Сообщество - Лига потребителей

Лига потребителей

1 031 пост 3 206 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

24

Уважаемые, собираю лайфхаки по борьбе с Яндексом1

Проблема такая: Яндекс регулярно принудительно подписывает меня на Плюс, уверяя, что я это сделала сама (!). Этакий легкий газлайтинг - ты не помнишь, как подписалась на платный сервис, но ты это сделала сама, просто у тебя проблемы с головой. В первый раз я почти повелась и уже готова была записаться для начала к неврологу, но поддержка Яндекса тогда еще работала и честно призналась, что промо-подписка как-то сама оформилась, без моего участия. "Но она же бесплатная, вы ничего не теряете", - сказали мне. Ага, только платная потом врубается автоматически, если не успеешь ее отключить в короткий промежуток между окончанием промо и началом платной. Промо отключить нельзя) Кнопка неактивна, это такая мега-забота от Яндекса. А то вдруг у вас проблемы с головой и вы случайно отключите такой нужный сервис.

Второй раз меня до живого оператора вообще не допустили, а боты у Яндекса сильно продуманные и косят под тупых (не может же быть, чтобы у самого популярного в стране сервиса были реально такие тупые боты?). В общем, пришлось ставить себе напоминалки, чтобы через 2 месяца успеть отключить подписку на Плюс до включения платной опции. Успела. Устроила себе праздничный вечер при свечах с тортом и мороженым.

Сейчас в третий раз сам включился Плюс, в поддержке Яндекса вообще третий день игнорят - как увидели вопросы про Плюс, так перестали отвечать совсем. Правда, все же написали, что я сама его подключила по промо-коду, но я на такие вещи уже не ведусь. И вроде бы 299 рублей - не деньги, спишутся и черт бы с ними, но меня несколько напрягает такое вольное обращение Яндекса с моими финансами. Ну ок, сегодня украли 299 рублей, а завтра аппетиты возрастут, если не ударить по загребущим рукам. Отказаться совсем от сервисов Яндекса пока не могу, в тч и по работе.

Короче, вопрос такой: как отключить этот чертов Плюс раз и навсегда? С большим удовольствием принимаются лайфхаки по борьбе с жадностью Яндекса.

Всем спасибо)

Показать полностью
2

Управляющая компания передала паспортные данные собственника квартиры соседу - что решил Роскомнадзор?

То, что паспортные данные гражданина относятся к категории персональных данных, — а значит, охраняются законом, однозначно признают и контрольные ведомства, и суды. Поэтому, чтобы получить эти сведения, а, тем более, передавать их третьим лицам, нужны очень веские юридические основания.

Недавно в практике возник такой вопрос: а законно ли управляющая компания разглашает паспортные данные собственников помещений подведомственного ей дома?

Разберем, что ответил на это Роскомнадзор (в полномочия которого входит надзор за соблюдением правил защиты персональных данных граждан и привлечение к ответственности за их нарушение).

Итак, в Роскомнадзор поступила жалоба от некоего гражданина: он получил по почте исковое заявление от своего соседа (от организации, которая владела несколькими помещениями в том же доме) об оспаривании решения общего собрания собственников, которое он инициировал.

При этом в исковом заявлении были указаны не только его Ф.И.О., но и паспортные данные, которые он истцу не предоставлял и своего согласия на передачу их третьим лицам также не давал.

Выяснилось, что его паспортные данные передала истцу управляющая компания дома.

А организация, которая их получила, отказалась уничтожить полученные персональные данные по требованию гражданина.

Тогда он обратился в Роскомнадзор с требованием привлечь виновников к ответственности. Однако ведомство не усмотрело в этой ситуации состава правонарушения:

🔸 1) управляющая компания вправе получать паспортные данные собственников помещений дома в рамках исполнения договора управления домом, а также исполнения своей обязанности по ведению реестра собственников помещений дома — причем, согласия собственников на передачу их персональных данных из реестра в целях созыва и проведения общего собрания не требуется (ч. 3.1 ст. 45 ЖК РФ);

🔸 2) организация обосновала в своем запросе, что паспортные данные собственника нужны ей для подачи в суд искового заявления, а закон сейчас требует указывать в иске один из идентификаторов ответчика (паспортные данные, ИНН, СНИЛС или реквизиты водительского удостоверения — ч. 2 ст. 131 ГПК РФ);

🔸 3) закон позволяет обрабатывать персональные данные гражданина без его письменного согласия, если это связано с участием в гражданском судопроизводстве (п. 3 ст. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»);

🔸 4) отсутствие организации в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, не свидетельствует о незаконности осуществления ею деятельности по обработке персональных данных (уведомление об обработке она прислала).

