Лига потребителей

Суд обязал торговую сеть вернуть Альберту Ч. 13 356 рублей,

которые он потратил на не понравившиеся ему продукты.

Пресс-служба судов Волгоградской области сообщила, что в феврале мужчина купил в «Перекрестке» продукты брендов «Маркет» и «Зеленая линия», продававшиеся по акции «Вернем деньги, если вам не понравился вкус или качество». Вернуть средства обещали даже без чека.

В процессе употребления вышеуказанных продуктов истец понял, что вкус приобретенных продуктов является специфическим, и он истцу не понравился, — говорится в решении суда.

Администрация магазина отказалась возвращать средства, тогда покупатель обратился в мировой суд, который обязал «Перекресток» вернуть деньги, но компания подала апелляцию. Районный суд согласился с решением нижестоящей инстанции.

Суд посчитал, что акция носила признаки публичного договора, магазин обязан был выполнить ее условия и вернуть деньги покупателю.

https://www.rbc.ru/politics/26/09/2024/66f50ff69a7947fbfd5f8...

11 числа решил воспользоваться поездкой на МЦД по маршруту со станции Андроновка до станции Косино. На всех станциях турникеты стоят, которые открывались после считывания карты. После в районе Косино пользуюсь общественных транспортом и уезжаю через выхино в другой район.

22 числа пытаюсь воспользоваться МЦД на станции Электрозаводская и узнаю от турнике что карта заблокирована. Ни в приложение Метро москвы или где то еще не стоит ни какие статусы по работе на МЦД для карты, то есть менеджеры метро и ржд не решили нормальный юзер кейс.
Подхожу на кассу и мне вспоминают поездку от 11 числа, что я не провалидировал якобы карту на выход станции и мне выписали блокировку. На мою попутку оспорить на месте, они не могут, они не видят ни каких поездок кроме МЦД. В итоге оплачиваю штраф, что бы доехать до нужной локации. В пути при этом заполняю заявление на сайте ЦППК через форму.

24 сентября, приходит отписку ЦППК.

После связную с исполнителем по ответу и убеждают в недалекости работы ЦППК:

• Они просят уточнить конкретный турникет, который я проходил. То есть я должен помнить еще турникет.

• Они могут дать только ответ об состояние техническом турникетов. Возврат делать они не будут, надо ехать в какую кассу, писать там заявление.

• Они не видят истории поездок по тройки в целом. При попытки объяснить, что после через 20 с чем то минут от станции Андроновки, я сел на автобус пару раз в районе Косино, они не видят. Тогда о каком разборе технического сбоя турникетов можно говорить?

В итоге:

• Ошибку в работе МЦД не решить.

• Вас ставят идиотом, что вы должны еще чуть ли не номер турникета и видать время сообщать, когда вы к терминалам МЦД прикладывали карту.

• Странно что нет нормальной интеграции МЦД с тройкой и "конечность менеджмента" на лицо. Когда ситуацию о блокировки уже можно было показывать в мобильно приложение и решать через приложение Московского метро

@DtRoad может вы уже дадите пинка и сделаете нормальную процедуру, на которую не надо будет тратить время и унижения? Или вы добиваетесь, что бы пассажиры просто ломали турникеты в таких ситуациях из-за того?