ИИ в будущем
Мне кажется, что совсем скоро на работу будут приглашать не тех людей, кто умеет пользоваться ИИ, а тех, кто может прочитать то, что написал ИИ и сказать, что это полная шляпа!
0 просмотренных постов скрыто
«Заказов намного больше, чем машин»: часть водителей «Яндекс.Такси» начала забастовку
15 декабря часть российских таксистов отказалась выходить на смену, объявив так называемый «вынужденный выходной». Это решение было принято в знак несогласия с текущей политикой агрегатора и условиями сотрудничества, которые, по мнению водителей, перестали соответствовать экономической реальности.
В крупных городах ситуация обострилась в утренние часы пик, когда стоимость поездок достигала четырехзначных цифр. Жалобы на долгое ожидание и завышенные тарифы поступали из Уфы и Новосибирска. В Санкт-Петербурге журналисты зафиксировали, что минимальная стоимость подачи машины в классе «Эконом» выросла более чем в два раза — со 149 до 392 рублей, а время ожидания увеличилось до 10 минут при явном дефиците свободных бортов.
Таксисты требуют пересмотра тарифной сетки и улучшения условий труда. Водители рассматривают возможность повторить забастовку в самый напряженный период года — с 25 по 30 декабря. Ситуация может усугубиться возможным присоединением к протесту курьеров службы доставки.
Более подробно о своем недовольстве водители «Яндекса» рассказывали ранее в комментариях нашему изданию.
Показать полностью
1
Несчастное поколение
Поколение Z, к которому относятся молодые люди в возрасте примерно от 12 до 28 лет, настолько недовольны жизнью, что полностью перевернули многовековой шаблон. Вместо классической модели исследователи обнаружили «что-то вроде горнолыжного склона», где уровень страданий максимален в юности и постепенно уменьшается с возрастом, что полностью обусловлено катастрофическим ростом психических расстройств среди молодежи.
-
Никакое поколение не рождается несчастным. Сейчас самое сытое и благополучное время. У людей есть то, о чём предыдущие поколения не могли даже мечтать, а молодёжь несчастна. Зумеры несчастны потому, что предыдущие поколения, те самые "мудрые" бабушки, носители "лучшего в мире советского образования" ничего не дали своим детям и внукам, никак их не подготовили к жизни. Молодёжи не дали должного воспитания, не дали образования, не дали никакого имущества. Просто завели.
"мудрые" бабушки продолжают отправлять мошенникам деньги
Бабушки продолжают отправлять миллионы мошенникам, вместо того, чтобы потратить их на улучшение жизни своих близких.
Показать полностью
1
Жительница Перми 55 лет прожила без документов — без свидетельства о рождении и паспорта
Когда она появилась на свет, её мать по какой-то причине не обратилась в ЗАГС, и официально ребёнок «не существовал». Женщина росла дома, не ходила в детский сад и школу. До 18 лет жила в Казани, затем переехала в Пермь.
Все эти годы жизнь проходила мимо привычной системы:
- без официальной работы
- ез возможности обратиться в больницу
- без социальных прав. Просто потому, что по документам её не было.
Лишь сейчас, уже во взрослом возрасте, женщина смогла начать оформление. По словам уполномоченного по правам человека в Пермском крае Игоря Сапко, путь оказался непростым: сначала пришлось через суд доказывать сам факт рождения.
И только после этого она получила свидетельство о рождении, а затем — паспорт.
История не про бюрократию. Она про то, как один пропущенный шаг в начале жизни может аукаться десятилетиями.
Показать полностью
1
Ответ на пост «Мне надо подумать о вашем дальнейшем будущем в нашей компании»2
Я почти так же уволился с одной работы, производство автономных септиков , график работы с 8 до 17, час обед, работа сдельная, приходил на работу частенько в 8.10-8.15 , но уходил чаще всего в 19.30-20.30, так как наш участок подготавливал начинку для всего производства и что бы завтра производство не стояло, надо было подготовить достаточный объем, всегда выходило впритык на день работы (ни в отпуск уйти , ни на больняк). В очередное опоздание на 10 минут, начальник сделал предъяву что так не гоже, на ответ что я каждый день ухожу в 20.00 беспокоясь о безостановочном производстве, мне сказали Не ебёт-должна быть дисциплина! Ну Ок, неделю поработал как положено с 8 до 17, нужный объем упал, под конец недели начальник сказал что раз не успеваете - штраф неустойка, послал лесом и уволился. А так как замены(сменщика, ученика) не было, соответственно производство зависло на какой то период. Пару дней начальник звонил с претензией что обязан 2 недели отработать или подготовить замену, был послан повторно, так как работа не официальная даже без трудового договора.
