А у меня был абсолютно противоположный опыт. Правда, это на Севере.
Не раз доводилось пользоваться такси в Мурманске и окрестностях, всегда без нареканий, только отзывчивость, позитив и вежливое отношение.
Ниже пара случаев для примера. Их больше, но про все писать лень.
Случай первый.
Заказал такси из аэропорта Мурмаши.
Таксист подъехал, видит мы с детьми, говорит: "Детский тариф надо было заказывать, а у вас Комфорт". Каюсь, я протупил, не часто на такси езжу. Что делать, спрашиваю, перезаказывать? Не надо.. Он выходит, достает из багажника кресло и бустер, поехали.
Случай второй.
Заказал такси из "Дворянского гнезда" к "Алёше". Яндекс маршрут указал к "Кольскому Алеше", а не над "Семечкой". Тут без комментариев. Когда из окна такси стало понятно, что едем не туда, таксиста спрашиваю, куда мы едем, тут все и выяснилось. Он предложил добавить точку в маршрут. В итоге свозил нас к Алеше, подождал пока мы осмотрим мемориал, потом увез нас в Колу на другой мемориал и подождал там, а после еще и завез нас в гости в Колу, куда мы собирались поехать после.
P.S. понятно, что в обоих случаях я щедро накинул таксистам "на чай", но исключительно по доброй воле.