Сообщество - Лига потребителей

Лига потребителей

1 031 пост 3 206 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

24
Вопрос из ленты «Эксперты»

Мобильная связь на кнопочном телефоне

У мамы на теле2, кнопочный телефон, тариф такой, что вот вроде платили 350₽, а теперь стало стоить 450₽. Курганская область.

А ей кроме минут разговоров не надо ничего. Ну прием смс есть и так.

Посоветуйте другого оператора и тариф чтобы без интернета, не платить за то, что не надо. Я зашёл в теле2 приложение, там самый дешёвый тариф уже 500₽. Притом что там 10 гигов и пр. ненужное. Охренели.

Рублей 250-300 красная цена такому тарифу. Поминутный пока не пробовали. Я не знаю сколько минут мама говорит.

UPD: В одном окне абонентская плата отсутствует, в другом окне уже 3,40 в день..

Мобильная связь на кнопочном телефоне
94

Купила на озоне рюкзак-перевозку на колесах для кота и все было хорошо, но только на первый взгляд, а дальше.... и что я с этим делала

Боцман обошел ее со всех сторон, обнюхал и залез сам -приготовился ехать.

Боцман обошел ее со всех сторон, обнюхал и залез сам -приготовился ехать.

У нас была рюкзак - перевозка на колесах для кота, которую я покупала на авито в состоянии б/у, но возить кота в ней было не возможно, потому что она гремела на всю улицу, была расшатана и вывалились металлические трубки опоры на дне, поэтому и было принято решение купить новую. Я смотрела на различных маркет-плейсах похожие перевозки и искала с бесшумным ходом колес и нашла. Конечно они достаточно дорогие (причина почему была первая куплена на авито в б/у), но что было делать?.- это та вещь, которая нужна, так как шести килограммового кота в руках носить это для меня тяжело. Я на озоне оформила заказ и ждала около месяца. И вот этот день настал. Разочарование меня ждало потом.

Посылку получил сын. Коробка была повреждена и вот тут сразу меня посетила первая мысль:- коробка порвана - значит что-то уже сломано. И я не ошиблась.

Перевозка приехала в разобранном состоянии и мне пришлось ее собирать. Вынув все содержимое из упаковки я обнаружила что у одного колесного блока сломан фиксатор -язычок, я стала его искать в коробке что бы его приклеить но увы...его там не оказалось, а это значит что изначально положили уже сломанное.

Сам рюкзак отличного качества, это причина по которой я не стала делать возврат. На этом плюсы всё.

Тележка хлипкая, полный сырец -инженерная недоработка. По быстрому слепили и в массовую продажу отправили. А я теперь самостоятельно начинаю ее дорабатывать.

Вот такой у меня получился крепеж на дне рюкзака.

Вот такой у меня получился крепеж на дне рюкзака.

Отрезав стропы необходимой длины я обожгла их края зажигалкой, что бы они не растрепывались и не обсыпались и затем на прозрачный клей "кристалл момент" приклеила к дну рюкзака и потом еще пришила вручную. Теперь крепко.

Теперь я вставила ремни с карабинами и застегнула их между собой. По бокам так же вставила в основание тележки и боковые фиксаторы - рюкзак больше ни съезжает.

Ручка была слабая и вся шаталась, казалось что при движении на улице она снизу у основания просто развалится. Нужно было ее закрепить как -то. Я внизу тележки увидела два винта, которые на мое удивление не были затянуты от слова -совсем и поэтому ручка просто болталась. Производитель точно или торопился или поленился их закрутить как следует и это пришлось делать мне. Ручка больше не шатается. Но на этом доработка еще не закончилась. Из - за того, что основание тележки было меньше дна рюкзака, то край рюкзака провисал и кот проваливался туда, дно не было достаточно жестким и если носить рюкзак на спине, то будет нормально, а вот на тележке нет, надо что бы дно было жестким, и тогда я придумала что нужно будет выпилить из тонкой фанеры или чего ни будь еще дно по всей площади рюкзака, так как ковролиновая подстилка не заполняет всю площадь.

Я не знаю как называется этот материал из которого я сделала дно и оно явно больше ковролинового.

Встало дно идеально.

Встало дно идеально.

Вставила новое дно и положила ковролиновое. Теперь можно испытать.

Вставила новое дно и положила ковролиновое. Теперь можно испытать.