Нет проставам в школе, на работе и вообще везде! (продолжение истории про подругу и её приключения)
Хочу продолжить серию рассказов о злоключениях моей подруги, с которыми она любезно делится со мной.
Сначала о поисках работы
Затем о попытках обмана при процессе оформления на работу
В общем, пришла она в коллектив. Перед оформлением у начальника при ней спросили, оформлять её на должность за 60К или за 40К. Начальник естественно сказал оформить на должность за 40К, спасибо ему большое. А на должность повыше её мол поднимут, если хорошо себя проявит. От вступления в профсоюз отказалась, от зарплатного проекта и возможности софинансировать пенсию в НПФ тоже, умничка короче.
Приходит время получать первую зарплату. За пару дней до этой даты в коллективе уже движ. Самые наглые уже в открытую спрашивают, хочет ли она проставиться. Подруга говорит что нет. Денег на карте последние две тыщи, да понятно, что если дашь слабину, то будут трясти по любому поводу. В одно время мы работали вместе и нас особенно бесили дни рождения коллег. Лицемерные поздравления, беспонтовые подарки, да и денег на еду жрунам тратишь больше, чем тебе возвращается. Ну его в топку!
Это ещё не весь прикол. Через три дня после получения зарплаты в отдел заходит начальник и начинает собирать по 1000 рублей на юбилей своей любимицы-сотрудницы. Моя подруга сидит уткнувшись в комп и делает вид, что не слышит. К ней подходит начальник и зычным голосом кричит:
— Ты слышала да?! У Светланы юбилей, 50 лет! Со всех по 1000 рублей!
— Сколько?! Как ставить на должность на 20К больше, так нетушки. А как трясти деньги Вы тут как тут! Не стыдно?
— Ладно, не хочешь. Не надо.
Начальник хлопнув дверью уходит. Один из сотрудников робко замечает:
— Мне весной 50 было. Никто ничего не дарил. Хотя может потому что я в отпуске был.
Другая замечает:
— А может она его любовница. Кто их знает?
Кстати, начальник устроил свою родственницу сразу за 60К. Понятно, что она толком не работает и сидит в телефоне. До кучи ещё и ездит с ним на работу и обратно.
* * *
Помню в году этак 2001 у нас поменялась классная. Новой училке всегда хотелось устраивать мероприятия с чаями. Ну и настал осенний бал. Мы сидим. Все как один принесли рулеты. Самые дешёвые. Я принесла коробку конфет. На неё тут же накинулись и сожрали. Я даже попробовать не успела. Так меня ещё обвинили в том, что я понтуюсь. Не делай добра как говорится.
В другой раз, на день рождения специально принесла дешевые чупа-чупсы. Логично, что меня обосрали и назвали жадной.
* * *
Этой же классной перед 23 февраля пришла в голову светлая мысль, что каждая девочка должна дарить подарок "своему" мальчику, а не просто раздавать как обычно. В случае девчонок все было ок. Зато парни на 8 марта передрались на предмет того, кто будет дарить подарок самой красивой девочке. Возраст не всегда означает ум в случае учительницы. А ерунда которая дарилась на принималась вскоре выбрасывалась в мусор. К сожалению этот бред есть и на некоторых работах. От кого он исходит? От руководства. Должность не всегда означает ум. Возможно этим людишкам просто нравится манипулировать и принимать решения. Спокойно они жить не могут. Они хотят чувствовать себя "значимыми" и быть в центре внимания.
