Сообщество - Лига потребителей

Лига потребителей

1 029 постов 3 198 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

565

Шринкфляция. Детское питание. Рафинированного нытья пост

Часто можно встретить байку, будто шринкфляцией производители "держат цены", а вы в реальности это встречали?

Всегда производители увеличивают цены И снижают объём/качество. Я всегда встречаю это явление именно одновременно.

"Сдерживание цен" - ложь.

Изменения товаров к худшему происходят при очередном подорожании. Приходит новая партия худшего качества/меньшего объёма по более высокой стоимости - "шринкфляция".

И понятно почему, схема выгодная: цена выше, себестоимость ниже - двойная выгода.

Я покупаю много детского питания для выкармливания ослабленных котов и дачи пероральных препаратов. Покупаю питание от белорусской компании "ОМКК" - "Оршанский мясоконсервный комбинат".

Шринкфляция. Детское питание. Рафинированного нытья пост

Раньше я покупал консервы с мясом курицы или индейки, потом они стали водой. Перешёл на говяжьи, т.к. свиные не очень подходят.

Раньше для разбавления препаратов можно было взять часть консервы, разбавить водой до состояния жидкой сметаны (белорусской) и накормить толпу. Недавно выложил в чашку всю консерву, добавил каплю воды и всё, разбавлять там больше нечего.

Раньше детское питание после разбавления, если дать ему немного постоять, ещё и загустевало, впитывая воду, теперь только в холодильнике.

Процент закладки мяса на этикетке тот же, количество указанных белков, жиров, углеводов то же, процент круп тот же, а по факту - вода.

Цена на консервы выросла в полтора-два раза, концентрированность их снизилась почти в полтора-два раза. Получается, что в целом консервы стали дороже в 4 раза.

В 4 раза дороже, Карл! Пусть даже в 3 раза - всё равно много.

В случаях, когда раньше хватало одной консервы, теперь нужно две.

Не знаю какую хитрую систему расчётов используют на предприятии, но БЖУ указывается по нормативам, а не по результатам анализов. Если накачать килограмм мяса водой до двух килограмм, то по нормативам БЖУ будут как для двух килограмм.

Дело не только в росте цен, снизилась питательная ценность детского питания.

Детское питание изначально для детей. Если родители будут кормить детей не по консистенции, а по весу консерв, ориентируясь на указанные данные, дети могут недоедать. Люди без опыта и не поймут, что что-то не так.

Чтобы точно удовлетворить потребности растущего организма в условиях "шринкфляции", нужно пичкать его едой по принципу "приехал к бабушке в деревню" (у кого нормальные бабушки), ориентируясь на прирост массы, и то не факт.

Теперь банки детского питания улетают как пули по баснословной цене, а толку меньше.

Свиные консервы "шринкфлировали" меньше говяжьих, сказывается более дешёвое сырьё, но тоже стали жиже.


Сбор на детское питание для приюта: "" или прямая ссылка https://pay.cloudtips.ru/p/4c9b63bf

Показать полностью 1
19

Сертификат на ненужную фигню можно обменять на деньги!

Надо прийти в магазин, сдать подарочную карту, которую вы не собираетесь использовать, и получить деньги — номинал сертификата без вычета комиссий или неустоек.

Сделать это может и сам покупатель сертификата, и человек, который получил его в подарок: по закону потребителем считается любой гражданин, «приобретающий или использующий товары (работы, услуги) для личных нужд».

У нас так нельзя делать!

Нельзя вернуть сертификат, тем более срок прошел!

⁃ Если обычному человеку показать правила, утвержденные генеральным директором, с его подписью и с печатью организации, большинство покупателей подумают: “Ну а что я могу сделать — в документе же четко прописан запрет на возврат денежных средств”».

Однако согласно ст.1102 ГК РФ это считается неосновательное обогащение.

Поэтому если в магазине вам отказываются вернуть деньги, сошлитесь на статьи закона выше.

Сертификат просрочен!

Сертификат - это документ, подтверждающий факт внесения аванса.

Он не представляет ценности, ее нельзя квалифицировать, как товар, и условия срока годности здесь не применяются!

Поэтому деньги за неиспользованный сертификат можно вернуть, даже если срок действия, установленный продавцом, уже закончился.

Если в магазине утверждают, что воспользоваться сертификатом или обналичить его можно было только до определенной даты, смело ссылайтесь Закон о защите прав потребителей.

Как забрать деньги?

Для начала надо составить заявление о возврате денежных средств в двух экземплярах: один принести в магазин, второй (с отметкой уполномоченного лица магазина о получении им заявления) оставить себе.