Кто -то из вас может сказать:- "Прежде чем покупать, надо было отзывы почитать". Я всегда так делаю. Отзывов было много и хороших и не очень, и совсем отрицательных, то есть они разделились на три лагеря. И я тогда подумала, что по моим финансам это то, что как раз мне доступно. Все остальное может и лучше, но дорого и все же решила купить. Какие у меня остались впечатления от покупки? - они так же разделились на две части: - полная недоработка конструкции, а так же сломан фиксатор колесного блока, но хорошо что колеса там задвигаются в пазы очень туго и оно не выскакивает а если потребуется замена по прошествии времени, то меняются очень легко.

Показать полностью 8 5
5
Вопрос из ленты «Эксперты»

А можно ли... Вопрос про возврату

Здравствуйте, уважаемые пикабушники. Возник у меня вопрос: а возможно ли вернуть один из товаров, который идёт в составе комплекта, как на фото?

Состав комплекта

Состав комплекта

История такова, пошел покупать стиральную машину, выбрал и мне сообщают, вам в подарок чайник, ну пусть так. На кассе все пробили и в чеке он, чайник, идёт отдельным товаром и машинка дешевле на цену того самого чайника. Мне он без надобности собственно. И вот пока доставка едет, решил поинтересоваться, чтобы не тратить время на авито, могу ли я этот самый чайник вернуть? И если да, то как? Принять заказ и вернуть в магазин с чеком или же просто его у поставщиков не забирать? Как правильно и на какие законы сослаться? Или же все-таки сразу на авито? Буду благодарен любой информации.

UPD:

Кому интересно, ситуация решилась сама собой. А именно: за день до получения службой доставки заказа, заглянув на сайт, с целью узнать массу машинки, мной было обнаружено снижение цены на машинку. И, позвонив на горячую линию, разузнал, что можно отказаться от заказа, если его ещё не доставили. Так я и поступил. И заказал у официального дистрибьютора, с более выгодными условиями. Там тоже много интересного произошло, но это уже другая история, которую я поведаю позже, когда будет логическое ее завершение) Всем спасибо за комментарии!!!

Показать полностью 1
371
Лига потребителей

«Доплачивай 650 тысяч или не получишь машину»: как женщина почти три года судилась с автосалоном и в итоге победила

Для ЛЛ: женщина заказала машину, но получить не смогла — дилер заставлял доплатить (завод повысил цены, пока машина ехала), а после отказа расторг договор и вернул деньги. Суды в деле запутались и пересматривали три раза. Разобрались лишь после пинка от Верховного суда — машину придется отдать по первоначальной стоимости.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

«Доплачивай 650 тысяч или не получишь машину»: как женщина почти три года судилась с автосалоном и в итоге победила

Что случилось?

В январе 2022 года гражданка Б. заказала у автодилера NISSAN X-TRAIL за 2,1 млн рублей. 100 тысяч она внесла сразу, а остальные 2 млн должна была оплатить после доставки машины в салон.

10 марта менеджер сообщил, что клиентке повезло: завод прекратил поставку автомобилей (из-за определенных событий), но ее машину успели привезти. Б. перевела оставшиеся деньги.

Через несколько дней она пришла за машиной, и тут начались сюрпризы: авто было другого цвета. Менеджер признался, что машину, которую заказала Б., не привезли.

К счастью, в салоне была машина в той же комплектации, но другого цвета. Чтобы ее получить, надо было доплатить всего лишь 650 тысяч рублей.

Б. доплачивать отказалась. Тогда договор с ней расторгли и вернули деньги, хотя она возражала.

Отправленная в салон претензия не помогла, поэтому Б. обратилась в суд.

Что решили суды?

В суде дилер указал: из-за определенных событий производитель сначала повысил отпускные цены, а потом и вовсе прекратил поставки. Машину, которую заказала Б., ввезти в страну не успели.

Авто в наличии в такой же комплектации с учетом новых цен стоило уже на 650 тысяч дороже, но клиентка отказалась доплачивать.

А в договоре был пункт: если после заключения договора производитель повышает отпускную цену (что и произошло), то и дилер вправе повысить ее для покупателя.

Суд первой инстанции признал, что дилер прав: заказанную машину не могли привезти по объективным причинам. Договор же позволял дилеру повысить цену, а в случае несогласия клиента — расторгнуть его.

