0

Ответ на пост «Мегафон - забудьте о своём согласии. Теперь оператор сам решает, по какому тарифу вы будете платить»

ТС, За 10 дней предупреждение о повышение тарифа является правомерным на основании решения ВС. Ниже выдержка:

Сложившаяся правоприменительная практика свидетельствует о том, что изменение ценовой составляющей тарифного плана при условии предварительного извещения абонентов является правомерным.Подпунктом «в» п. 31 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 № 32 (далее – Правила), предусмотрено, что оператор связи обязан извещать абонентов и (или) пользователей в местах работы с абонентами и (или) пользователями и через свой сайт в Интернете об изменении тарифов на услуги связи по передаче данных не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.Помимо размещения указанной информации оператором связи на своем официальном сайт в Интернете, извещение должно быть по электронной почте или через личный кабинет, если пользователь услуг направил соответствующее заявление в адрес оператора связи (интернет- провайдера).

Толкование указанной нормы содержится в постановлении Верховного Суда Российской Федерации № 302-АД15-14854 от 30.11.2015 по делу № А33-2721/2015, согласно которого внесение оператором связи изменений в ценовую составляющую тарифного плана не противоречит действующему нормативно-правовому регулированию (предусматривающему право оператора связи изменять в одностороннем порядке тарифы (тарифные планы) при условии предварительного извещения абонентов и(или) пользователей.

Показать полностью
421

Мегафон - забудьте о своём согласии. Теперь оператор сам решает, по какому тарифу вы будете платить

Только что получил смс, что в этом месяце за связь спишут больше обычного. Полез смотреть детали — а у меня оказывается уже новый, более дорогой тариф! Я его не выбирал.

Раскопал, что в предновогодней кутерьме (24 декабря) пришла смс-уведомление. Составлен этот «шедевр» хитро: первые строки — ничего не значащая вода, а вся суть — в самом низу, которую так легко пропустить. А суть проста: «Мы меняем вам тариф. Если не хотите — откажитесь явно. Молчите — значит, согласны».

Пошёл в поддержку — а там тупой бот, как попугай, долбит одно:
«Я понимаю ваши эмоции, но мы имеем право. Мы сообщили. Смс от 24.12. Всё законно.»

И всё. До живого человека не пробиться. По их новой логике выходит: любое их смс, которое вы не прочитали или не отказались, — это ваше автоматическое «ДА» на любые изменения. Удобная бизнес-модель, не находите?

@MEGAF0N, Что это нарушает?
А это, между прочим, грубое нарушение двух ключевых законов:

  1. Закон «О защите прав потребителей» (ст. 16) — прямой запрет навязывания услуги под условием. Молчание не является согласием.

  2. Гражданский кодекс (ст. 450) — изменение договора (а тариф — его часть) требует согласия обеих сторон. Их уведомление — это не моя подпись.

Деньги пока не списали, но скоро спишут по новым, навязанным расценкам.

Что теперь, ждать и платить? Нет уж. Буду давать обратную связь по полной: Роскомнадзор, Роспотребнадзор, соцсети. Хватит это терпеть.

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества