Вам повезло. Вам хоть деньги вернули. В моем случае деньги все также лежат в личном кабинете иви.

Я думала что я умная. И поэтому на все эти электронные списания, на все подписки, всегда подключаю одну карту, на короткой практически никогда нет денег. И вот как-то мне приходит отказ в списании средств.

Как странно, подумала я. Я же отключила там подписку. Мне не нравилось, что большинство фильмов, что я хочу посмотреть - там нет. И я отключила подписку. Ну ладно, главное хорошо хоть на карте нет денег. Но нет.

Тут же происходит списание с другой сберовской карты. Вот как? Я лезу в личный кабинет:

У меня там одна привязанная карта. Почему списали со второй, если она не привязана - не знаю. Пишу в поддержку, и прошу перевести деньги обратно на банковскую карту. Мне предлагают оформить заявку. Я оформляю заявку на возврат денег на банковскую карту и отменяю Сама подписку в личном кабинете.

Мне приходит вот такой ответ:

Вот почему? Я уже отменила подписку. Я просила возврат на банковскую карту, я блин во время создания самой заявки вписывала все данные банковской карты. Но нет.

И я просто сдалась. Вся эта ситуация произошла в ноябре. А сейчас уже январь. И яф благодарна за то, что больше ничего не списывали. А на моем счету в Иви 545 р. Я больше его не смотрю вообще. Я удалила все приложения Иви и с планшета, и с телевизора.

Возможно у кого-то возникнет вопрос, а почему на счету 545 р, если было списание на 399. Но когда-то давно, когда подписка была ещё дешевле, я уже отменяла вот так подписку, и часть денег осела в личном кабинете. И вот накопилось.

Прилетело мне сегодня списание 399 рублей за подписку IVI про которую я ни сном ни духом. Зашел в личный кабинет, никаких просмотров, никаких действий. Только списание и карта банковская привязана.

Попытался удалить банковскую карту, а никак. Просто нет кнопки удалить. Отказался в личном кабинете от подписки, средства за подписку упали на личный счет Иви. Банковская карта из способов оплаты пропала, но я то знаю, что она все еще там. В общем, пора в чатик техподдержки.

К слову оператор подключился к разговору невероятно быстро. Бот попросил телефон, емейл и несколько цеферок банковской карты. Через 2 минуты оператор на связи. В том же Яндексе и МТС надо душу продать чтобы до кожаного мешка дойти.

Я повторил.

Ждал отмазок, что сам виноват, что деньги с личного кабинета надо тратить только в ИВИ и вывести нельзя, но чудо. Деньги вернулись в течении 3х минут.

Ну, и попросил удалить карту

Думаю. у многих подписки врубались без их желания. Написал пост, чтобы люди не забивали на эти деньги тем более иногда их вернуть проще простого.

P.s. Ну, и я знаю правило. Ситуация максимально напомнила анекдот:

Автосервис, клиент смотрит счет.
Спрашивает у мастера:
- А что это за пункт "Прокатило" - 10000 руб????
Мастер :
- Не прокатило. Вычеркиваем.