Показать полностью
Золотая скуфка
Показать полностью
1
Применение ИИ в страховании
Вы просили рассказать - рассказываю. если есть вопросы - в комментариях отвечу:)
Для понимания нужно немного знать внутреннюю кухню страхового бизнеса, я опишу пример
У тебя в квартире в пятницу прорвало трубу. Ты вызвал экстренного сантехника, сгонял взял в аренду промышленный осушитель на выходные, предварительно оценил ущерб и в понедельник утром сел писать письмо в страховую
Тема: Заявление о страховом случае от Фридриха Фабера, номер полиса 123
Текст: уважаемые дамы и господа
12 декабря у меня прорвало трубу, был вызван сантехник (счет прикрепляю), арендован осушитель (счет прикрепляю)
Обнаруженные повреждения: разбух шкаф, ковер на выброс, ламинат в двух комнатах надо менять
возможно будут еще повреждения
с уважением
Это письмо падает на емейл страховой
Клерк его открывает, проверяет есть ли такой полис на такого человека, попадает ли случай под покрытие регистрирует в ИТ системе и отправляет в правильный отдел для дальнейшей работы
Мы прикрутили тут ИИ. На основе миллионов случаев из прошлого научили модель, теперь она открывает, читает, анализирует, проверяет регистрирует и отправляет в правильный отдел.
Если ИИ не уверена, она выплевывает этот случай клерку-человеку, добавив краткое описание того что модель смогла распознать. Решение клерка используют для дообучения модели
В настоящий момент более 80% входящих случаев обрабатываются ИИ без участия человека. Квота ошибок в районе 0,5%, это обнаруживают клерки в отделах. Ошибки используются для исправления и дообучения модели.
Внедряли поэтапно, сначала отправляли каждый 10 емейл и результат проверял человек, когда удостоверились что делает правильно - перестали проверять и медленно увеличивали квоту.
Клиент присылвает в догонку письмо с документами. Чеки, фото, коммерческие предложения на ремонт.
ИИ само прикрепляет доки к зарегистрированному в ИТ системе случаю. если в емейле есть номер страхового случая - то по нему, если нет, анализирует имя, адрес и находит ID даже если его нет в письме.
ИИ анализирует каждый документ и создает к нему краткое описание - это чек на то-то, это фото ламината, это ком.предложение на замену дверей на 123 евро, это вообще дубликат документа номер 5. Клерку теперь не надо тратить время на детальное изучение сотни доков, у него есть описание еще до того как он откроет документ. Наши клерки были в восторге, время на работу с документами сократилось процентов на 40-60.
ИИ работает у нас над распознаванием мошенничества. Детали не буду раскрывать, но по определенным маркерам она вешает флаг "возможно мошенничество" и указывает на каких данных сработала лампочка.
В страховом бизнесе есть правило - компания обязана заморозить на счетах сумму, которую ОЦЕНОЧНО надо будет потратить на этот страховой случай. Это называется "создать резерв". В зависимости от сложности, дефолтные резервы разные. На разбитую лобовуху у авто это примерно 800, на прорвавшуюся трубу может быть десятки тысяч. Эти деньги будут заморожены до закрытия кейса, а это может быть очень долго.
Есть еще градация по тяжести, типа легкий случай, средний, тяжелый и очень сложный. для каждой градации свои дефолтные резервы. Сейчас мы работаем над тем, чтобы ИИ определял сложность и давал клерку обоснованную рекомендацию какую градацию использовать на основе исторических данных. Тут не только время на обработку выигрывается. Пытаемся понизить объемы замороженных резервов.
Ну и еще пример который внедрили коллеги из страховой медицины.
Клиент присылает счет на покупку ортопедических стелек на 100 евро.
ИИ берет счет, проверяет, входят ли стельки в покрытие. Да, входит
ИИ ищет в нормах сколько максимум мы возмещаем за стельки. 80 евро
ИИ оплачивает 80 евро и пишет клиенту письмо "согласно норм мы можем оплатить только 80, мы вам их уже перевели, спасибо что застрахованы у нас"
У начальства есть идеи поставить на телефон ИИ робота, но пока это не делают, потому что такие роботы тупят, а недовольные клиенты нам не нужны, рынок очень конкурентный.
ну и напоследок на тему "ии отберет нашу работу" :)
Отберет. У клерков. ИИ будет выполнять монотонную скучную работу не требующую созидания.
И это хорошо.
Показать полностью