради удовольствия, развлечения, острых ощущений и мести.
В игровой среде троллинг воспринимается как естественная часть культуры.
Эксперимент с настроением
Исследователи искусственно ухудшали или улучшали настроение 667 человек с помощью теста на 15 задач.
Эксперимент показал, что изменение настроения может влиять на желание троллить.
Эксперимент с задачами и троллингом
Испытуемым давали сложные и простые задачи.
Участники, решившие сложные задачи, получали сообщения о том, что справились хуже среднего, что должно было демотивировать их.
В имитации онлайн-дискуссии участники оставляли комментарии в ответ на вежливые или троллинговые комментарии.
Плохое настроение и токсичный фон дискуссии увеличивали вероятность написания троллингового комментария.
Анализ реальных данных
Исследователи проверили результаты на 16,5 миллионах комментариев на сайте CNN.
Подтвердилось, что троллинг «размножается» в троллингонасыщенной среде.
Около четверти нарушающих правила постов были написаны пользователями без других нарушений.
Циркадные ритмы троллинга
Уровень троллинга был выше в начале рабочей недели и ближе к концу дня.
Возможно, это связано с усталостью и раздражением.
Пример из «Южного парка» иллюстрирует, как троллинг может быть способом выражения эмоций.
Эффект онлайн-расторможения
Джон Сулер описал эффект онлайн-расторможения, объясняющий, как интернет снимает социальные рамки.
Шесть факторов, усиливающих эффект: диссоциативная анонимность, невидимость, асинхронность, солипсическая интроекция, диссоциативное воображение, минимизация авторитета.
Проверка теории Сулера
Исследования показали, что псевдоним раскрепощает людей, а отсутствие фото делает их осторожнее.
Эксперимент с дилеммой «кому жить, а кому умирать» подтвердил, что отсутствие зрительного контакта способствует токсичному поведению.
Влияние анонимности и невидимости на благожелательное социальное поведение оказалось незначительным.
Влияние личностных черт
Психопатия и низкие когнитивные способности усиливают участие в политических онлайн-дискуссиях.
Высокие когнитивные способности ассоциируются с меньшей вовлечённостью в политическое комментирование.
Научный метод помогает решать вопросы психологии, преодолевая ограничения субъективного опыта.
Введение
Упоминание цикла лекций про критическое мышление и научный метод.
Обещание быть мягче в очном разговоре.
Эмодзи-анализ в «Южном парке»
Девочка Хайди придумала метод деанонимизации людей в интернете через анализ эмодзи.
Идея основана на том, что разные люди используют разные эмодзи, и эти паттерны могут быть устойчивыми.
В «Южном парке» организация в Дании использовала похожую технологию для деанонимизации интернета.
Научный подход к троллингу
Описание алгоритма искусственного интеллекта «Троу Hunter» для автоматической модерации.
Троллинг рассматривается как тип языкового поведения, который можно обнаружить, измерить и прогнозировать.
Лингвистические признаки троллинга
Сбор данных о почти полумиллионе ответов на твиты 20 крупнейших СМИ.
Выявление лингвистического паттерна троллинга: много ругательств, низкая сложность текста, более длинные слова в сочетании с высокой адресностью.
Точность алгоритма в обнаружении троллинга достигает 89%, что сравнимо с человеческим анализом комментариев.
Сравнение троллей и ботов
Боты предпочитают страницы, ориентированные на политических правых, а тролли — нейтральные медиа.
Китайские проплаченные аккаунты троллили в интернете больше, чем российские.
Эволюционные аспекты троллинга
Вопрос о возможных эволюционных предпосылках троллинга.
Связь троллинга с садизмом и психопатией.
Исследования тёмной тетрады
Исследование связи тёмной тетрады с репродуктивным успехом среди жителей Хорватии.
Психопатия ассоциирована с репродуктивным успехом, а садизм — с антиадаптивным поведением.
Гипотезы о троллинге
Троллинг может распространяться не половым путём.
Возможность троллинга как способа возвыситься над жертвой или ощутить себя выше в социальной иерархии.
Троллинг может быть социальным явлением, усиленным современной средой и анонимностью.
Троллинг как механизм выживания
Гипотеза о троллинге как механизме выживания в группе.
Возможность сплочения через троллинг в условиях отчаянного положения.
Введение в тему
Обсуждение токсичности и агрессии в комментариях к видео и постам.
Различие между хейтерами и троллями в академическом смысле.
Определение хейта и троллинга
Хейт — публичное выражение негативного отношения, цель — высказать оценку, а не вызвать реакцию.
Троллинг — провокация и поиск реакции, вовлечение в диалог.
Хейт спич направлен на возбуждение ненависти к социальной группе.
Особенности хейтеров
Хейтеры могут получать удовольствие от реакции, но их целеполагание отличается от троллинга.
Они следят за жизнью жертвы и выражают свой гнев.
Влияние известности на восприятие хейта
Эксперимент с участием 309 человек показал, что знаменитости получают выгоду от эффекта ореола.
Негативные твиты знаменитостей вызывают больше нападок после первого негативного ответа.
Обычные пользователи чаще обвиняются в онлайн-травле и воспринимаются как менее привлекательные.
Моральная мотивация хейтеров
Исследовательница Элис Марвик выявила, что хейтеры могут действовать из чувства моральной правоты.
Примеры: критика расистского маркетинга и травля дантиста за убийство льва.
Роль амплификации в травле
Амплификация запускает морально мотивированную травлю, привлекая внимание большего количества пользователей.
Люди присоединяются к травле, чтобы показать свою принадлежность к «правильному» комьюнити.
Заключение
Троллинг активно изучается социальными антропологами, психологами и лингвистами.
Троллинг — массовое и заразное, но контролируемое явление.
Регулярная тренировка когнитивных навыков помогает защититься от превращения в тролля или хейтера.