Роскомнадзор отказал в возбуждении дела об административном правонарушении, признав тем самым законность действий управляющей компании и организации, которая отказалась уничтожить персональные данные гражданина (Письмо Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу от 29 февраля 2024 г. № 19564-02-11/77).

Откровенно говоря, такое решение представляется спорным — хотя бы потому, что закон напрямую не предписывает включать паспортные данные в реестр собственников помещений дома (там говорится только о Ф.И.О. и номере квартиры — ч. 3.1 ст. 45 ЖК РФ).

Поэтому нельзя исключать вероятность, что суд отменит решение Роскомнадзора, если гражданин его обжалует. Но пока такой информации нет.

P.S. В своём телеграм-канале я рассказываю новости и даю советы только для граждан, имеющих долги по кредитам, микрозаймам, ЖКУ, налогам, алиментам. Вот мой телеграм-канал! Каждый мой пост в Pikabu добавляет ко мне в телеграм-канал до 50 подписчиков! Многим (конкурентам) это не нравится :) Ведь за два года в моей телеге уже 35 тысяч подписчиков. Спасибо Pikabu!

Управляющая компания передала паспортные данные собственника квартиры соседу - что решил Роскомнадзор?
Показать полностью 1
5

Сотрудник магазина обманул покупателя при оформлении заказа — кто должен отвечать за это?

Женщина оформила у ИП заказ на изготовление мебели (покупка обошлась ей недешево — в 110 тысяч рублей). Однако в течение обещанных 30-ти дней мебель так и не пришла.

В ответ на претензию продавец сообщил, что денег от покупательницы в кассу не поступало, а заказа на ее имя у них вообще не числится. Позже выяснилось, что сотрудник, оформлявший заказ, присвоил деньги себе.

Приговором суда он был осужден по ст. 159 УК РФ за 6 аналогичных эпизодов.

Женщина подала иск на ИП, чтобы взыскать свои деньги обратно. Но суды ей отказали, т. к. виновный сотрудник присвоил деньги покупательницы, действуя в своих интересах, а не по заданию работодателя.

И только Верховный суд РФ это дело пересмотрел, напомнив судам, что по закону юридическое лицо отвечает за вред, причиненный действиями его работника при исполнении им обязанностей на основании заключенного трудового договора (ст. 1068 ГК РФ).

Сотрудник заключил договор с покупательницей в рабочее время, на территории магазина — поэтому нет оснований не применять указанное правило ст. 1068 ГК РФ.

Дело направили на новое рассмотрение — с большой долей вероятности ИП придется расплачиваться с покупателями за действия своего сотрудника (ВС РФ, определение №46-КГ22-31-К6).

P.S. В своём телеграм-канале я рассказываю новости и даю советы только для граждан, имеющих долги по кредитам, микрозаймам, ЖКУ, налогам, алиментам. Вот мой телеграм-канал! Каждый мой пост в Pikabu добавляет ко мне в телеграм-канал до 50 подписчиков! Многим (конкурентам) это не нравится :) Ведь за два года в моей телеге уже 35 тысяч подписчиков. Спасибо Pikabu!

Сотрудник магазина обманул покупателя при оформлении заказа — кто должен отвечать за это?
Показать полностью 1
5

Женщина чрезмерно подгорела в солярии и подала в суд на салон

Женщина чрезмерно подгорела в солярии и подала в суд на салон

Через четыре дня после сеанса загара в солярии женщина обратилась в ожоговое отделение государственной больницы. Ей поставили диагноз «ожог, вызванный ультрафиолетовым излучением» и порекомендовали лечение.