Если сертификат куплен в сетевом магазине, то заявление нужно принести именно в тот филиал, в котором он был приобретен.

В заявлении указывается серийный номер и номинал сертификата, паспортные данные покупателя.

Объяснять, почему вы не можете использовать сертификат, необязательно.

Также необходимо написать банковские реквизиты для возврата средств.

Отсутствие чека, согласно ст. 25.1 закона о защите прав потребителей, в случае возврата товара не является причиной для отказа.

Если бумажного чека нет или он утрачен, восстановить сведения о транзакции можно при помощи онлайн-банкинга.

Зная дату покупки, вы сможете попросить администратора распечатать копию чека из истории кассовых операций в магазине.

В качестве подтверждения покупки также можно сослаться на свидетельские показания. В некоторых случаях вся необходимая информация — наименование магазина, дата покупки, номинал сертификата — указана на самой подарочной карте.

В течение 10 календарных дней магазин должен рассмотреть заявление и вернуть деньги покупателю.

Если этого не происходит, идите в суд, но тут надо посчитать стоит ли овчинка выделки.

Показать полностью

ДНС и возврат денег по исполнительному листу

Завершилась судебная тяжба с ДНС по ЗоЗПП (возврат средств за неисправный товар). Через месяц решение вступит в силу и выдадут исполнительный лист (ИЛ), а пока изучаю как дальше быть. Адвокат предложил в заявлении указать электронный ИЛ, в таком случае он сам уйдёт куда надо к приставам, но есть подозрение, что тогда денег можно ждать долго. Меня же больше интересует вариант когда с бумажным ИЛ придти в банк - говорят, так быстрее всё пройдёт.

Кто не так давно узнавал , в каких банках у ДНС счета? Понимаю, что это можно узнать через налоговую, но это делать надо когда ИЛ уже на руках.

Просто придти в банк, позвать "главного" и написать от руки заявление? Как это сделать правильно?

274
Лига потребителей

Мужчина купил на меркетплейсе телевизор за 500 рублей, но продавец отказался отдать его. И даже суды не сразу решили, кто прав

Иногда на маркетплейсах появляются предложения, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой. Но что, если покупатель уже оформил такой заказ, оплатил товар и получил подтверждение, а продавец затем отменил сделку, сославшись на отсутствие товара? Разбираем очередную историю из этой категории.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Мужчина купил на меркетплейсе телевизор за 500 рублей, но продавец отказался отдать его. И даже суды не сразу решили, кто прав

Что случилось?

В 2021 году гражданин Б. зашел на сайт известного маркетплейса и увидел очень интересное предложение — телевизор с диагональю 40 дюймов за 500 рублей.

Б. поспешил добавить товар в корзину, оформил заказ, оплатил его и получил на почту подтверждение и чек.

Однако позже маркетплейс (он же и являлся продавцом) сообщил Б., что заказ отменен, поскольку товара больше нет в наличии.

Деньги Б. вернули, но он не захотел мириться с такой ситуацией и подал в суд иск с требованием обязать продавца передать телевизор по оговоренной цене.

Что решили суды?

В суде Б. настаивал: маркетплейс принял у него оплату и прислал на почту подтверждение заказа, в котором даже была указана дата доставки. Это означает, что между ними был заключен договор купли-продажи, а отменять его в одностороннем порядке продавец не вправе.

Представитель маркетплейса возражал: товара не оказалось в наличии, и на складе его тоже больше нет, передать его покупателю фактически невозможно. Более того, такие телевизоры больше не выпускаются и достать их негде.

Кроме того, условия оферты, размещенной на сайте, предусматривали право продавца расторгнуть договор в одностороннем порядке и отменить заказ, если товара нет в наличии.

Но суд первой инстанции встал на сторону покупателя: он указал, что заключенный договор нельзя расторгнуть в одностороннем порядке, а условия оферты не соответствуют закону.

Следовательно, договор считается заключенным, а продавец обязан передать покупателю телевизор. Где маркетплейс его теперь возьмет — его проблема.

Маркетплейс обжаловал это решение, и апелляционный суд поддержал уже его позицию.

Вышестоящая инстанция решила, что раз мужчина согласился заключить договор на условиях, размещенных на сайте, значит, отмена заказа из-за отсутствия товара была законной. Продавец ничего не должен покупателю, тем более что деньги ему уже вернули.

Кассационная инстанция поддержала эти выводы.

Что сказал Верховный суд?

Суд первой инстанции был прав: договор считается заключенным с момента выдачи продавцом чека или после получения сообщения потребителя о намерении купить товар.

Б. получил на почту и чек, и подтверждение заказа — следовательно, договор был заключен.

