29

Ответ GeneralZhyukov в «Самые "офигевшие" вызовы»

Отвечу и я на ваш пост постом, последняя новость про вызовы врача в москве, что мне попалась: https://tvzvezda.ru/news/202213050-iEga1.html
Говорится в ней:

"Так, согласно новым правилам, врачи осуществляют выезд на дом только для тех жителей города, которые не могу посетить клинику из-за тяжелого протекания заболевания или низкой мобильности. Остальные могут посетить клинику – с симптомами ОРВИ можно обратиться к дежурному врачу даже без предварительной записи."

«В Москве вызов врача на дом осуществляется только к тем жителям, кто не может посетить поликлинику ввиду маломобильности или тяжёлого течения заболевания», - передает РИА Новости сообщение Депздрава.


Скорее всего с того момента тенденцию применили, но скорее всего - поликлиники действительно загружены.
Я сам из региона и у нас сейчас ежедневно пациентов много, да так, что порой помогать принимать их спускается дополнительный врач, а по понедельникам и пятницам даже два.
Вспышки гриппа и орви никто не отменял. Сейчас весна-пора простуд.

646

Самые "офигевшие" вызовы

Серия Будни участкового терапевта

Дисклеймер: не хочу никого обидеть, и нет - я не плачу, просто соринка в глаз попала.
История о том, что больше всего раздражало меня в работе в первичном звене (Участкового терапевта) на вызовах.
Вызовы больная тема для всех врачей. Многие относятся к ним категорично, выступая за полную отмену вызовов и переход на заграничные системы. Я же считаю, что вызовы убирать нельзя. Но вот разъяснить населению (потенциальным пациентам), когда врач нужен, а когда самостоятельно можно дойти до врача - обязательно нужно. Да и вести профилактическую работу нужно качественнее, тогда и вызовов будет меньше, а также увеличивать штатки...

История первая "У меня ковид точно, умираю лежу"

Очередной день, очередные 300 вызовов уже в 10 утра. Беру свою пачку, собираюсь. Прихожу на вызов, картина: Молодой человек, лежит с кальяном в руке и бутылкой пива.
Сказать, что я офигел. Ничего не сказать.
Уточняю- вызывали?
- Да, вызвали, у меня кашель и усталость, не могу встать с кровати.
-А ковид откуда?
-Ну маме позвонил, она сказала ковид точно по симптомам.
*закипаю уже... Но молча беру мазок, отрицательный, судя по симптомам описанным пациентом, понимаю, что скорее ничем не болеет, а горло покраснело от дымного кальяна.
Открываю БЛ на два дня, чтобы дождаться мазка ПЦР. Ухожу. Через 2 дня опять вызов, опять он же.
-Мазок отрицательный, зачем вызвали?
-Плохо мне, не могу встать даже.
В процессе диалога с пациентом, по иронии судьбы приходит домой жена, и кричит, что видела в его телефоне какую-то переписку. Этот герой резко меняется в лице, и бежит к жене. Думаю понимаете, что не болел. Выхожу-говорю, что пациент выписан с больничного - бл электронный на госуслугах и работодателю автоматом. Всед слышу, возгласы, но из-за усталости даже не обращаю внимание.
На следующий день: весь измученный и бедный стоит у кабинета зав.отделением и жалуется на меня из-за закрытого бл.
Через час стоит уже у кабинета врачебной комиссии и жалуется что везде дают отказ и что будет жаловаться на всю поликлинику. Но и там хитрый лис получает отказ.

История вторая: "Вы меня подождите, я с собакой пошла гулять"

Ковид уже ушел к тому времени, но волна гриппа захлестнула весь город.
Вызовов было в разы меньше, но все равно много. У всех одна и та же картина.
Когда пациенты вызывают врача диспетчер из колл-центра сообщает: "Вызов принят, ожидайте врача в течение дня\с 8 до 20\ с 12 до 20. Ну это логично, раз пациент болен, то он сам никуда не пойдет?-только если ситуация будет плачевная или угрожающая жизни.
Прихожу к подъезду очередного "Человейника", на улице морозно так, что если жмать домофон голыми руками они будут на немного прилипать к кнопкам.
Трубку на том конце никто не берет и не открывает, самое странное, обычно в таких больших ЖК, дверь часто открывается в течение 5 минут ожидания случайно проходящими жильцами, но и тут мне не везет. Звоню в колл-центр по приему вызовов, прошу перезвонить вызывающему. Жду в течение минут 10 (у нас работают ленивцы-бабушки за ЗП 10 тысяч, прям как из "Зверополиса").
Говорят: пациентка просит с вами связаться сама. Тут наконец-то проходит женщина, в подъезд, видит, что я в маске и из под моей куртки вылазят "Уши"(от стетоскопа) и пускает меня в подъезд. Поднимаюсь к квартире но и звонок не работает.
Уже собираюсь уходить, как думаю, ну с чем черт не шутит, давай-ка наберу со своего телефона.
я:Алло, это доктор, вы где? я у двери стою.
П:Ой, простите, я в магазин отбежала, собаке корм купить, а то у нее на два дня осталось, кормить нечем будет, сейчас прибегу тут быстро пешком. -сообщает пациентка.
я: Вы шутите? -а врач под дверью будет ждать? где вы, в магазине под домом?
п: я сейчас быстро, я в *называет ТЦ до которого 3км*...
Я:Нет, врач не может ждать, когда вы вернетесь домой, тем более такое долгое время, как поездка от ТЦ, приходите лично на прием, раз можете так далеко добраться.
В трубку слышу возмущения, с как мне показалось ни капли ни больным голосом.
В итоге прилетает жалоба от пациента, но жалобу рассматривают и "отписывают" с защитой в мою сторону. Пациентка так и не явилась на прием. Открыли Бл только на след. День, когда получила ответ от депздрава.

Эти истории не для того, чтобы показать, какие врачи неженки, а для того, чтобы показать, что вы можете попасть в нелепую ситуацию, пытаясь сделать себе легче.
Да различные состояния требуют различного подхода к лечению.
И я не в коем случае не говорю, что врачи неженки, но и они тоже не должны перерабатывать.
В комментах жду баталии, а также истории про плохих врачей. Напоминаю, что истории возможно приукрашены или наоборот лишены красоты.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества