Ответ на пост «Еще раз о гарантии, ДНС, сервисных центрах и покупках на маркетплейсах и ноунейм магазинах»1
Мне за почти неработающий HDD-диск, со всё ещё действующей до 2027 года гарантией, DNS не хотят делать возврат средств (требовать такой же взамен смысла нет, так как проблема явно всей партии данных дисков). Причём до ноября людям с той же проблемой средства возвращали, а мне прям из сервисного позвонили и сказали: вы его роняли, так что ни ремонта, ни денег вам не дадим(
Не роняла, внешние повреждения отсутствуют. Просто во время очередной записи данных на диск он внезапно перестал работать и определяться в системе. Программа, с помощью которой проверяли диск, показала, что дофига секторов не рабочие.
Хз, что мне теперь делать с этим диском. Ни денег, ни гаджета. Кто-нибудь подскажет, куда обращаться с такой проблемой? Одна претензия уже была отписана в сервисный центр с отправкой им диска, но судя по тому, что они два дня посмотрели и обратно отправили, то опять отписка будет, что "ваши трудности".
Когда полтора года назад выбирала данный диск, он был с отметкой "высокая надежность", в ноябре галочка эта пропала. Зато теперь "низкая надёжность".
Вот и думай теперь, так уж можно доверять магазину DNS? Ведь отличия от маркетплейсов теперь только в завышенном прайсе. А гарантий теперь никаких нет. Надумают любую причину, лишь бы отказать - их гарантийный центр, вот и пишут, что хотят.
https://www.dns-shop.ru/product/b835a748cce93330/2-tb-vnesni...