А вот условия оферты, позволяющие продавцу отменить заказ в одностороннем порядке, признаны незаконными, а значит, они являются недействительной частью договора и не подлежат применению.

Все ранее вынесенные решения были отменены, а дело направлено на пересмотр (Определение Верховного суда по делу N 49-КГ22-28-К6).

При повторном рассмотрении апелляционный суд пришел к выводу, что покупатель был прав и телевизор ему нужно передать. В результате именно решение суда первой инстанции признали верным и оставили в силе (Определение Верховного суда Республики Башкортостан по делу N 33-9930/2023).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Показать полностью 1
61

Как тбанк копейки сшибает

Есть у меня карта в тбанке, и еще одна в Росбанке была. И тут я получаю сообщение от Росбанка, что мой кредит передали в тбанк, и типа условия те же. Ну ладно, скачал приложение, включаю оповещения об операциях по карте, и, оппа - они 90р в месяц. В Росбанке у меня была зарплатная карта- обслуживание бесплатно и оповещения тоже бесплатно. Ну, думаю, явно же не те же самые условия как были. Пишу в поддержку.

Мало того что они берут деньги за оповещения, так они и с 1 марта будут за обслуживание брать. Хорошо устроились. И похрен на бумажный договор, он же не с ними, а с Росбанком подписан. А они заранее предупреждали.

Показать полностью 3
11

Крик души, не иначе

тексты с одной стены одного бара в Териберке.

в целом всё по делу. но я в ахуе с туристов, поведение которых вынудило накатать такую простыню.

Показать полностью 2
24

Покупка авто в феврале 2025 года

Собственно, озадачился я покупкой авто нового (желательно) на деньги честно заработанные. Но особенностью критического мышления силой обладаю я) И, если не понимаю, как работает та или иная схема либо не лезу, либо разбираюсь как работает, а потом принимаю решение. Информация полезна для тех, кто хочет купить что-то новое, рассматривает параллельный импорт.

Вводные: нужна машина, новая, должна быть широко представлена на рынке России, это важно и для обслуживания, и для дальнейшей её продажи, бюджет 4-5 млн – но лучше меньше, чем больше, средне размерный внедорожник, обязательно полный привод. Для примера возьмем Манжаро, так будет проще.

Европейцы не помещаются в ценовой диапазон под мои требования, вы, конечно, найдете лучше, древнее авто с трижды скрученным пробегом, за 500 000, но речь про покупку новой машины.

После принятия новых утилей, и все возможных доплат, выравнивания таможенных стоимостей, все вроде как успокоились, и появилась четкая граница: официальная поставка, и честный параллельный импорт.

На самом деле ничего не поменялось) Раньше машину ввозили в Киргизию, там таможили по заниженной цене, и ввозили в Россию. Но это не только лишь раньше, а прямо сейчас так и делают. Ничего не изменилось, а точнее есть два варианта параллельного импорта.

Вариант 1 – это все мелкие поставщик с авито, включая не понятных помощников. Крупные игроки действуют по-другому, это будет во втором варианте. Для удобства расчета возьмем цену Манжаро в Китае, сразу в рублях за константу.

Итак, вариант 1: Машину покупают в Китае за 2,3 млн рублей, везут в Киргизию, либо просто покупают сразу в Киргизии – все помнят сколько там машин зависло после введения нового утиля? Далее по старой схеме занижают таможенную цену до 1,15 млн – и это ещё очень хороший вариант. Это не голословно, любому поставщику с авито напишите вопрос, где таможили и по какой цене, он должен ответить честно, ведь при покупке вы получите на руки все эти документы, мне называли цены в ТПО от 0.8 до 1.5 млн рублей. После занижения цены, за машину платится 48% таможенного сбора от новой цены, при цене 1,15 это плюс 0,552 млн. Далее, чтобы ввезти машину и продать, платится коммерческий утильсбор (ДАЖЕ ЕСЛИ МАШИНУ ВЕЗУТ ПОД ЗАКАЗ, ПОД КОНКРЕТНОГО ЧЕЛОВЕКА!). И оплата коммерческого утиля дает гарантию что машину можно ввезти и тут же продать – плюс 0,6 млн.

Вариант 2: так работают большинство крупных и известных поставщиков, но опять же не все. Машину покупают в Китае за 2.3 млн, везут в Россию и таможат по полной стоимости, это плюс 1,15 млн, при этом платится утиль не коммерческий – три с чем-то тысячи, проигнорируем эту сумму, она не значительная.

Услуги по доставке, оформлению и прочее не беру в расчет, они у всех одинаково стоят. За работы все просят примерно то же одинаково, так же игнорируем.