Апелляция отменила это решение и обязала передать аналогичную машину по первоначальной цене. Суд указал, что Б. была обманута менеджером, который сообщил о доставке машины. А условие о возможности в одностороннем порядке менять цену не соответствует закону.

Автодилер нажаловался в кассацию, и там его поддержали: привезти заказанный автомобиль стало невозможно из-за форс-мажора, дилер не виноват, а с условием о возможном изменении цены Б. согласилась сама.

Дело еще раз по кругу пересмотрели в апелляции и кассации, но истца больше нигде не поддержали.

Тогда Б. подала жалобу в Верховный суд.

Что сказал Верховный суд?

Мало того, что Б. обманул менеджер, совравший о прибытии машины в салон, так еще и условие о возможности увеличить цену является незаконным.

Цена, определенная в договоре, не может быть изменена, кроме как по соглашению сторон. Да, дилер мог предложить Б. внести изменения, но она отказалась. Значит, договор должен быть исполнен на первоначальных условиях.

А то, что машину не привезли, — это коммерческий риск салона, потребитель от этого страдать не должен. Все решения нижестоящих судов были отменены, дело в третий раз отправили на пересмотр (Определение Верховного суда РФ по делу N 71-КГ24-9-К3).

И лишь буквально недавно суд первой инстанции, наконец-то, удовлетворил иск: дилера обязали передать аналогичное авто по первоначальной стоимости, а также выплатить 400 тысяч рублей, включая неустойку, штраф и компенсацию морального вреда (Решение Ленинградского районного суда г. Калининграда по делу N 2-6641/2024).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Показать полностью 1
20

Ответ на пост «Это не масло!»5

Вот тоже, шоколадка, на которой в составе написано всё так, как будто это шоколад. Но на вкус - это 100% кондитерская глазурь (какао порошок с заменителем масла какао).

Ответ на пост «Это не масло!»

Либо я сумасшедший, либо состав не верный. На отзовике хвалят. Может, у людей вкус атрофировался...

И ещё такой момент, если они пишут, что в составе какао-масло - они сами по ГОСТу отвечают за качество оного? (или они у кого-то купили, тот, гипотетически, им дал поддельный сертификат - и с них самих взятки гладки?)

Показать полностью 1

Служба доставки

Приобрел пылесос Кёрхер в интернет-магазине. Заявку оформлял по телефону, предложили доставить до двери. Доставка в другой город. За доставку денег не берут. Оплата курьеру. Вроде всё красиво и приятно.
Через 5 ней, как и договаривались, пришел курьер, но без терминала, унес мой пылесос обратно). Прошло пару дней, пришел уже с терминалом, минут 10 протрахались с оплатой, но оплатили всё-таки).
Полез сегодня в интернет-банк. Оплата видна, кешбека нет, обототов по карте нет.
Посмотрел внимательно условия начисления кешбека. Код MCC 4215: Услуги курьера – по воздуху и на земле, агентство по отправке грузов - не входит никуда...
Не получил лишнюю 1000. Обидно.
Имейте в виду...

245

Ответ на пост «Мужчина купил пять айфонов по 3 рубля, но продавец отменил заказ. Однако суд заставил магазин отдать айфоны»2

Напомнило ситуацию:

Магазин по продаже велосипедов объявил акцию: приедь на старом велосипеде и получи скидку в зависимости от его веса. Вес старого или просто дешманского вела, для справки - 18-23кг.

Но один мужик сварил вел весом более 100кг, а значит - и скидка должна была быть 100%.

И чел таки продавил администрацию магазина и забрал бесплатно вел стоимостью 200к (2014 год!). Остаётся рукоплескать хитрому мужику и менеджеру, отвечающему за слова👏

Пы.Сы. Для постодрочеров: лень возиться с фотографией, берегите пуканы🙏

https://www.drive2.ru/b/1028892/?ysclid=m67wb1l5c274704643

Ответ на пост «Мужчина купил пять айфонов по 3 рубля, но продавец отменил заказ. Однако суд заставил магазин отдать айфоны»
Показать полностью 1
7

Ответ на пост «Как я защищал честь своей задницы»25

А мне от ворот поворот дали. Купил икру из кабачков "Дядя Ваня" 28.09.24, открыл ее 02.10.24, а там плесень. Написал на адрес с банки и в пятерочку.

Переписка

На мой ответ на их официальное письмо так никто и не ответил.

Пятерочка тоже ответила, что это не их вина.

Показать полностью 6
Отличная работа, все прочитано!