Пару месяцев назад у нас на районе открылся новый "Магнит 24". Цена за 5 литров воды "Моя цена" была 47 рублей! А в "Пятёрочке" рядом - 72-75 рублей! Круто!
Через несколько дней цена на воду "Моя цена" в новом "Магнит 24" достигла 65 рублей! Цена в "Пятерочке" - не изменилась.
Сейчас вода 5 литров "Моя цена" и "Красная цена" в этих магазинах - ОДИНАКОВАЯ!
Нет, если человек в качестве жеста доброй воли хочет дать кому-то денег - его право, но ситуация с "чаевыми" дошла до абсурда, их уже в счета вписывают и вымогают.
Ориентация персонала на "чаевые" снижает качество обслуживания.
На примере официантов, можно однозначно утверждать, что "чаевые" - зло. Официанты уже просто выполнять свои обязанности не хотят и оценивают "чаевоёмкость" клиентов. На впечатление о заведении им, в целом, плевать, это всё абстрактно, а прибыль конкретна.
Так начинается "облизывание" одних клиентов и хамство, обслуживание по остаточному признаку других.
Это в целом для многих людей свойственно, так сантехник, выполнив один заказ "богатого буратино" и "сорвав куш", может месяц сидеть и другие заказы не принимать - мало. После одной крупной суммы остальные уже "нищеброды". И выполнять другие заказы он будет уже со снисходительно-презрительным отношением, будто "одолжение оказывает".
Эта напасть накрывает большинство тех, кто назначает цены при работе с клиентами. Не спрос цены формирует, а ожидания исполнителей.
Людей, которые этому не подвержены, в обществе очень мало.
"Чаевые" сильно запутывают ситуацию с заработными платами и являются мошенничеством работодателей, создавая иллюзию, будто "можно получить намного больше", хотя, чаще всего, нет. Это просто способ привлечь на низкооплачиваемые работы персонал, верующий в "чаевые прибыли", который на надежде проработает хотя бы несколько месяцев. "Вера" подогревается информационными вбросами.
Когда люди сталкиваются с реальностью, им заявляют "тебе просто не повезло, ищи другую".
Прекратить этот бардак можно только запретив любое упоминание "чаевых" для клиентов, сколько угодно "завуалированное". Только оплата за конкретные товары и услуги.
Пропаганду "чаевых" приравнять к пропаганде ЛГБТ и терроризма.
У котов нет еды, вся надежда на "Пикабу" : https://pay.cloudtips.ru/p/4c9b63bf
Ребят не покупайте данную омывайку в ленте, купил 2 пакета, один залил, второй оставил в салоне, тот что в салоне превратился в ледышку пролежав ночь при температуре -6°С -4°С, тот что в авто соответственно тоже.
На рынке полно решений для дегенератов, которые только усложняют жизнь, но дураки и рады: много мигающих окошек, блестяшек, экранчиков, кнопочек, пиу-пиу. Включение лампочек и чайника со смартфона? Ты дебил? Вот как надо:
ЗАХОДИШЬ В ВАННУЮ, А ТАМ ОГРОМНЫЙ ЭКРАН, НА КОТОРОМ НИХРЕНА НЕТ КРОМЕ ОТРАЖЕНИЯ ТВОЕГО ЛИЦА И СЧЁТЧИКА РУБЛЕЙ.
Включил воду, счётчик понёсся, с вас *** рублей. Спустил воду в унитазе, сразу добавило к счёту. Человек уже холодным потом обливается, думает. "А не сходить ли в туалет на работе?".
Над выключателями экраны с динамиками. "За сессию вы потратили 100 рублей, общий долг...".
Вот это "Умный дом".
Человек и думать может начать. "Да они там что, охуели?". А они охуели.
Если есть дома какая-нибудь гнида, тиранящая на все силы и здоровье за "невыключенную лампочку", всё видно: "За сессию потрачено 15 рублей". Можно сразу эти 15 рублей засунуть гниде в пасть. Монетами.
Вот это высокие технологии, вот это прогресс.
