Офисные будни

Знаю одно производство где рабочим надо в течении всей смены каждые пару часов записывать результаты (чего и сколько сделали, собрали).

Типа эти данные сменное руководство заносит в «КИСку» и их потом может смотреть все кому надо (цеховое и заводское начальство, головной офис, собственники и т.д.).

Но юмор в том что эту методику вроде бы своровали у Тойоты (PST) где далее эти данные о производительности конвейера (сколько машин собирают в час) отсылались на фондовую биржу где напрямую влияли на курс акций компании («конвейер стоит, значит проблемы, значит надо продавать»).

Эдакая прозрачность, публичность (открытость) исходных данных (производственных показателей) для инвесторов и общественности.

Так же это (оперативный сбор данных о ситуации на местах) нужно и важно в армии (см. «журнал боевых действий» и пр.) где идёт игра на опережение/перехват инициативы. И штаб понимая «где тонко, там и рвётся» может усилить послав резерв не справляющемуся подразделению.

Но на этом производствое резервов нет, максимум что могут позвонить и наорать в ухо «пачиму так мала?» и пр. «оральное/устное стимулирование». Т.е. к поломке + расшатанные нервы «выедание/выклёвыванием мозга» всеми вышестоящими.

Так же фирма ЗАО, т.е. эта посекундная тарификация так же «в никуда» (раньше просто отчитывались по итогу смены).

Так что в итоге всё что могут ... это микроменеджмент и психологическое насилие (вопли, ор, угрозы увольнения, штрафов и пр.).

Вот и вся цифровизация производства/бизнеса.

Две тысячи какой-то год, я работаю в "подразделении-сателлите", занимающемся поддержкой деятельности основного.

Собираемся всей толпой на совещании:

- Ребята, мы компания современная, теперь согласно лучшим зарубежным практикам работаем на показатель, согласно которому N процентов наших задач, должно быть сделано в типовой срок М...
- Дальше мы будем смотреть, что не так, анализировать сроки, причины, следствия, вносить коррективы...

*Рядовые сотрудники уходят радостные в предвкушении долгожданных перемен*

Проходит N месяцев:

- Ооо, ребята, я вижу, что цифры все красные, вы не укладываетесь в сроки, поэтому... эээ... договаривайтесь с клиентами об их переносе!
- Кхм-кхм! Вас, товарищи инноваторы, сейчас вообще ничего не смущает?
- *невнятные ответы по теме*

В общем, прошло с тех пор много лет.

Количество изменений в бизнес-процессах на основе обратной связи по показателям - около нуля. Даже ни один типовой срок с тех пор не пересмотрен. Причины реальных задержек никуда не делись, живут и здравствуют по сей день.

Но исполнители вместе с клиентами все так же всеми доступными способами двигают дедлайны и делают вид, что клиенту норм получить результат по задаче через год, а не через месяц. Зато циферки зелёные.

Потому что:

1) Замы (и иже с ними) слишком боятся быть уволенными, чтобы положить на стол "директору" красные цифры.

2) "Директор" слишком [здесь могло быть личное качество вашего руководителя], чтобы завидев красные цифры, начать разбираться, а не увольнять замов за неэффективность.

И этих двух пунктов достаточно, чтобы большинство KPI-систем (по крайней мере в России) превращались в цирк с конями. Увы.

Доброго времени суток, дорогие пирожочки.

Хочу задать вам очень серьезный вопрос. ы. Короче.

1. Как вы переживали ситуацию, когда поняли, что ваша профессия больше не алё, полная опа и надо менять её как можно быстрее, иначе капут и голодайтен?

2. Как вы поняли, что уже не важно место работы, а проблема именно в профессии/специализации/профиле?

3. Что заставило / помогло / надоумило вас выбрать нечто другое?

4. Было ли у вас предвзятое отношение к какому-то новому виду деятельности, которым вы в итоге и стали зарабатывать? Поменяли ли вы свое мнение?

5. Было ли такое, что вы все-таки не решились поменять? Жалеете или нет?

6. Если вы тот, кто менял/меняет, то что какая поддержка вам нужна (была) от близких?

7. Если вы человек, наблюдавший за тем, кто переживает это сложное решение, расскажите, чем у вас дело кончилось, что вы делали / не делали / хотели бы сделать для близкого?

8. Ну, и, напоследок, хотелось бы узнать об удачном опыте в духе «не ожидал, что выйдет так круто».

з.ы. возможно, ваши ответы кому-то помогут справиться со своей проблемой.

з.з.ы. пирожочки, что делали запрос на резюме в июне, я про вас помню, осталось 2 человека, всё пришлю.

Всем спасибо и удачи!

С уважением,

CapybaraMood

My boss talking with his friend in office / My boss watching me talk with my friends
///
Мой начальник, разговаривающий со своими друзьями в офисе / Мой начальник, наблюдающий как я разговариваю со своими друзьями


Из телеграм-канала "Юмор на английском"