После этого она обращалась в две частные клиники за консультациями врача-специалиста и потребовала от салона, где загорала, возместить все расходы.

Спор перешел в суд, но в трех инстанциях ей отказали, т. к. не было доказательств причинной связи между лечением от ожога и пользованием солярием (между этими фактами прошло, как минимум, четыре дня, салон доказал, что его оборудование исправно, в клиниках, куда обращалась женщина, были поставлены разные диагнозы).

Верховный суд РФ пересмотрел дело, отметив, что бремя доказывания в спорах о некачественной услуге возлагается на исполнителя, а не потребителя.

ВС РФ указал, что между фактом загара в солярии и последующими жалобами на ожог очевидно есть причинно-следственная связь, на которую суды не обратили внимание (определение ВС РФ № 5-КГ23-70-К2). Судам при пересмотре дела придется учесть рекомендации ВС РФ и уже вынести решение в пользу пострадавшей женщины.

P.S. В своём телеграм-канале я рассказываю новости и даю советы только для граждан, имеющих долги по кредитам, микрозаймам, ЖКУ, налогам, алиментам. Вот мой телеграм-канал! Каждый мой пост в Pikabu добавляет ко мне в телеграм-канал до 50 подписчиков! Многим (конкурентам) это не нравится :) Ведь за два года в моей телеге уже 35 тысяч подписчиков. Спасибо Pikabu!

Показать полностью
14

OZON окончательно оборзел

Ситуация: 18 августа заказал велосипед на богомерзком OZON. Продавец - MINGDI Магазин велосипедов. Срок поставки был указан с 3 по 18 сентября, "и не позже"! О-о-о-кей, подумал я, зная точно, что пару дней запоздают (был заказ полгода назад оттуда, ждали на пару дней больше месяца, устроило). Началось с того, что при покупке стоит опция "Доставка курьером". Просят указать адрес, на который нужно привезти товар. Указал, купил, жду. В процессе продавец извещает меня, что товар, мол, не приедет на дом. А ехать тебе, дорогой друг-покупатель, аж в другой конец города и там ты его получишь в транспортной компании. Очень неприятно было, но не фатально. Ладно, думаю, съезжу. И точно: уже после истечения срока, т.е. сегодня, приходит извещение в личный кабинет, мол, получайте товар. Поехал. Там милая девушка мне сообщает, что товар-то ещё даже не отправлялся, и находится в далёком от меня городе Уссурийске. ТК возит автотранспортом. Выходит, минимум неделю мне ещё нужно ждать.

Уточнение: продавец - гражданин РФ. Заказ - не зарубежный, ИП российский.

В ТК говорю девчонке: " ОК, вашей личной вины нет, виноватых тоже лень искать, просто отменю заказ тогда". И начинается озоновский цирк.

OZON окончательно оборзел

Что интересно: так и не добился ответа, чем же этот заказ отличается от остальных моих открытых заказов, которые я могу отменить через личный кабинет в любой момент. Никакой спор я не открывал, лишь на вопрос "Получили Вы заказ?" ответил отрицательно.

Особенно удивила логика цепочки:

- Заказ 08215216-0307 был в статусе "Условно доставлен"

- "Условно доставлен" - это как?! Если он даже не отправлялся ещё?

- Данный статус устанавливается на заказе сразу после получения, прежде чем перейти в статус "Доставлен"

- Так я его не получал!

- Просим сообщить нам в чат, когда вы получите товар. [Занавес].

Может, я не прав с точки договорных отношений? Поясните, пожалуйста. Был обещан товар к 18 сентября - его нет. Товар находится в городе отправителя на складе. По какой причине OZON отказывает мне в возврате денег?

Всем мирам - мир! Кроме ПЭК и ИП Ду Денис Юнцзюньевич. Это продавец. Тьфу на него ещё раз. Не рекомендую с ними связываться.

Показать полностью 1
2

За некачественное лечение женщина взыскала с больницы 300 тыс. рублей

Вылечив одно заболевание, женщина тут же столкнулась с новой проблемой: пока она находилась на операционном столе под наркозом, получила ожог спины (на операционном столе находился нейтральный электрод).