Какой смысл тогда покупать 64? :)
Синька зло, но Винлаб должен быть разрушен вернуться к рассмотрению челобитной. Если почтенной публике продают невкусный ликер с признаками подделки, открытой крышкой, выбитым дном или левой этикеткой, то юридически ситуация с контрафактным алкоголем ничем не отличается от такой же - с поддельными наушниками, духами, сумками, костюмами от Адольфа Даслера. За исключением одного, но очень важного положения. Если коротко, нужно вчитаться в пункт 6 статьи 18 Закона О защите прав потребителей, самая мощная норма закона, без преувеличения. Если бы все ей пользовались добросовестно, не осталось бы злых продавцов и невежливых инхаус юристов, пишущих ответы по дебильным шаблонам. Оставляю далее без комментариев, чтобы все, кому ситуация близка сходили и посмотрели, что там за волшебство https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b...
А по ситуации (режим "душнила" вкл), я бы обратился к продавцу повторно, используя беспроигрышную "околодиванную" стратегию.
1. Заготовим письменно на бумаге претензию (купил, увидел, что бутылка вскрыта, отпил, почувствовал, что "засахарилось", запах смущает, вкусовые сосочки угнетены и прочее, все, что описывает товар как некачественный). Вписываем одно из требований пункта 1 статьи 18, лучше всего возврат денег, указываем реквизиты счета карты для возврата денег без повторного посещения (номер расчетного счета; имя владельца счета; мобильный номер телефона, который прикреплен к счету; реквизиты банка, открывшего счет и выпустившего карту: наименование и юридический адрес банка; банковский идентификационный код (БИК); корреспондентский счет (к/с); индивидуальный налоговый номер (ИНН) банка; код бюджетной классификации (КБК)., свое фио, адрес. Претензию всегда рекомендуется писать лаконично, по делу, без эмоций и обвинений. Лучше сделать акцент на том, что вы постоянный покупатель, карта лояльности такая-то, полагаете, что в интересах магазина установить все обстоятельства появления на прилавке контрафактного алкоголя. Напишите также следующее: по результатам проверки товара и рассмотрения претензии прошу направить мне письменный ответ. Оставляю за собой право в случае несогласия с принятым решением обратиться в надзорные органы по факту продажи алкоголя с признаки контрафакта.
2. Распечатываем пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", несем претензию в магазин вместе с бутылкой. Просим представителя магазина действовать согласно закона.
Указанной нормой не установлено исключений в правиле об обязанности продавца принять товар, в котором обнаружен недостаток. Дословно норма звучит так "Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара"
3. Проверка качества подразумевает осмотр и ознакомление с перечисленными в претензиями признаками недостатка товара. Можно попросить разрешения снимать проверку товара на телефон или встать под камерами магазина. мы не собираемся душнить в суде, но такие просьбы - это звоночки для персонала, мало ли что за псих приперся в магазин, может у него вся грудь в орденах за упоротое сутяжничество. Далее по обстоятельствам. Если сразу возникнет спор о причинах (вы сами открыли, мы продаем и ничего не нарушаем), то в данной ситуации нет смысла требовать экспертизу, это лишние расходы, да и околодиванная стратегия предполагает только три шага: встать с дивана, написать качественную претензию, дойти до магазина.
4. Просим вернуть товар, принять претензию и дать письменный ответ.
5. Ждем чуда.
Однажды утром я проснулся и увидел в прихожей вот такую инсталляцию:
Последствия стирки бумажника в стиральной машине.
Оказалось, жена решила сделать мне приятное и внезапно постирала худи, в котором совершенно случайно остался кожаный бумажник с правами и СТС (Свидетельство о регистрации Транспортного Средства). Права выжили.
"Что ни делается, всё к лучшему" решил я. Тем более, что давно хотел новый бумажник, а завтра ДР. Заодно, жена не будет ломать мозг, что мне подарить.
Мы, пикабушники, знаем, что есть чудесная мастерская "Повозка", в которой @IwanCo, вместе с "детьми с ограниченными возможностями здоровья" занимается рукоблудием изготовлением изделий из кожи.