Итого вариант 1: 2,3+0,552+0,6 – 3,45 млн

Итого вариант 2: 2,3+1,15 – 3,45 млн

Цены одинаковые! Только в первом случае вы получите кривые таможенные документы, и в течении трёх лет есть возможность поиметь геморрой с доначислением таможенных платежей и штрафов за не правильную таможню. При самом благоприятном раскладе плюс 0,6 млн. Естественно меня все уверяют, что такого быть не может и не будет, и коммерческий утиль решает все вопросы. На мой вопрос поставщикам из варианта 1: - зачем не эта серая схема, если в белую результат тот же, никто ничего не ответил, максимум что говорили, что сроки у них меньше.

Играть в азартные игры или нет с нашим государством решает каждый сам за себя.

P.S. Цены даны условно, действуют на 27 февраля 2025 года, считать всё до копейки мне лень, для понимания ситуации – достаточно.

Показать полностью
18

Купер (сбермегамаркет) привезли БУ и отказали в возврате

23 февраля решил сделать себе подарок, т.к. за пару дней до этого был день рождения, а заодно и использовать бонусы спасибо, сделал заказ через сервис Купер.

Заказал мини дрель (гравер, дремель – кто как называет), пару часов томительного ожидания и вот заветный чемоданчик у меня, а курьер быстро уехал (собственно обычно курьеры даже если просишь подождать пока ты проверишь товар, стараются свалить типа, они ничего не решают, все вопросы если что к поддержке).

Зайдя домой решаю проверить всё и пойти что-нибудь им поделать, но, увы, меня ждало одно разочарование, открыв чемодан я вижу что инструмент уже бу.

Фото сделанные для поддержки 26.02

Тут же набираю в поддержку, параллельно замечаю что и части комплекта не хватает, а то что есть, частично, бу. Оператор отправил в чат писать заявку на возврат и прикладывать фото. Во время фотосессии дрели замечаю, что тумблер какой-то слишком лёгкий и нет характерного щелчка включения, тут же к розетке и, да, он не работает. Благо сразу одобрили возврат и согласовали дату когда я смогу передать товар курьеру (замены в магазине не было). На следующий день в назначеное время курьер не приехал и после моего звонка в поддержку мне вернули все бонусы, а курьер забрал товар на следующий день (25.02).

Казалось бы история закончилась happy end-ом, но увы. Увидев 26.02 что в продаже вновь появились эти мини дрели, аж, 3 штуки, я решил сделать заказ заново, ведь которую я вернул должны были списать, а мне привезут точно в этот раз новую и классную (ахах, на что надеялся?) Несколько часов ожидания, курьер вручает мне чемоданчик и садится в машину, а я говорю, мол, подождите, ведь мне надо проверить. В ответ слышу что и обычно: мне некогда. Все-равно я ничего не решаю и вам в случае чего придётся обращаться в чат.

Хм... Правила купера действительно такие.

Хм... Правила купера действительно такие.

Курер закрыв дверь уезжает, я захожу домой и открываю упаковку ловлю флешбеки, ведь мне привезли дрель которую я сам накануне им вернул из-за брака. Она всё так же не работает и у неё всё так же не хватает многих комплектных насадок и она всё ещё не стала новой (забавно, да?).

Фото сделанные для поддержки 26.02

И всё вновь:звонок в поддержку, чат, фотосессия дрели и Отказ в возврате.

Так, стоп, как это отказ? Привезли же не работающий инструмент, явно бу, почему отказ? Звоню в поддержку, а мне операторы как роботы говорят, что всё правильно и ссылаются на пункт правил сервиса под номером 6.9.

Тот самый пункт, на который все ссылаются.

Тот самый пункт, на который все ссылаются.

Если для Купера важно проверять товар при курьере, то этот курьер не должен сбегать в туже секунду, а сам попросить проверить при нем всё ли нормально.

В надежде звоню в поддержку магазина откуда был заказ и там мне говорят попробовать утром через купер сделать обмен товара или возврат, а если не получится то придти к ним и они на месте постараются решить мою проблему. Во что я мало верю, но всё же.


Надеюсь, что утром всё решится и мне сделают обмен или возврат. В том же магазине увидел потом гравер дешевле и мощнее, мне было бы интересно получить обмен на него. Или получить хотя бы компенсацию бонусов на ремонт и докупку оснастки к тому что привезли, хоть он и бу.

Верю в силу пикабу, но мало верю в поддержку купера...

P.S. Извините за много букв и за орфографические ошибки. (да, безграмотный)

Показать полностью 26
Отличная работа, все прочитано!