Травму она заметила только после того, как ее выписали из больницы.

По заключению врача, к которому женщина обратилась, на спине были гипертрофические рубцы — признаки термического ожога 3 степени.

Для восстановления потребовалась пластическая операция по пересадке кожных покровов.

После этого женщина подала иск в суд, требуя взыскать с больницы компенсацию морального вреда (3 млн рублей).

Суд признал вину работников больницы в причинении вреда здоровью истца, но снизил сумму компенсации до 350 000 рублей

(пресс-служба судов Тюменской обл., 21.03.2024).

P.S. В своём телеграм-канале я рассказываю новости и даю советы только для граждан, имеющих долги по кредитам, микрозаймам, ЖКУ, налогам, алиментам. Вот мой телеграм-канал! Каждый мой пост в Pikabu добавляет ко мне в телеграм-канал до 50 подписчиков! Многим (конкурентам) это не нравится :) Ведь за два года в моей телеге уже 35 тысяч подписчиков. Спасибо Pikabu!

За  некачественное лечение женщина взыскала с больницы 300 тыс. рублей
Показать полностью 1
9

Мужик взыскал 10 млн. руб. за украденную со стоянки машину. Моральный вред тоже!

Перед отъездом в отпуск мужчина позаботился о сохранности своего автомобиля (а он был не из дешевых) — поставил его на платную стоянку, заключив договор хранения. Но, будучи уже за границей, мужчина проснулся ночью из-за уведомления от охранной системы, установленной на его автомобиле.

Он тут же позвонил сотрудникам стоянки, но те не успели ничего предпринять — машину угнали.

Вернувшись, мужчина подал иск о взыскании с владельцев стоянки стоимости автомобиля (7 млн р рублей), компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителей.  В общей сумме суд удовлетворил требования на сумму более 10 млн. рублей.

Ответчик ссылался на то, что было сделано все возможное для предотвращения угона, но преступники демонтировали часть ограждения и скрылись.

Истец же доказал, что сообщил о вскрытии автомобиля немедленно, но охранники ничего не предприняли.

Суд удовлетворил иск: профессиональный хранитель отвечает за утрату вещи, если не докажет, что она произошла вследствие непреодолимой силы.

Со стоянки взыскали 10,7 млн р. Вот такой он рисковый бизнес - чужие машины охранять!

(Первый КСОЮ, 88-24585 /2023).

P.S. В своём телеграм-канале я рассказываю новости и даю советы только для граждан, имеющих долги по кредитам, микрозаймам, ЖКУ, налогам, алиментам. Вот мой телеграм-канал! Каждый мой пост в Pikabu добавляет ко мне в телеграм-канал до 50 подписчиков! Многим (конкурентам) это не нравится :) Ведь за два года в моей телеге уже 35 тысяч подписчиков. Спасибо Pikabu!

Мужик взыскал 10 млн. руб. за украденную со стоянки машину. Моральный вред тоже!
Показать полностью 1
1

Попил, блин, кофейку...

Ну вот как так-то?!? Сливкам 5 дней! Хранились в холодильнике! Дата окончания срока годности - 25.09.2024!!! А они, сука, свернулись!

Приобретал в Пятёрочке, ПГТ Кадуй. Но место покупки роли не играет. Данная ситуация происходила и в Череповце, и в Вологде, да и в Питере тоже (сетка ВоМолоко). Это уже не 1ый, не 5ый и даже не 10ый раз, когда приходится выливать кофе и сливки. И не первый год. И не только у меня. У многих друзей/родственников/знакомых такая же ситуация именно с этой продукцией.

Уже просто обидно... Бешеные деньги вбухивают в поддержку отечественного производства. А они, блядь, сливки не научились делать 🤦‍♂️

Производителю написал, на надежды на ответ мало. Цели получить компенсацию нету, всё равно чек не сохранился. Хотя, по хорошему, с них банка кофе. А продукция их даром не нужна.

Производитель - ПК "Вологодский молочный комбинат". Пусть страна знает "героев".

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!