И вот тут я лоханулся, решив заказать там бумажник. Составил простейшее ТЗ из 4-х пунктов:
форм-фактор на основе имеющегося.
Кожаный. желательно из коричневой кожи. для образца — фото имеющегося портфеля.
Образец кожи
2. Язычок с кнопкой.
3. с левой стороны — три кармашка для карточек, внизу — место для СТС, чтобы входил с небольшим запасом (размер 8,5 х 11,5 см)
Фото с размерами СТС
4. справа — либо отделение для мелочи с кнопкой, или молнией или просто два слоя кожи, чтобы было одно отделение со стороны сгиба и одно — сверху.
Мы даже согласовали эскиз и кожу для изготовления.
Согласовали кожу
Согласовали эскиз
Тут я лоханулся второй раз и перевёл деньги
Перевёл 5000
После оплаты пошло время ожидания.
Не получилось...
С первой попытки не получилось. Поскольку СТС не вошло, обычно люди делают выводы и увеличивают размеры в соответствии с ТЗ. Прошло ещё немного времени.
Второй раз не получилось.
Почему чёрный? мы согласовывали цвет, текстуру. Более того, коричневый - это обязательное требование.
То, что по 5 дней (с 10 по 15 сентября) Иван не отвечает, это мелочь.
Фото ребёнка здесь уже было, поэтому не стал замазывать лицо.
Ура, готово!!!
Спустя два месяца, с третьей попытки кошелёк сделали.
Но этой истории не было бы, если бы не следующее фото:
СТС не входит.
Добротное, крепкое и абсолютно бесполезное изделие. Потому что СТС НЕ ВХОДИТ!
Неужели экономия 5 -10 миллиметров кожи даёт больше профита, чем потеря клиента? Не считая негатива, который он будет распространять дальше, вместо того, чтобы рекомендовать "Повозку", как изготовителя штучной и недешевой продукции?
Я пытался продать кошелёк на Авито, но рынок сейчас переполнен кошельками.
Для чего я всё это написал?
Меня задёргала жена - когда я получу её подарок и начну им пользоваться?
Я написал Ивану, что кошелёк не соответствует ТЗ и им невозможно пользоваться, но, к сожалению, @IwanCo, не удостоил меня ответом. Может быть, он прочитает ещё раз здесь и тогда проснётся профессиональная гордость и в правилах хорошего тона и клиентоориентированности, он признает свои ошибки и с четвёртой попытки сможет изготовить достаточно простое изделие в соответствии с изначальным техническим заданием.
Ответ IwanCo: #comment_373830451
Ситуация следующая. Заказал в Винлабе онлайн бутылочку Disaronno. Кто не знает, эта фирма придумала ликер амаретто, но позже открестилась от этого названия. С доставкой в магазин, очень удобно. Приятная девушка пробила мне покупку, положила бутылку в пакет, и я, ничего не подозревая, пошел домой.
У этого ликера есть характерная декоративная пластиковая крышка квадратной формы. Дома, достав бутылку из пакета, я обнаружил, что эта крышка сломана (выпало дно). Как бы и бог с ней, но почуял неладное. Открываю бутылку, и не слышу привычного треска! Бутылка была кем-то вскрыта. И заранее увидеть это из-за декоративной крышки я ну никак не мог.
Внутри коричневая жидкость, пахнущая амаретто, но НЕ Disaronno. Специально открыл старую бутылку с остатками - запах точно другой. Понятно, наебали, но где? На складе выпили или в магазине? Или просто случайно вскрыли, ничего не переливали, а к запаху я просто придираюсь?
Ну, с кем не бывает. Пишу претензию в Винлаб, чтобы разобрались. Мою претензию "рассмотрели", перезвонили по телефону и очень формально послали меня нахуй.
Я в этой сети делал заказов не на одну сотню тысяч (не один пью), и это ПЕРВОЕ мое обращение с претензией. Принципиально больше не зайду в эту сеть, но не думаю, что они это заметят 😐.
И, внимание, вопрос. А как вообще можно обезопасить себя от такого?
